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Jugendschutz - Kinder Profile innerhalb des Deezer Family Kontos

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83 Antworten

C
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Hallo, ich kann deine Besorgnis verstehen, aber leider ist es nicht möglich das zu verhindern. Wir arbeiten an einer Lösung, hoffentlich gibt es hierzu bald ein.

Auch dieser Beitrag ist schon wieder ein Jahr alt. Wann wird Deezer handeln? Wann wird Deezer richtigen Kinder- und Jugendschutz umsetzen und wann wird Deezer endlich die Gesellschafts- und Demokratiefeinden eine Laufpass geben?

Es sind so üble extremistische Gruppen und Lieder bei Deezer zu finden. Das möchte ich nicht unterstützen und meine Kinder sollen so etwas nicht hören. 


"Mein Körper definierter als von Auschwitzinsassen" oder “ich schlage dir den Kopf ab” sind Songs, die bei Deezer nach wie vor zu hören sind. 

C
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Warum soll man, nur weil Deezer offensichtlich nicht bereit, willens oder fähig ist, einen vernünftigen Kinderschutz umzusetzen bzw. sicherzustellen, eine weitere App von einem dritten Anbieter installieren?

Zur Zeit nutze ich Deezer Family im kostenfreien Probemonat, aber ich habe, nachdem ich den praktisch nicht gegebenen Kinderschutz festgestellt hatte, noch am Tag des Abschlusses direkt wieder gekündigt.

Und d dann finde ich hier Tage später zufällig dieses Forum mit den vorstehenden Beiträgen, die zum Teil ein Jahr alt sind - und nichts ist passiert. Da muss ich leider davon ausgehen, dass auch die nächsten Jahre nichts passiert.

Das macht der schwedische Wettbewerber deutlich besser.

Schade, die App von Deezer gefällt mir deutlich besser und die „Zusammenarbeit“ mit der Stereoanlage ist auch besser.

Aber der nicht realisierte Schutz der Kinder geht gar nicht. 

Ich stimme Ihnen vollkommen zu. Es ist sehr bedenklich, dass Deezer keinen Kinderschutz vernünftig umgesetzt bekommt. Kinder bekommen das sehr schnell raus, wie man entweder zum Eltern-Profil wechselt oder seine Kinder-Aktivierung deaktivieren kann. 
Wenn ich zudem sehe, was Deezer für extreme Musik zulässt, wie Musik von politischen Hasspredigern und Hetzern, dann möchte ich auf gar keinen Fall meinen Kinder Deezer geben.

Die Beiträge hier zeigen, wie lange es von einer doch großen Community / Kunden gefordert wird und noch nicht mal nach 2 Jahren passiert hier etwas. 

Wie heißt der Schwedische Anbieter?

Pia.Deezer
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Hi @Shypa wir hatten tatsächlich daran gearbeitet, aber sind zwischenzeitlich auf folgendes Problem gestoßen: Deezer Kids Profile dürfen nicht abgetrennt werden, weil sie aufgrund von rechtlichen Hintergründen direkt im Vertrag und Produkt der Eltern bleiben müssen und nicht separate Anmeldedaten nutzen dürfen. Dies betrifft alle Jugendliche bis 16 Jahre. 

Daher müssen wir überlegen, wie wir es technisch umsetzen, dass Eltern Zugriff auf die Profile der Jugendlichen haben, aber nicht andersherum » und genau das ist komplizierter als man denkt. Sobald ich dazu mehr weiß, melde ich mich wieder bei dir. 

S
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Es wird schon seit mehr als einem Jahr daran gearbeitet ?  Wers glaubt...Wäre es ein Fehler im Bezahlsystem wäre er innerhalb von 48 Stunden bereinigt. 

 

Schade das Jugendschutz für Deezer uninteressant zu sein scheint. Ich verstehe aber auch das ein solches System nur kosten ohne Gewinnsteigerung für ein Unternehmen sind. Daher leider wohl auch erst umgesetzt wird wenn die Konkurrenz damit anfängt. 

 

 

DenalB
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Schön, dass deine Kinder nur das machen, was du sagst. :wink:

Das wäre schön. :joy:

Ich stimme ja auch definitiv zu und bin dafür, die Sicherheit zu verbessern. Und wie @Pia.Deezer bereits schrieb, wird bereits daran gearbeitet. Dass das nicht von heute auf morgen umgesetzt ist, ist klar. Aber es kommt hoffentlich.

