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One Hit Wonder
January 4, 2023
Beantwortet

6 Monate test Abo bekommen, jedoch wurde regelmäßig nach nur drei Monaten immer 10,99€ abgebucht!!

  • January 4, 2023
  • 2 Antworten
  • 157 Ansichten

Hallo, ich habe am 14.06 ein 6 monatiges gratis Abo zur Testung angeboten bekommen und ab dem 14.12 hätte ich dann 10,99€ für das Abo zahlen müssen. 

Nun ist mir beim überprüfen meiner Abonnements aufgefallen, daß mir seit dem 12.09 immer 10,99 berechnet und auch von meinem Konto abgebucht wurde.

Ich bitte um Aufklärung, andernfalls werde ich rechtlich gegen vorgehen!! 

 

Beste Antwort von Deezler

Hallo @Lucy Li, am besten du kontaktierst über den unten stehenden Link einmal den Kundenservice. Der wird das für dich prüfen. Ich bin mir sicher, dass man da eine Einigung finden wird.

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

2 Antworten

Deezler
Deezer Supernutzer*in
DeezlerAntwort
Deezer 'Alexa-Master' Legend
January 4, 2023

Hallo @Lucy Li, am besten du kontaktierst über den unten stehenden Link einmal den Kundenservice. Der wird das für dich prüfen. Ich bin mir sicher, dass man da eine Einigung finden wird.

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Lucy LiAutor*in
One Hit Wonder
January 4, 2023

@Laurin28 Vielen lieben Dank für den Hinweis. 👍