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Antwort

Account gehacked

  • August 2, 2022
  • 4 Antworten
  • 118 Ansichten
L
One Hit Wonder

Guten Abend, 

 

Ich habe gerade mit erschrecken festgestellt, dass mein Family Account gehacked wurde und zu einem Premium Account umgestellt wurde. Am Ende des Monats sollen bei mir 98€ abgebucht werden 😱

 

Es sind verschiedene Namen in meiner Mitgliederliste aufgetaucht die ich umgehend wieder entfernt habe. Leider habe ich keine ahnung wie ich vorgehen soll. Hatte vllt. Jemand schon das selbe Problem ? 

 

Lg 

Beste Antwort von bluezzbastardzz

Siehe z.B. dieses ähnliche Thema:

 

Du solltest auf jeden Fall den Support direkt kontaktieren, entweder im Chat während der normalen Bürozeiten oder über das Formular, weil sie nachsehen können, was mit Deinem Konto passiert ist:

https://support.deezer.com/hc/de

 

4 Antworten

bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
Forum|alt.badge.img+11
  • bluezzbastardzz
  • deezer 'HiFi-Master' Legend
  • Antwort
  • August 3, 2022

Siehe z.B. dieses ähnliche Thema:

 

Du solltest auf jeden Fall den Support direkt kontaktieren, entweder im Chat während der normalen Bürozeiten oder über das Formular, weil sie nachsehen können, was mit Deinem Konto passiert ist:

https://support.deezer.com/hc/de

 

ZZee ya, Hans-Jürgen (Bluezz Bastardzz und Indigo Rocks, Livealbum auf Deezer, last.fm/user/hjbardenhagen)
L
One Hit Wonder
  • Liz Rockaz
  • Autor*in
  • One Hit Wonder
  • August 3, 2022

Das ist sehr Nett danke. Leider habe ich keine ahnung wie ich zu diesem Chat gelange 😱 hab auf den Link geclickt aber sehe leider keinen chat 

bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
Forum|alt.badge.img+11
  • bluezzbastardzz
  • deezer 'HiFi-Master' Legend
  • August 3, 2022

Nach ein paar Sekunden öffnet sich auf der Seite rechts ein Fenster zum Chat:

Möglicherweise klappt das nicht, wenn ein Adblocker aktiv ist.

ZZee ya, Hans-Jürgen (Bluezz Bastardzz und Indigo Rocks, Livealbum auf Deezer, last.fm/user/hjbardenhagen)
L
One Hit Wonder
  • Liz Rockaz
  • Autor*in
  • One Hit Wonder
  • August 3, 2022

Ahh vielen lieben dank ich habe es geschafft, doch leider kann man mir im Chat nicht helfen. Jetzt habe ich mal eine Email geschrieben. Die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig.…

 

Vielen lieben Dank 😅😅😅

bluezzbastardzz
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