Ich finde eben nur diese Drohgebärden nicht immer hilfreich. Ich habe einige Streamingdienste ausprobiert und muss leider sagen, dass alle anderen eben nicht immer besser sind. :wink:

Pia.Deezer
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Hallo @Rainer K, hallo @busaos dieses Thema ist sehr komplex und es ist uns bewusst, dass die Meinungen sehr auseinandergehen. Da wir alle Nutzerwünsche erfüllen möchten wird gerade hart daran gearbeitet, dass die Profile innerhalb eines Deezer Family Kontos besser getrennt werden. Dies soll im Frühling fertiggestellt sein. Entschuldigt bitte für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für eure Geduld. 

B
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@DenalB 

Schön, dass deine Kinder nur das machen, was du sagst. :wink: Solange du ihre Wünsche erfüllst sicherlich kein Problem. Aber spätestens wenn Jungs nach den aktuellen deutschen Rapsongs mit Texten über Drogen, Kriminalität etc. fragen - weil das eben in der Grundschule schon angesagt ist, wird das schwierig. Und wenn sie dann nicht nur schlau genug sondern auch ausreichend neugierig sind, mußt du dir eben was einfallen lassen. Kindersicherung für Jungendschutz ist ja nun kein außergewöhnlicher Wunsch, sondern bei den heutigen Möglichkeiten ein Muss. Und wenn wir ehrlich sind, hätten wir als Kinder diese Möglichkeiten gehabt - wir hätten sie genutzt!

DenalB
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Ich muss jetzt hier auch mal meine Meinung dazu kundtun. Ja, es ist in der Tat problematisch, dass beim Wechsel des Profils kein PW verlangt wird. Noch problematischer ist es, dass Kinder so einfach zum Erwachsenenprofil wechseln können. Somit kann ich die Kritik verstehen und finde es super, dass hier nun endlich etwas passiert!

Aber… Ich nutze Deezer Family bereits seit langer Zeit. Meine beiden Kinder sind 8 und 11 Jahre alt. Bisher kam von meinen beiden Kindern noch keines auf die Idee, wild in den Einstellungen umher zu suchen, was dort alles deaktivierbar ist. Sie kamen auch noch nie auf die Idee, das Profil zu wechseln. Im Gegenteil, meine 11-jährige Tochter kommt zu mir, wenn sie einen Song aus den Charts sucht und diesen nicht findet, eben weil sie ein Kinderprofil hat. Ich suche den Song dann für sie auf meinem Handy und teile ihn mit ihr per Messenger. Sie klickt den Link an und hat den Song in ihrem Profil, den sie dann in ihre Bibliothek aufnehmen kann.

Ich kann also nicht so ganz nachvollziehen, warum hier so sehr auf diesem Thema herum geritten wird. Und meine Kinder sind beide nicht auf den Kopf gefallen. In Sachen Technik sind sie mir und meiner Frau schon lange fast über den Kopf gewachsen. ;)

R
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Warum soll man, nur weil Deezer offensichtlich nicht bereit, willens oder fähig ist, einen vernünftigen Kinderschutz umzusetzen bzw. sicherzustellen, eine weitere App von einem dritten Anbieter installieren?

Zur Zeit nutze ich Deezer Family im kostenfreien Probemonat, aber ich habe, nachdem ich den praktisch nicht gegebenen Kinderschutz festgestellt hatte, noch am Tag des Abschlusses direkt wieder gekündigt.

Und d dann finde ich hier Tage später zufällig dieses Forum mit den vorstehenden Beiträgen, die zum Teil ein Jahr alt sind - und nichts ist passiert. Da muss ich leider davon ausgehen, dass auch die nächsten Jahre nichts passiert.

Das macht der schwedische Wettbewerber deutlich besser.

Schade, die App von Deezer gefällt mir deutlich besser und die „Zusammenarbeit“ mit der Stereoanlage ist auch besser.

Aber der nicht realisierte Schutz der Kinder geht gar nicht. 

Pia.Deezer
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@Ras Tian vielen Dank für die genauere Erklärung. Dann lassen wir dies so als Idee bestehen :slight_smile:

Pia.Deezer
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Hallo @Neu @jehors @busaos es tut uns sehr leid, dass der Schutz von Deezer-Kids-Profilen noch nicht ausreichend genug ist.

Wie gesagt, wird bereits an der Passwortabfrage innerhalb eines Deezer Family Kontos gearbeitet. Wir arbeiten auch daran den Jugendschutz weiterhin zu verbessern.

