Beste Antwort von Pia.Deezer
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Chromecast Ton-Aussetzer und Ladeprobleme
Lange ging es gut, doch seit einigen Tage setzt das Streaming kurzzeitig aus. Egal ob über Android (S8 oder Tab S) oder Windows 10 aus dem Chrome-Browser. Manchmal höre ich 5 Minuten ohne Aussetzer, dann 3 x innerhalb von Sekunden. Es macht keinen Unterschied ob ich die Chromecast auf 2.4 oder 5 MHz betreibe.Firmware 1.35.137090. Wer kennt eine Lösung des Problems? Im Netz gibt es vergleichbare Probleme mit Spotify.
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Hier ebenfalls sporadische Aussetzer bei der Wiedegabe über einen Google Chromecast Audio, angeschlossen über opt. Kabel (Toslink auf Mini Toslink Digital Optical SPDIF Audio Cable) an einen AV Receiver. Aussetzer über Android Handy sowie beim Streaming über ein Chromebook an Chromecast Audio. Firmware auf allen Geräten und Deezer App aktuell.
Weiter erwähnenswert: Das im Lieferumfang optische Kable Mini Toslink auf Mini Toslink des Chromecast Audio (gelb) wurde durch ein Toslink auf Mini Toslink zwecks Anschluß an den AV Receiver ersetzt.
Wichtig: Die o.g. Konstellation mit Spotify keinerlei Aussetzer !!!
Ebenfalls keine Aussetzer bei -Deezer-Chromecasting- über Handy/Chromebook an einen JBL Playlist (Streaming Lautsprecher) im gleichen Netz!!!
Das Problem lässt sich hier also eingrenzen auf das Zusammenspiel von Google Chromcast Audio -Verbindung AV-Receiver und Deezer.
Verwendeter Router: Fritzbox 7490
Abstand Router-Chromecast-Audo 2m
aktuelle Datenrate433 / 433 Mbit/s
WLAN-StandardWLAN-ac
Frequenzband5 GHz
Kanalbandbreite80 MHz
Test-Album: https://www.deezer.com/de/album/93932
Weiter erwähnenswert: Das im Lieferumfang optische Kable Mini Toslink auf Mini Toslink des Chromecast Audio (gelb) wurde durch ein Toslink auf Mini Toslink zwecks Anschluß an den AV Receiver ersetzt.
Wichtig: Die o.g. Konstellation mit Spotify keinerlei Aussetzer !!!
Ebenfalls keine Aussetzer bei -Deezer-Chromecasting- über Handy/Chromebook an einen JBL Playlist (Streaming Lautsprecher) im gleichen Netz!!!
Das Problem lässt sich hier also eingrenzen auf das Zusammenspiel von Google Chromcast Audio -Verbindung AV-Receiver und Deezer.
Verwendeter Router: Fritzbox 7490
Abstand Router-Chromecast-Audo 2m
aktuelle Datenrate433 / 433 Mbit/s
WLAN-StandardWLAN-ac
Frequenzband5 GHz
Kanalbandbreite80 MHz
Test-Album: https://www.deezer.com/de/album/93932
Bei mir das gleiche. Auch ohne Hifi. Neuinstallation und smart cache Anpassung haben nichts gebracht.
Habe ein Huawei P20 Pro und den Chromecast.
Ständig kommt es zu Abbrüchen und Komplettausfällen. Kann kaum 3 Lieder am Stück hören. Das ist doch nicht tragbar.
Gibt es Neuigkeiten? Wenn sich bald nichts ändert, werde ich nur aufgrund dieses Bugs zur Konkurrenz wechseln müssen...
Habe ein Huawei P20 Pro und den Chromecast.
Ständig kommt es zu Abbrüchen und Komplettausfällen. Kann kaum 3 Lieder am Stück hören. Das ist doch nicht tragbar.
Gibt es Neuigkeiten? Wenn sich bald nichts ändert, werde ich nur aufgrund dieses Bugs zur Konkurrenz wechseln müssen...
