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Jugendschutz - Kinder Profile innerhalb des Deezer Family Kontos

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83 Antworten

Flo.Deezer
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Hallo, ich kann deine Besorgnis verstehen, aber leider ist es nicht möglich das zu verhindern. Wir arbeiten an einer Lösung, hoffentlich gibt es hierzu bald ein.
Superschlumpf
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@Samoht 

Das o. a. Album und den Interpreten kann ich im Kids Modus über die Suche nicht finden. 
Explizite Inhalte kann man im Admin Profil für andere Profile deaktivieren. 
Verknüpfung mit Sonos App klappt hier auf iPhone problemlos. 
Auf dem Mac klappt Deezer mit Big Sur und vorher mit Catalina ging es auch. 
 

Kann das also so nicht direkt nachvollziehen und es scheinen keine grundsätzlichen Probleme zu sein. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
B
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Hallo,

leider finde ich bei Deezer keine Anleitung, sondern nur dieses Forum. Wie funktionieren bei Deezer Family die Kinder-Profile? Ich habe eine Tochter und möchte ihr gerne einen Deezer Zugang ermöglichen wo explizite Inhalte ausgeschaltet sind (habe auch schon mehrfach gelesen, dass dies möglich sein soll). Habe ein Profil erstellt und “Deezer Kids” aktiviert:

  1. Sehe ich das richtig, dass das Kind nichts anderes als Kindermusik hören kann (also noch nicht mal so Dinge wie z.b. Charts...)?
  2. Das Kind kann doch einfach den Slider wieder deaktivieren, was ist dann der Sinn?
  3. Kann das Kind einfach über “Profil wechseln” in mein Profil gehen. Ist jetzt auch nicht gewünscht.

Gibts dafür Lösungen?

 

Gruß,

Matthias

Pia.Deezer
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Hallo @Bbrutalis entschuldige die späte Reaktion, daher erstmal ein frohes neues Jahr :slight_smile: 

In einem Deezer Kids-Profil sind alle expliziten Inhalte automatisch ausgeschaltet und Inhalte für Kinder eingeblendet. Die Charts sind nicht eingeblendet, weil auch diese sehr viele explizite Inhalte beinhalten. Alternativ könnt ihr ein reguläres Profil erstellen und dann die expliziten Inhalte ausschalten. Wenn sie nicht weiß, wo der Slider ist, kann sie ihn nicht deaktivieren. Falls sie ihn findet am besten erklären. Entschuldige, dass es noch keine bessere Lösung gibt.

Dennoch wird gerade daran gearbeitet, dass die Profile eines Family Kontos besser getrennt werden. Vielen Dank für deine Geduld.

DenalB
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Ich muss jetzt hier auch mal meine Meinung dazu kundtun. Ja, es ist in der Tat problematisch, dass beim Wechsel des Profils kein PW verlangt wird. Noch problematischer ist es, dass Kinder so einfach zum Erwachsenenprofil wechseln können. Somit kann ich die Kritik verstehen und finde es super, dass hier nun endlich etwas passiert!

Aber… Ich nutze Deezer Family bereits seit langer Zeit. Meine beiden Kinder sind 8 und 11 Jahre alt. Bisher kam von meinen beiden Kindern noch keines auf die Idee, wild in den Einstellungen umher zu suchen, was dort alles deaktivierbar ist. Sie kamen auch noch nie auf die Idee, das Profil zu wechseln. Im Gegenteil, meine 11-jährige Tochter kommt zu mir, wenn sie einen Song aus den Charts sucht und diesen nicht findet, eben weil sie ein Kinderprofil hat. Ich suche den Song dann für sie auf meinem Handy und teile ihn mit ihr per Messenger. Sie klickt den Link an und hat den Song in ihrem Profil, den sie dann in ihre Bibliothek aufnehmen kann.