Wir empfehlen euch außerdem diese sehr gute App von SONY für eure Kinder herunterzuladen: www.ooigo.de Diese kann sozusagen vor Deezer geschaltet werden. Wenn ihr diese App, könnt ihr diese mit einem oder mehreren Profilen aus dem Deezer Family Konto verknüpfen. In der Ooigo App kann der Wechsel zwischen verschiedenen Profilen mit einem Passwort oder einer Rechenaufgabe geschützt werden :slight_smile:

 

B
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Dann frage ich mich, warum es Kindersicherungen in Steckdosen, Arzeneischränken, Brotscheneidemaschinen, Fernsehern, Pay-TV usw. gibt, wenn das alles nur eine Frage der Erziehung ist. Und seit wann machen Kinder alles und nur das, was man ihnen sagt? Da würde ich mir dann Sorgen machen.:hushed:

Wenn mein Kind unser Heimkino einschaltet und sich Netflix oder FSK 16/18 DVDs anschaut, würde mir das sicher auffallen, aber wenn es mit dem Tablet in seinem Zimmer unter der Bettdecke verschwindet ist das schon  etwas schwieriger.

Aber warscheinlich haben die Entscheider keine Kinder und waren auch nie welche!:wink:

R
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Ich will entscheiden können was im Kids Profil angezeigt wird, so daß alles was dort zu sehen ist von mir bestätigt wurde. Wie die Kassettensammlung im Kinderzimmer da wussten die Eltern auch genau was gerade drinn ist und was nicht.

Im Grunde müsste es nur einen Haken geben der die Kontrolle an einem Elternaccount gibt (wenn die Option vom Nutzer nicht gewünscht ist bleibt alles wie es ist). Dort könnte dann wie in eine Playlist Inhalte reingezogen werden die im Kids Profil erscheinen.

 

Pia.Deezer
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Hi @Ras Tian es gibt bereits die Möglichkeit Inhalte zu melden, welche mit Deezer Kids markiert werden sollen oder welche nicht angebracht für Deezer Kids sind :wink:

Möchtest du zusätzlich gerne für deine Kinder Inhalte im Deezer Kids blockieren können? ODER möchtest du Inhalte zum Deezer Kids Profil hinzufügen können?

Es sollte auf dem Gerät möglich sein, die Bildschirm Zeit generell pro Tag zu limitieren. Daher wird dies nicht extra noch von Deezer implementiert werden. Vielen Dank für dein Verständnis.

Pia.Deezer
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Hallo @busaos die Funktion Passwortabfrage für Profile innerhalb eines Deezer Family Kontos konnte leider erst im November 2019 an die Produkt Manager weitergeleitet werden, weil wir davor nicht genug Nachweis hatten, dass diese Funktion absolut notwendig ist. Das Gegenargument war, dass man Kinder erziehen kann nur ihr eigenes Profil zu benutzen - genauso wie bei Netflix.

Daher hat die Programmierung erst dieses Jahr begonnen. Entschuldige die Umstände und vielen Dank für dein Verständnis. 

R
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Es wäre Wünschenswert wenn Eltern besser entscheiden könnten was und wieviel im Kinderprofil angezeigt wird. Nur Eltern wissen was für Ihr Kind gerade gut ist. 

Auch ein zeitliches Limit des Kinder Profils (x std / Tag) wäre super.

B
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Es wird langsam peinlich, wie lange man braucht um so eine “komplizierte” Passwortabfrage beim Profilwechsel zu programmieren. Zwei Jahre? In der zeit haben andere ganze Betriebssysteme programmiert!

 

Ich denke, dass das einfach nicht gewollt ist - ich kann nur nicht verstehen warum, aber anders ist diese Hinhaltetaktik nicht zu erklären.

B
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Wenn mann mit Jugenschutz durch Kids-Profile groß Werbung macht, dann aber letztendlich KEINEN Jugenschutz anbietet, da Kinder problemlos die Profile der Eltern nutzen können, ist das für mich unlautere Werbung und auch rechtlich sehr bedenklich! Ein Voting zu starten, ob man das, was man verspricht auch halten sollte, empfinde ich als blanken Hohn! Und bitte keine Probleme bei der Programmierung vorschieben - dieses Voting wurde vor über einem Jahr gestartet!

 

Ein Kids-Profil bedeutet für mich, dass wir als Eltern entscheiden, was unsere Kinder hören und was nicht. Mein Kind darf sich gern wünschen, was es hören möchte, aber ich gebe es in seinem Profil frei oder eben nicht. Eine pauschale Altersfreigabe ausschließlich durch deezer, ohne dass ich etwas entscheiden kann (außer kündigen oder nicht) halte ich auch für sehr bedenklich.