Hi,
ich nutze Chromecast mit Apple-Geräten, um Deezer in HiFi-Qualität zu hören. Als Router nutze ich eine Fritzbox. Hier habe ich unter Internet-Filter die Priorisierung der Chromecast-Geräte in priorisierte Anwendungen aufgenommen - ebenso das abspielende Gerät, was bei mir das iPhone ist. M. E. reduzieren sich dadurch die Aussetzer, die es bei mir leider auch gab.
Man versucht ja einiges ...
Hendrik
ich nutze Chromecast mit Apple-Geräten, um Deezer in HiFi-Qualität zu hören. Als Router nutze ich eine Fritzbox. Hier habe ich unter Internet-Filter die Priorisierung der Chromecast-Geräte in priorisierte Anwendungen aufgenommen - ebenso das abspielende Gerät, was bei mir das iPhone ist. M. E. reduzieren sich dadurch die Aussetzer, die es bei mir leider auch gab.
Man versucht ja einiges ...
Hendrik
Hallo,
ich habe seit langem Aussetzer. Nach einer gewissen Zeit Musik hören kommen immer wieder Musikaussetzer vor...
Ich streame von einem iPhone 8 mit der Deezer App Version 7.1.1.1 auf den Google chromecast Audio mit der Firmware 1.36.141215.
Ich habe bereits alles resetet. Bisher hat nichts geholfen... anscheinend besteht dieses Problem weiterhin...
ich habe seit langem Aussetzer. Nach einer gewissen Zeit Musik hören kommen immer wieder Musikaussetzer vor...
Ich streame von einem iPhone 8 mit der Deezer App Version 7.1.1.1 auf den Google chromecast Audio mit der Firmware 1.36.141215.
Ich habe bereits alles resetet. Bisher hat nichts geholfen... anscheinend besteht dieses Problem weiterhin...
Hallo zusammen,
ich benutze folgende Geräte: iPhone SE und den Multiroomspeaker von JBL (Playlist) mit Chromecast inside.
Bis dato war ich bei Spotify. Hier hat das Streaming einwandfrei funkioniert.
Nun habe ich das Abo bei Deezer gestartet. Leider stelle ich fest, dass sich der Chromecast nur schwer bis gar nicht verbindet. Und wenn doch, dann hakt die Musik oder der Chromecast trennt sich wieder. Ohne Chromecast läuft es einwandfrei.
Ist hier seitens Deezer eine Lösung in Sicht?
Gruß Adrian
ich benutze folgende Geräte: iPhone SE und den Multiroomspeaker von JBL (Playlist) mit Chromecast inside.
Bis dato war ich bei Spotify. Hier hat das Streaming einwandfrei funkioniert.
Nun habe ich das Abo bei Deezer gestartet. Leider stelle ich fest, dass sich der Chromecast nur schwer bis gar nicht verbindet. Und wenn doch, dann hakt die Musik oder der Chromecast trennt sich wieder. Ohne Chromecast läuft es einwandfrei.
Ist hier seitens Deezer eine Lösung in Sicht?
Gruß Adrian
Benutzerebene 7
+1
Hallo @Bernd. @STEN76 @fralor @thr @Kally es tut uns wirklich leid, dass es so lange dauert.
Ja, es gibt in vielen Fällen Schwierigkeiten mit Deezer und Chromecast, aber es liegt nicht an den Deezer Servern, bei den meisten Nutzern funktioniert es einwandfrei.
Nein, es liegt nicht nur an Huawei. Für Huawei Geräte muss Deezer aber generell erst einmal technische Lösungen finden.
Unsere Entwickler versuchen also endlich die Ursache zu finden. Jedes einzelne Problem wurde schon längst weitergeleitet, aber sie haben Schwierigkeiten es zu reproduzieren. Könnt ihr mit bitte eure Chromecast Geräte nennen?
