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One Hit Wonder
June 9, 2022
Beantwortet

Deezer Abo

  • June 9, 2022
  • 12 Antworten
  • 241 Ansichten

Hallo liebes Team. 
ich habe mein Deezer Premium gekündigt um Deezer Family zu haben, habe gewartet bis ich email bekommen habe dass meine Abo bald ausläuft und dass ich es verlängern sollte. Ich habe dann meine Abo upgraded und habe mir Deezer Family geholt, auch gleich bezahlt. 
mein Deezer premium Abo sollte gestern auslaufen, aber wie ich es sehe bin ich im Deezer App immer noch bei der Deezer Premium angemeldet und nicht bei Deezer Family und es steht dass die nächste Zahlung gestern wäre, ich hab es aber nicht verlängert weiter..Meine Frage ist- wann wird mein Konto und Abonnement auf Deezer Family gewechselt und wie? Ich möchte nicht für das Deezer premium dieses Monat bezahlen wenn ich es schon gekündigt habe und auch bereits das Deezer Family bezahlt habe.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Sabina Dervisic

Beste Antwort von Deezler

Hallo @YouAndI, am besten wendest du dich in diesem Fall einmal direkt an den Kundenservice, der wird das dann überprüfen und kann dir ggf. entgegenkommen und dein Premium Abonnement zu Family verrechnen. Hier gehts zum Kundenservice:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

12 Antworten

November 19, 2022

@Laurin28 

Achso. Ja, wäre durchaus eine Möglichkeit.

Guitar Hero
November 19, 2022

Damit wäre ich auch einverstanden den Musikvertrag mir dafür entsprechend zu verlängern.