Beste Antwort von Pia.Deezer
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Chromecast Ton-Aussetzer und Ladeprobleme
Lange ging es gut, doch seit einigen Tage setzt das Streaming kurzzeitig aus. Egal ob über Android (S8 oder Tab S) oder Windows 10 aus dem Chrome-Browser. Manchmal höre ich 5 Minuten ohne Aussetzer, dann 3 x innerhalb von Sekunden. Es macht keinen Unterschied ob ich die Chromecast auf 2.4 oder 5 MHz betreibe.Firmware 1.35.137090. Wer kennt eine Lösung des Problems? Im Netz gibt es vergleichbare Probleme mit Spotify.
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Leider kann ich das nicht bestätigen: Wir nutzen Chromecast mit Original-Netzteil und Kabeln.
Hifi hattet ihr mir nur kurz zum Testen freigeschaltet (funktionierte nicht), und Premium stockt und bricht leider ebenfalls regelmäßig via Chromecast ab.
Hifi hattet ihr mir nur kurz zum Testen freigeschaltet (funktionierte nicht), und Premium stockt und bricht leider ebenfalls regelmäßig via Chromecast ab.
Benutzerebene 1
Unzwischen ist die Testperiode der Deezer-App abgelaufen und kann das Streaming über Chromecast somit nicht mehr testen! Bezahlen werde ich natürlich erst wenn die App funktioniert... Wie soll ich nun die neuen, verbesserten Versionen testen?
Benutzerebene 6
Hallo @Philipp tut mir sehr leid. Wir arbeiten immer noch daran. Hast du vielleicht die Möglichkeit auf ein 5ghz WLAN zu schalten? Dies hat vielen Usern geholfen.
Benutzerebene 7
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Hallo
Deezer und Google Entwickler arbeiten zusammen um Chromecast komplett neu aufzusetzen. Leider konnten bisher nur Teile des notwendigen Protokolls entwickelt werden. Daher hat sich die Fertigstellung des Chromecast Update auf Ende des Jahres verschoben. Das neue CAF Protokoll soll von Google Ende des Jahres implementiert werden.
Ich hoffe, dass ihr trotzdem weiterhin Deezer verwenden werdet indem ihr in der Zwischenzeit über Kabel verbindet. Entschuldigt die Umstände und vielen Dank für eure Geduld.
Hallo
Deezer und Google Entwickler arbeiten zusammen um Chromecast komplett neu aufzusetzen. Leider konnten bisher nur Teile des notwendigen Protokolls entwickelt werden. Daher hat sich die Fertigstellung des Chromecast Update auf Ende des Jahres verschoben. Das neue CAF Protokoll soll von Google Ende des Jahres implementiert werden.
Ich hoffe, dass ihr trotzdem weiterhin Deezer verwenden werdet indem ihr in der Zwischenzeit über Kabel verbindet. Entschuldigt die Umstände und vielen Dank für eure Geduld.
Hallo Pia,
danke für dein Feedback. Ich bin gespannt was die Neuimplementierung bringt, bereits jetzt funktioniert die Wiedergabe über den optischen Ausgang weitaus besser als früher. Ab und an kommt die Steuerung noch aus dem Tritt, so dass man das Cast-Device mehrfach trennen und neu verbinden muss, aber es ist insgesamt für mich akzeptabel - vorallem in Vergleich zu früher.
Hoffe das Update behebt auch diese letzten Problemchen.
Gruß,
Thorsten
Benutzerebene 7
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Kannst du bitte einmal in Ruhe folgende Schritte in genau dieser Reihenfolge ausführen:
- Melde dich bei allen Geräten von Deezer ab
- Trenne die Verbindung von deinem Gerät und von Chromecast zu deinem WLAN
- Schalte dein Chromecast Gerät für 1-2 Minuten aus
- Schalte es wieder an
- Verbinde dein Gerät und Chromecast zu dem selben WLAN
- Melde dich bei Deezer an und streame deine Musik
> Dein WLAN Router befindet sich nicht weiter entfernt als 5 Meter von deinem Chromecast Gerät
> Der Abstand zwischen deinem Mobilgerät und dem Chromecast ist gering
> Dein Chromecast-Gerät ist fest mit dem Stromnetz und auch mit dem USB verbunden
> Du verwendest alle mit dem Chromecast Audio gelieferten Originalkabel
Je mehr Geräte ihr eurem WLAN Netzwerk hinzufügt, die Multicast Streams übertragen, desto schneller erreicht der WLAN Router den Punkt, an dem er die Verarbeitung beendet.
