App funktioniert nicht

  • 24 November 2020
  • 5 Antworten
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Hallo zusammen 🤘

Kurze Frage,

Ich habe ein Premium Abo und sobald ich mein Internet aus schalte wird mir ein Text angezeigt,,Während der Überprüfung des Angebots ist ein Netzwerkfehler aufgetreten. Die App wird geschlossen". Und dann schließt sich die App. Weiss jemand zufällig was man dagegen tun könnte??

 

Liebe Grüße und danke im voraus 😊


5 Antworten

Hallo @Niki1910, hast du dieses Phänomen auch bei Titeln, die du heruntergeladen hast? Damit sollte offline ohne Probleme funktionieren.

Schau auch mal bitte in den Einstellungen (→ Favoriten → rechts oben Zahnrad → App-Einstellungen), auf wieviel GB der Smart-Cache gestellt ist.

Neustart des Smartphones kann auch schon viel bewirken.

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Meine Frau hat das gleiche Problem seit heute mit dem Tablet. In der Sporthalle ist kein WLAN und eine Karte mit Datentarif ist NICHT eingesetzt. Also kein Netzwerk.

 

Seit heute ist Deezer nichtmehr nutzbar… App steht in den Einstellungen auf Offline-Modus.

 

Sollte Deezer künftig zwingend eine Netzwerkverbindung benötigen, um den Status des Abos zu prüfen, so ist das ein klarer Kündigungsgrund. Denn meine Frau könnte Deezer somit in der Sporthalle mit dem Tablet nichtmehr nutzen...

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@Niki1910 

Hallo… 

Normalerweise verlangt die App nur nach längerer Zeit der Offline Nutzung nach einer Online Verbindung, um ein gültiges Abo abzugleichen. 
Während der Offline Nutzung können logischerweise nur heruntergeladene Titel abgespielt werden.

Wenn die App nun häufig bis fast immer nach einem Abgleich des Abos verlangt, könnte das daran liegen, dass du deinen Account auf mehr als drei Geräten nutzt. Auf bis zu drei Geräten kann er problemlos genutzt werden, aber sobald man ihn auf einem weiteren Gerät nutzt, wird eines der bisherigen Geräte aus der Liste der authorisierten Geräte „rausgekickt“. Wenn das nun das betroffene Gerät war und es soll wieder genutzt werden, MUSS es zwingend neu durch Anmeldung autorisiert werden und ein anderes Gerät wird rausgeworfen. Das Spiel würde sich immer wiederholen, solange man insgesamt mehr als drei Geräte nutzt. 

Hallo Niki1910, konntest du das problem beheben? Ich hab das problem auch im Wlan. 

Hoffe es kann mir jemand helfen. 

Liebe Grüße 

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Hallo Niki1910, konntest du das problem beheben? Ich hab das problem auch im Wlan. 

Hoffe es kann mir jemand helfen. 

Liebe Grüße 

Hallo…

nutzt du ein Android-Gerät? Wenn du Android 12 in der aktuellen Version drauf hast, könnte es daran liegen, wenn du in der Deezer App abgemeldet wirst. 
Gibt grad nen aktuellen anderen Thread dazu. 
 

 

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