Danke@STEN76 , ja, der WLAN Router ist ein guter Anhaltspunkt. Je mehr Geräte ihr eurem WLAN Netzwerk hinzufügt, die Multicast Streams übertragen, desto schneller erreicht der WLAN Router den Punkt, an dem er die Verarbeitung beendet.
Ja, es gibt in vielen Fällen Schwierigkeiten mit Deezer und Chromecast, aber es liegt nicht an den Deezer Servern, bei den meisten Nutzern funktioniert es einwandfrei.
Nein, es liegt nicht nur an Huawei. Für Huawei Geräte muss Deezer aber generell erst einmal technische Lösungen finden.
Unsere Entwickler versuchen also endlich die Ursache zu finden. Jedes einzelne Problem wurde schon längst weitergeleitet, aber sie haben Schwierigkeiten es zu reproduzieren. Könnt ihr mit bitte eure Chromecast Geräte nennen?
Danke
- Bei manchen Nutzern hat es funktioniert nachdem sie die WLAN Verbindung zu anderen Geräten aufgehoben haben
- oder einen neuen WLAN Router benutzt haben
Es istnicht zu fassen, wie hier den Usern alle möglichen Vorgehen angeraten werden, wo schon seit 7 Monaten klar ist, dass es ein Deezer-Problem gibt. Es ist eben nicht der Router, das Neu-Starten und das Löschen des Cache.
Habe vor einem halben Jahr deswegen auf das altbewährte Amazon gewechselt bzw. prime gewählt; heute habe ich uns als Family bei Deezer angemeldet.
Und stelle fest, dass das Problem immer noch da ist ( ein Problem, das ich verdrängt hatte ..)
Mailt mich einfach an, wenn Deezer auch Chromecast-Audio kann, ich kündige jetzt erstmal wieder.
Habe vor einem halben Jahr deswegen auf das altbewährte Amazon gewechselt bzw. prime gewählt; heute habe ich uns als Family bei Deezer angemeldet.
Und stelle fest, dass das Problem immer noch da ist ( ein Problem, das ich verdrängt hatte ..)
Mailt mich einfach an, wenn Deezer auch Chromecast-Audio kann, ich kündige jetzt erstmal wieder.
Benutzerebene 6
Hallo @LEGEND.of.CADGE freut mich, dass es nun etwas besser funktioniert. Ich gebe dein Feedback gerne weiter, bitte versichere dich immer, dass du die neueste Version der App installiert hast.
Benutzerebene 7
+1
Kannst du bitte auch noch Folgendes probieren:
Aktiviere: Universal Plug & Play (UPnP), Multicast, IGMP (Internet Group Management Protocol)
Deaktiviere: AP / Client-Isolierung, virtuelle private Netzwerke (VPNs), Proxyserver, IGMP-Proxy
Beachte, dass sich jeder WLAN Router und die entsprechenden Einstellungen etwas unterscheiden. Bitte wende dich an den jeweiligen Hersteller um Routers um weitere Informationen zu erhalten. Entschuldige die Umstände.
+2
Nun teste ich also erneut Hifi via Chromecast.
Erneut mit dem Album Atom Heart Mother von Pink Floyd.
Das Problem besteht weiterhin.
Getestet mit Track 1: (http://www.deezer.com/track/13795601)
Titel läuft ca 50 Sekunden, dann stockt die Wiedergabe.
In der App (Android, aktuelle Beta-Version der Deezer-App) läuft die Titellaufzeit weiter.
Das Chromecast-Bild flackert, die Laufzeit-Anzeige in der App springt auf 0:52 zurück.
Chromecast spielt Bruchstücke des Titels ab und springt offenbar innerhalb des Titels mehrmals zwischen 0:52 und der Position, die eigentlich erreicht sein müsste hin und her.
Dann führt Chromecast einen Reset aus und startet neu.
Kurz: Das Problem besteht weiter
Erneut mit dem Album Atom Heart Mother von Pink Floyd.