- Bei manchen Nutzern hat es funktioniert nachdem sie die WLAN Verbindung zu anderen Geräten aufgehoben haben
- oder einen neuen WLAN Router benutzt haben
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Kannst du bitte einmal in Ruhe folgende Schritte in genau dieser Reihenfolge ausführen:
Liebe Pia,
bitte nicht böse sein, aber so weit waren wir schon mal vor einigen Wochen. Ich habe das alles ohne Erfolg ausprobiert. Inzwischen steht der Router übrigens nur knapp 1m entfernt vom Chromecast.
Da die Titel immer an derselben Stelle stocken und/oder abbrechen, kann es sich nicht um zufällige Verbindungsabbrüche handeln.
Alle Probleme treten reproduzierbar immer genau gleich auf. Unabhängig vom Versuchsaufbau.
Ich streame ohne Probleme HD-Videos von YouTube und Netflix via Chromecast. Lokale FLAC-Dateien lassen sich vom Windows-Laptop und vom Handy (via VLC-Player) ohne Aussetzer auf den Chromecast-Stick streamen.
Spotify streamt ohne Probleme. Natürlich nicht in FLAC (gibt's nicht), aber auch HQ-Streams laufen von Deezer nicht immer sauber durch.
Benutzerebene 7
+1
Hallo @Dietmar @STEN76 @Ruedi.Wittwer @Ben5510 @Marcel.Bär @BBI @Alexander1 @Philipp.Hoffmann @Philipp @peter.hofmann es tut uns sehr leid, dass Probleme mit Chromecast auftreten. Google und Deezer haben daran gearbeitet.
Könnt ihr bitte eine frische Neuinstallation der Deezer App auf euren Handys durchführen:
In der Deezer App auf das kleine Zahnrad klicken >>> App-Einstellungen >>> Smart Cache löschen (bzw. Disc-Nutzung >>> Alle löschen)
Danach löscht eure Deezer App bitte einmal komplett und installiert die aktuellste Deezer Version
Android 6.0.4.71
iOS 7.1.0
und schiebt dann den blauen Smart-Cache Regler in die Mitte.
Vielen Dank 🙂
Könnt ihr bitte eine frische Neuinstallation der Deezer App auf euren Handys durchführen:
In der Deezer App auf das kleine Zahnrad klicken >>> App-Einstellungen >>> Smart Cache löschen (bzw. Disc-Nutzung >>> Alle löschen)
Danach löscht eure Deezer App bitte einmal komplett und installiert die aktuellste Deezer Version
Android 6.0.4.71
iOS 7.1.0
und schiebt dann den blauen Smart-Cache Regler in die Mitte.
Vielen Dank 🙂
Benutzerebene 7
+1
Hallo Pia,
ich verwende die aktuelle Version. Anscheinend ist damit auch das neues Problem hinzugekommen. Vielleicht liegt es ja daran, dass ich einen Chromcast Ultra nutze, also nicht über WLAN verbunden bin, sondern über LAN. Vor dem Update ging es auf jeden Fall besser. Nicht ohne Probleme, aber zumindest immer in HiFi. Bei der Konkurrenz geht es ohne Problem, wie ich schon geschrieben habe.
Also mir geht es nicht um die 20 Euro, sondern ich möchte einfach nur Musik störungsfrei hören. Von daher werde ich jetzt erst einmal meinen Account zurück stufen, da mich das Ganze ziemlich ärgert. Falls es irgendwann einmal richtig funktioniert, komme ich gerne zurück.
Viele Grüße
Frank
Wenn ich deezer auf meinem rv mit chromecast hören wull fängt er zwar zu laden an doch das wars er lädet und ladet aber keine musik zu hören
Ich hab das auch schon alles probiert - leider ohne Erfolg. Der Support hat mir dann mitgeteilt, dass das Problem bekannt sei und man an einer Lösung arbeite.
+2
Ja, seit Monaten.
Hallo liebe Musikfreunde.
Ich streame meine Musik von einem Samsung Tablett zu einen Cambridge CXN V2. Ich habe aber von Zeit zu Zeit immer Tonaussetzer. Ich habe mir hier alles durchgelesen und mögliche Fehlerquellen angeschaut. Komme aber zu keinem Ergebnis. Gibt es noch irgendwelche Tipps?