 

Ich hoffe, dass sich in dieser Hinsicht schnell etwas ändert - es wäre schade, wenn andere schneller wären.

Pia.Deezer
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Hallo @Bbrutalis entschuldige die späte Reaktion, daher erstmal ein frohes neues Jahr :slight_smile: 

In einem Deezer Kids-Profil sind alle expliziten Inhalte automatisch ausgeschaltet und Inhalte für Kinder eingeblendet. Die Charts sind nicht eingeblendet, weil auch diese sehr viele explizite Inhalte beinhalten. Alternativ könnt ihr ein reguläres Profil erstellen und dann die expliziten Inhalte ausschalten. Wenn sie nicht weiß, wo der Slider ist, kann sie ihn nicht deaktivieren. Falls sie ihn findet am besten erklären. Entschuldige, dass es noch keine bessere Lösung gibt.

Dennoch wird gerade daran gearbeitet, dass die Profile eines Family Kontos besser getrennt werden. Vielen Dank für deine Geduld.

J
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Mir ist wirklich unverständlich, warum man für solch eine Basisfunktion erst 2 Jahre (!) “Votes” sammeln muss und was daran so problematisch sein soll. Das ist ein Feature, dass konzeptionell seit dem ersten Tag berücksichtigt gehört. Die aktuelle Situation ist ein Witz - insbesondere bzgl. Kinderprofilen. Einfach nur lächerlich!

Ichhelfegern
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Hallo @Bbrutalis ,

alles was du sagst stimmt. Das Kind bekommt nur Kindgerechte Inhalte. Natürlich könnte es den slider wieder deaktivieren oder das Profil wechseln, wenn es weiß wie dies funktioniert. Hier gibt es schon Verbesserungsvorschläge dafür. Du findest die auch in der Community und kannst dafür abstimmen - je mehr Stimmen desto wahrscheinlicher die Umsetzung.

 

Grüße :)

 

Helft anderen, indem Ihr die Lösungsvorschläge anderer zu eurer Frage als "Beste Antwort" markiert.
B
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Hallo,

leider finde ich bei Deezer keine Anleitung, sondern nur dieses Forum. Wie funktionieren bei Deezer Family die Kinder-Profile? Ich habe eine Tochter und möchte ihr gerne einen Deezer Zugang ermöglichen wo explizite Inhalte ausgeschaltet sind (habe auch schon mehrfach gelesen, dass dies möglich sein soll). Habe ein Profil erstellt und “Deezer Kids” aktiviert:

  1. Sehe ich das richtig, dass das Kind nichts anderes als Kindermusik hören kann (also noch nicht mal so Dinge wie z.b. Charts...)?
  2. Das Kind kann doch einfach den Slider wieder deaktivieren, was ist dann der Sinn?
  3. Kann das Kind einfach über “Profil wechseln” in mein Profil gehen. Ist jetzt auch nicht gewünscht.

Gibts dafür Lösungen?

 

Gruß,

Matthias

N
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Wir sind neu bei deezer und im Probeabo mit Deezer family - und sind sehr erstaunt, dass eine Anmeldung nur über das Hauptkonto funktioniert und dann jede/r Nutzer in jedes Profil wechseln kann, Ohne Passwortschutz! Das ist leider ein trifftiger Grund zu anderen Anbietern zu wechseln, die das können. Die Familenmitglieder sind nicht mehr so klein, aber eine gesicherte Abgrenzung muss möglich sein. Der Kids-Filter ist so auch keiner!

Wir würden uns freuen, wenn es in den nächsten Monaten mit dem Passwortschutz für die Konten klappt, ansonsten werden wir nicht weiter bei Deezer bleiben.

Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1
@ctumma leider ist dies technisch nicht ganz so einfach wie sich das anhört, sonst wäre es schon eingeführt worden. Es tut uns sehr leid, dass es so lange braucht, unsere technischen Entwickler arbeiten bereits an sehr vielen Kundenwünschen. Hier kannst du für die Passwortabfrage für Family Profile abstimmen.Je mehr Stimmen umso höher steigt es auf der Prioritätenliste 😉
C
Inzwischen ist über ein Jahr vergangen uns nichts ist passiert. Echt ein schwaches Bild, wie hier begründete Wünsche der Kunden konsequent ignoriert und Neukunden verschreckt werden 😒
Es ist echt keine Kunst für einen Profilwechsel nochmals das Konto-Passwort oder eine separate PIN abzufragen. Es ist einzig eine Frage des Willens.

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