Das Problem besteht weiterhin.
Getestet mit Track 1: (http://www.deezer.com/track/13795601)
Titel läuft ca 50 Sekunden, dann stockt die Wiedergabe.
In der App (Android, aktuelle Beta-Version der Deezer-App) läuft die Titellaufzeit weiter.
Das Chromecast-Bild flackert, die Laufzeit-Anzeige in der App springt auf 0:52 zurück.
Chromecast spielt Bruchstücke des Titels ab und springt offenbar innerhalb des Titels mehrmals zwischen 0:52 und der Position, die eigentlich erreicht sein müsste hin und her.
Dann führt Chromecast einen Reset aus und startet neu.
Kurz: Das Problem besteht weiter
Hier das gleiche Problem:
Fritzbox 7490 mit Chromecast Audio.
Ruckelt auf allen Geräten (S9, Win10 PC, Tablet) und bricht irgendwann ab. Auch bei mir funktioniert es bei den Konkurrenten...
Was tun?
Fritzbox 7490 mit Chromecast Audio.
Ruckelt auf allen Geräten (S9, Win10 PC, Tablet) und bricht irgendwann ab. Auch bei mir funktioniert es bei den Konkurrenten...
Was tun?
Ich hatte bei Tidal auch ständig solche Probleme, deswegen bin ich jetzt zu Deezer gewechselt. Leider auch hier immer wieder mal Aussetzer bzw. längere Ladezeiten. Bitte lösen, sonst muss ich nochmal wechseln.
Hallo,
Ich bin neu in der Deezer Gemeinde und habe leider bei der Hifi Wiedergabe ebenfalls die hier angesprochenen Probleme. Die Lieder werden nur sehr langsam geladen und manchmal starte ein Lied, hört nach einigen Sekunden auf und spielt dann wieder vom Anfang an. Der Sound ist wirklich super, aber das nervt schon gewaltig! Ich nutze einen Google Chromecast Adapter (v3) über HDMI. Macht es Sinn, sich einen Chomcast Adapter mit einer Ethernet Schnittstelke zu kaufen, oder würde das nichts an diesem Verhalten ändern?
Grüße
Frank
Bei mir auch, trotz Standard Streaming Qualität.
Hallo Zusammen
Abspielen von Deezer über Chromecast Built-In auf Primare NP5 Prisma geht nicht einwandfrei.
Das Primare i32 war vorher mit MM30 Modul in Betrieb (mit weniger Aussetzer und Unterbruch) und jetzt läuft über das neue NP5 Prisma. Oft gibt es Ton-Aussetzer/Ladenprobleme und total Trennung von Chromecast. Ich habe alles ausprobiert, was empfohlen wurden, Deinstallation und alles neu Installiert, Apps und Neustart des Gerätes (auch der Router) usw. Alles hat nichts gebracht. Hat jemand das gleiche Problem mit Primare Geräten und Dezeer?
Benutzerebene 7
+1
Hallo
Deezer und Google Entwickler arbeiten weiterhin daran Chromecast komplett neu aufzusetzen. Leider konnten bisher nur Teile des notwendigen Protokolls entwickelt werden. Daher hat sich die Fertigstellung des Chromecast Update weiter verschoben.
Entschuldige die Umstände und vielen Dank für deine Geduld.
Der o.g. Lösungsvorschlag hat leider bei mir nicht geholfen. Weiterhin sporadische Aussetzer bei der Wiedergabe. Eine weitere Ursachenforschung werde ich auch nicht betreiben. Habe jetzt bei der Konkurrenz ein Testabo abgeschlossen, wo es keine Probleme bei der Wiedergabe gibt. Die Ursache muss bei Deezer liegen. Werde daher den Anbieter wechseln.