Benutzerebene 7
+1
Hallo @Radio-im-Internet.de Wir wurden von den Entwicklern gebeten euch diese Schritte anzugeben. Kannst du diese bitte einmal alle ausführen. Klappt es dann?
Benutzerebene 7
+1
Sobald ich Ende des Jahres mehr Informationen diesbezüglich habe, werde ich die weiteren Verbesserungen direkt mitteilen.
Hallo,
seit kurzem habe ich ein neues Problem dazu bekommen und zwar verschwindet das HIFi Zeichen, sobald ich über Chromcast an meinem AVR streame. So langsam verliere ich echt die Geduld. Ich habe den HiFi Account ja nicht, damit ich über meinem Tablet Musik in HiFi höre… Ich habe auch schon einige Male die Anleitung befolgt, aber das Ergebnis ist leider immer das gleiche. Komischerweise hat Die Amazon App dieses Problem nicht. Sogar Lieder In Ultra hd, die deutlich mehr Bandbreite benötigen, werden ohne Probleme abgespielt.
Was kann ich machen, damit HiFi wieder über meinem AVR funktioniert? So jedenfalls bin ich nicht mehr gewillt 20 Euros im Monat zu bezahlen…
Gruß Frank
Benutzerebene 6
Hallo, tut mir sehr leid. Du verbindest dein handy also mit mit dem Onkyo wenn das hier passiert? Kannst du mir sagen was Google Home damit zu tun hat? Wir arbeiten im Moment an Chromecast und müssen genau verstehen was du machst um es weiterleiten zu können. Hast du vielleicht die Möglichkeit deine WLan Verbindung auf 5ghz umzustellen? Dies hat anderen Nutzern geholfen.
Hallo @Flo.Deezer , leider habe ich nicht die Möglichkeit auf 5Ghz umzustellen... eine schnelle Lösung wäre super... das Problem besteht ja schon seit längerem 😟
Hallo.
Der Cambridge Audio CXN V2 ist mit dem LAN Kabel verbunden. Das Tablett logischerweise per WLAN. Auf dem CXN läuft Chromecast.
Benutzerebene 1
Schickt doch bitte einen Code um die App auf Premium freizuschalten, damit die nicht-funktionierende Chromecast-Funktion mit den neuen Versionen weiterhin getestet werden kann! Solange dies nicht funktioniert bin ich nicht bereit Abokosten zu tragen!
Benutzerebene 1
Der Receiver zeigt während des Verbingsversuchs mit Deezer-App "Connecting...", die Deezer-App verbindet aber nicht...
Benutzerebene 1
Falls sie es interessiert was Google Home ist, hier der Link zum PlayStore:
Google Home im PlayStore
Freundlichst, Marcel
Google Home im PlayStore
Freundlichst, Marcel
Ich bin schwer entäuscht, dass Ihr das Problem mit Chrome-Cast nach Jahren immer noch nicht in den Griff bekommen habt.
Bei Spotify läuft es ohne Probleme.
Werde daher kündigen.
Schade.
Benutzerebene 7
+20
- Deezer 'Sonos-Master' Legend
- 2005 Antworten
-
15 November 2022
Ok, wenn es sich um Google Casting Technik handelt, kommt der Stream ja direkt aus dem Netz zum Cambridge System. Da dieses per Lan angeschlossen ist, würde ich die Netzwerkverbindung erstmal als Ursache ausschließen. Zumindest bzgl. der Stabilität und Geschwindigkeit.
Kannst du zum Vergleich mal einen anderen Stream als von Deezer aufs Cambridge casten?
Wenn es nur Deezer betrifft, dann muss es imho am Casting von deren Servern liegen.
Ich wundere mich eh ein wenig, dass Casting bei dir überhaupt funktioniert, da ja bereits seit längerer Zeit Probleme mit Deezer Casting auf „built in casting“ Geräten von anderen Herstellern als Google bestehen. Da läuft der Stream i. d. R. überhaupt nicht mehr. Nur auf original Google Produkten funktioniert es durchgehend problemlos. An dem Problem ist Deezer auch schon lange dran, aber eine offizielle Behebung konnte leider noch nicht vermeldet werden.
Kann daher also evtl. sein, dass du da so semi von dem Problem betroffen bist.
Für weitere Infos würde ich dich daher an das Support Team verweisen.
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