Guten Abend,
Ich habe gerade mit erschrecken festgestellt, dass mein Family Account gehacked wurde und zu einem Premium Account umgestellt wurde. Am Ende des Monats sollen bei mir 98€ abgebucht werden 😱
Es sind verschiedene Namen in meiner Mitgliederliste aufgetaucht die ich umgehend wieder entfernt habe. Leider habe ich keine ahnung wie ich vorgehen soll. Hatte vllt. Jemand schon das selbe Problem ?
Lg
Beste Antwort von bluezzbastardzz
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Siehe z.B. dieses ähnliche Thema:
Du solltest auf jeden Fall den Support direkt kontaktieren, entweder im Chat während der normalen Bürozeiten oder über das Formular, weil sie nachsehen können, was mit Deinem Konto passiert ist:
https://support.deezer.com/hc/de
Das ist sehr Nett danke. Leider habe ich keine ahnung wie ich zu diesem Chat gelange 😱 hab auf den Link geclickt aber sehe leider keinen chat
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Nach ein paar Sekunden öffnet sich auf der Seite rechts ein Fenster zum Chat:
Möglicherweise klappt das nicht, wenn ein Adblocker aktiv ist.
Ahh vielen lieben dank ich habe es geschafft, doch leider kann man mir im Chat nicht helfen. Jetzt habe ich mal eine Email geschrieben. Die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig.…
Vielen lieben Dank 😅😅😅
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