Gibt es Neuigkeiten zu den Aussetztern im Streaming mit Chromecast Audio mit der deezer (HIFI) ap (Toslink Kabelverbindung) ? Es sind jetzt wieder 4 Monate vorbei:
» Es wurde uns mitgeteilt, dass anstatt bestehende Problem zu beheben wird an einer neuen Version dieser Integration gearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass die neue Version sehr bald zur Verfügung steht. «
Neue Integration in Sicht?
Hallo Eduard
ich war jetzt einige Monate Deezer/Chromecast abstinent (da mich der Scheiss und die teilweise Inkompetenz hier endlos nervte) und teste es gerade.
Seit 2 Stunden keine Aussetzer oder ähnliches, sie scheinen das TOSLINK Problem offenbar endlich gelöst zu haben (via Klinkenstecker gabs ja wie schon geschrieben nie Probleme).
Falls sich doch noch was negativ bemerkbar macht meld ich mich.
Hatte Deezer schon gekündigt, aber wenns jetzt geht komm ich zurück.
Gruß, Thorsten
Statt der Aussetzer höre ich jetzt ab und zu einen Knackser, wenn ich sehr laut höre wie ein Peitschenhieb. Leider nach wie vor unbrauchbar, die Wiedergabe über einen Chromecast-Audio.
Benutzerebene 1
Gestern wurde die Android-App aktualisiert. Sie hat jetzt ein etwas neues frischeres Look, ergonomischer, immer noch zu hell aber die Streaming-Funktion ist immer noch problematisch geblieben. Meist kommt es zur Unterbrechung nach drei Songs, die sowieso Offline gespeichert sind.
Und noch was, die von Nutzern hochgeladenen MP3s, kann man durch Streaming nicht hören.
Bitte um dringende Behebung. 🙄
Und noch was, die von Nutzern hochgeladenen MP3s, kann man durch Streaming nicht hören.
Bitte um dringende Behebung. 🙄
Ich war ja noch den Vergleich zwischen CC und CCA schuldig. Es ist bei mir tatsächlich wie vermutet, dass ich problemlos auf den normalen CC streamen kann, die Aussetzer also ausschließlich auf dem CCA auftreten. Interessant, dass @Aname wiederum _keine Probleme mit dem standalone CCA hat *grübel*
Diese "Lädt..."-Screens habe ich auch immer wieder. Mir scheint auch, dass um so mehr ich "bediene", also zurück spulen im Lied, Lautstärke mehrfach verändere hintereinander etc., um so mehr verschärft sich das Problem, als würde eine Queue voll laufen.
Was mich wirklich wundert ist, dass die Problematik bei euch (Deezer) nicht reproduzierbar ist, was also anders in eurer Testumgebung ist. Scheinbar hat ja auch nicht jeder diese Probleme.
Ich werde euch gerne unterstützen, nur brauche ich auch etwas Input, unter welchen Bedingungen ich testen soll. Ausgehend davon, dass die CCA-Hardware mit aktueller Firmware und Deezer-App bei uns gleich ist, kann es ja nur mit Händi/Tablet und dem Netzwerk zu tun haben.
Ich benutze mittlerweile den CCA nicht mehr, was mich sehr ärgert. Aber besser so, als sich die Laune beim Musik hören zu verderben.
Diese "Lädt..."-Screens habe ich auch immer wieder. Mir scheint auch, dass um so mehr ich "bediene", also zurück spulen im Lied, Lautstärke mehrfach verändere hintereinander etc., um so mehr verschärft sich das Problem, als würde eine Queue voll laufen.
Was mich wirklich wundert ist, dass die Problematik bei euch (Deezer) nicht reproduzierbar ist, was also anders in eurer Testumgebung ist. Scheinbar hat ja auch nicht jeder diese Probleme.
Ich werde euch gerne unterstützen, nur brauche ich auch etwas Input, unter welchen Bedingungen ich testen soll. Ausgehend davon, dass die CCA-Hardware mit aktueller Firmware und Deezer-App bei uns gleich ist, kann es ja nur mit Händi/Tablet und dem Netzwerk zu tun haben.