Ich kann also nicht so ganz nachvollziehen, warum hier so sehr auf diesem Thema herum geritten wird. Und meine Kinder sind beide nicht auf den Kopf gefallen. In Sachen Technik sind sie mir und meiner Frau schon lange fast über den Kopf gewachsen. ;)

B
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Es wird langsam peinlich, wie lange man braucht um so eine “komplizierte” Passwortabfrage beim Profilwechsel zu programmieren. Zwei Jahre? In der zeit haben andere ganze Betriebssysteme programmiert!

 

Ich denke, dass das einfach nicht gewollt ist - ich kann nur nicht verstehen warum, aber anders ist diese Hinhaltetaktik nicht zu erklären.

R
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Ich will entscheiden können was im Kids Profil angezeigt wird, so daß alles was dort zu sehen ist von mir bestätigt wurde. Wie die Kassettensammlung im Kinderzimmer da wussten die Eltern auch genau was gerade drinn ist und was nicht.

Im Grunde müsste es nur einen Haken geben der die Kontrolle an einem Elternaccount gibt (wenn die Option vom Nutzer nicht gewünscht ist bleibt alles wie es ist). Dort könnte dann wie in eine Playlist Inhalte reingezogen werden die im Kids Profil erscheinen.

 

L
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Ich freue mich auf die baldige Umsetzung dieses Community-Wunsches (PIN-Sperre/Passwort für den Admin-Account), nach über 2 Jahren wurde es aber auch Mal Zeit...

F
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Wie ist denn hier der Stand nach 3 Jahren?

PIN-Bedingung bei Profilwechsel ist doch wohl nicht schwer einzubauen!?!

 

Erschreckend, dass das nach 3 Jahren “ Entwicklungsphase” immer noch nicht geht!!!

 

Gibt es da nicht gesetzliche Vorgaben

 

Werben mit Kids-Profil irgendwie LÄCHERLICH!

 

Vielleicht gibt es ja doch mittlerweile andere Streaming-Anbieter, die eher aus der filmischen Materie bekannt sind und auch im Audiobereich auf PINs setzen….

 

Deezer muss ich als Familienvater dann wohl doch zukünftig den Rücken kehren...

Pia.Deezer
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Hallo @busaos die Funktion Passwortabfrage für Profile innerhalb eines Deezer Family Kontos konnte leider erst im November 2019 an die Produkt Manager weitergeleitet werden, weil wir davor nicht genug Nachweis hatten, dass diese Funktion absolut notwendig ist. Das Gegenargument war, dass man Kinder erziehen kann nur ihr eigenes Profil zu benutzen - genauso wie bei Netflix.

Daher hat die Programmierung erst dieses Jahr begonnen. Entschuldige die Umstände und vielen Dank für dein Verständnis. 

B
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@DenalB 

Schön, dass deine Kinder nur das machen, was du sagst. :wink: Solange du ihre Wünsche erfüllst sicherlich kein Problem. Aber spätestens wenn Jungs nach den aktuellen deutschen Rapsongs mit Texten über Drogen, Kriminalität etc. fragen - weil das eben in der Grundschule schon angesagt ist, wird das schwierig. Und wenn sie dann nicht nur schlau genug sondern auch ausreichend neugierig sind, mußt du dir eben was einfallen lassen. Kindersicherung für Jungendschutz ist ja nun kein außergewöhnlicher Wunsch, sondern bei den heutigen Möglichkeiten ein Muss. Und wenn wir ehrlich sind, hätten wir als Kinder diese Möglichkeiten gehabt - wir hätten sie genutzt!

N
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Wir sind neu bei deezer und im Probeabo mit Deezer family - und sind sehr erstaunt, dass eine Anmeldung nur über das Hauptkonto funktioniert und dann jede/r Nutzer in jedes Profil wechseln kann, Ohne Passwortschutz! Das ist leider ein trifftiger Grund zu anderen Anbietern zu wechseln, die das können. Die Familenmitglieder sind nicht mehr so klein, aber eine gesicherte Abgrenzung muss möglich sein. Der Kids-Filter ist so auch keiner!

