include
Beantwortet

6 Monate test Abo bekommen, jedoch wurde regelmäßig nach nur drei Monaten immer 10,99€ abgebucht!!


Hallo, ich habe am 14.06 ein 6 monatiges gratis Abo zur Testung angeboten bekommen und ab dem 14.12 hätte ich dann 10,99€ für das Abo zahlen müssen. 

Nun ist mir beim überprüfen meiner Abonnements aufgefallen, daß mir seit dem 12.09 immer 10,99 berechnet und auch von meinem Konto abgebucht wurde.

Ich bitte um Aufklärung, andernfalls werde ich rechtlich gegen vorgehen!! 

 

icon

Beste Antwort von Laurin28 4 January 2023, 15:43

Original anzeigen

2 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +21

Hallo @Lucy Li, am besten du kontaktierst über den unten stehenden Link einmal den Kundenservice. Der wird das für dich prüfen. Ich bin mir sicher, dass man da eine Einigung finden wird.

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

@Laurin28 Vielen lieben Dank für den Hinweis. 👍

Antworten