Ich benutze mittlerweile den CCA nicht mehr, was mich sehr ärgert. Aber besser so, als sich die Laune beim Musik hören zu verderben.
Benutzerebene 1
Ich habe es nochmals mit der neuen Version der Deezer-App getestet.
Bis die CC-Verbindung zustande kommt, sind bereits 20-30 Sekunden vom Titel ins Leere gespielt. Dann 1 Sekunde Musikgenuss pur, dann wieder 3-5 Sekunden warten bis "Lädt" verschwindet und das Ganze ein paar Mal nacheinander bis dann endlich der Titel in längeren Phasen abgespielt wird (zwischendurch wird oft nachgeladen, was die Wiedergabe jedoch nur selten zum Stocken bringt). Zum nächsten Titel springen dauert unbrauchbar lange.
Was bedeutet eigentlich CCA?
Nun, ich werde wohl künftig keine Test mehr machen können, da meine Abo-Testzeit ablaufen wird und kein Abo kaufen werde, solange CC in der App nicht funktioniert.
Was jedoch funktioniert ist, wenn ich mein Handy über die Funktion "Wireless Display" mit dem Onkyo verbinde und in der Deezer-App kein CC nutze (lokale, normale Wiedergabe auf Handy, welche dann durch "Wireless Display" an den Onkyo gestreamt wird). Ich vermute aber dass über "Wireless Display" die Audioqualität nicht dieselbe ist (schlechter) als über CC.
Bis die CC-Verbindung zustande kommt, sind bereits 20-30 Sekunden vom Titel ins Leere gespielt. Dann 1 Sekunde Musikgenuss pur, dann wieder 3-5 Sekunden warten bis "Lädt" verschwindet und das Ganze ein paar Mal nacheinander bis dann endlich der Titel in längeren Phasen abgespielt wird (zwischendurch wird oft nachgeladen, was die Wiedergabe jedoch nur selten zum Stocken bringt). Zum nächsten Titel springen dauert unbrauchbar lange.
Was bedeutet eigentlich CCA?
Nun, ich werde wohl künftig keine Test mehr machen können, da meine Abo-Testzeit ablaufen wird und kein Abo kaufen werde, solange CC in der App nicht funktioniert.
Was jedoch funktioniert ist, wenn ich mein Handy über die Funktion "Wireless Display" mit dem Onkyo verbinde und in der Deezer-App kein CC nutze (lokale, normale Wiedergabe auf Handy, welche dann durch "Wireless Display" an den Onkyo gestreamt wird). Ich vermute aber dass über "Wireless Display" die Audioqualität nicht dieselbe ist (schlechter) als über CC.
Benutzerebene 1
Blöderweise ist mir das sogar mit Chrome für Windows 10 passiert. 5 Songs im Stück danach die erwartete Unterbrechung. Es ist reproduzierbar. Man muss sich wieder verbinden. Es ist schon richtig blöd. Ich glaube, das Problem liegt bei den Servern.
Benutzerebene 7
+1
Hallo
Bitte noch keinen Chromecast Adapter mit einer Ethernet Schnittstelle kaufen. Deezer und Google Entwickler arbeiten zusammen um Chromecast komplett neu aufzusetzen. Leider konnten bisher nur Teile des notwendigen Protokolls entwickelt werden. Daher hat sich die Fertigstellung des Chromecast Update auf Ende des Jahres verschoben. Das neue CAF Protokoll soll von Google Ende des Jahres implementiert werden 
Kannst du in der Zwischenzeit bitte alle Schritte ganz oben auf Seite 1 hier ausprobieren. Das hat bei sehr vielen Nutzern geholfen.
Entschuldige die Umstände und vielen Dank für deine Geduld
Mein Hauptproblem sind aber die kurzen Tonaussetzer von ca. einer halben Sekunde die mich wahnsinnig machen.
Ich habe auch ein stark verbilligtes 3-Monate Abo - nicht dass das ganze nachher damit zu tun hat 🙂
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