Wir würden uns freuen, wenn es in den nächsten Monaten mit dem Passwortschutz für die Konten klappt, ansonsten werden wir nicht weiter bei Deezer bleiben.

Pia.Deezer
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Hallo @Rainer K, hallo @busaos dieses Thema ist sehr komplex und es ist uns bewusst, dass die Meinungen sehr auseinandergehen. Da wir alle Nutzerwünsche erfüllen möchten wird gerade hart daran gearbeitet, dass die Profile innerhalb eines Deezer Family Kontos besser getrennt werden. Dies soll im Frühling fertiggestellt sein. Entschuldigt bitte für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für eure Geduld. 

S
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Ich habe gerade diesen - inzwischen seit 4 Jahren bestehenden Thread gelesen, der sich offenbar um ein Miniproblemchen dreht, welches einfach zu lösen wäre - aber nicht gelöst wird. Ich dachte immer, wir in Deutschland wären besonders träge, bürokratisch und kompliziert. Aber hey das stimmt gar nicht - die Franzosen können das ebenso gut! 👍 

Bis die gewünschte Passwortabfrage vor dem Profilwechsel implementiert ist sind meine Kinder garantiert erwachsen. Liebes Deezer-Team: wenn ein wirksamer Jugenschutz über eine Sperrfunktion nicht gewünscht ist, weil man nicht verantwortlich für die dann ausgespielten Inhalte sein möchte, verstehe ich das. Aber es wäre ein Zeichen von Wertschätzung und Respekt gegenüber den zahlenden Kunden, dies dann auch offen so zu kommunizieren anstatt über Jahre hinweg die Hoffnung zu verbreiten, dass es die gewünschte Funktion irgendwann geben wird.

DenalB
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"Mein Körper definierter als von Auschwitzinsassen" oder “ich schlage dir den Kopf ab” sind Songs, die bei Deezer nach wie vor zu hören sind. 

Das geht natürlich gar nicht. Deezer sollte hier schnellstens reagieren und solche Songs entfernen.

Allerdings konnte ich Songs, die genau so heißen, nicht finden. Vielleicht habe ich aber auch nur falsch gesucht?:thinking:

P
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Da es nicht möglich ist, ein eigenes Konto für unter 16-Jährige zu erstellen ist es nötig, dass Kinder sich über das Admin-Passwort anmelden? Wie kann ich verhindern, dass mein Kind in den Admin-Modus wechselt und so wieder vollen Zugriff hat? Ist es möglich den Admin mit einem zusätzlichen Passwort zu schützen?

P
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Hallo @Kevin Deezer, danke für die Antwort. Allerdings sind Kinder auf diese Weise in keinster Weise vor ungeeigneten Inhalten geschützt. Ich denke auch, dass es am einfachsten wäre, wenn man jedesmal ein Passwort eingeben müsste, wenn man zum Administrator wechseln möchte. Das sollte doch ohne große Umstände realisierbar sein. VG

K
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Hallo @Huafin, @mklr und @PEBA, entschuldigung für die späte Rückmeldung. 

@Huafin, es gibt immer noch die Möglichkeit, ein Profil mit denselben Anmelde-Daten wie die des Admins zu erstellen, damit hast du immer Zugriff auf das Kinderkonto. Wir haben das ältere System behalten, nun ist es einfach auch möglich eigenständige Konten einzufügen :slight_smile:

@mklr und @PEBA, ich habe eure Rückmeldung an unsere Teams weitergeleitet, und wir verstehen was ihr meint. Obwohl andere Benutzer wie @Huafin der anderen Meinung sind, denken wir darüber nach, eine neue Funktion zu entwickeln, die eure Anfrage beantwortet.

Ich denke auch, dass es am einfachsten wäre, wenn man jedesmal ein Passwort eingeben müsste, wenn man zum Administrator wechseln möchte.

→ Es kommt darauf an: z.B., wenn es immer noch andere Profile gibt, die nicht eigenständige Kontos sind und deswegen kein eigenes Passwort haben, sind die Kinder auch nicht vor ungeeigneten Inhalten geschützt.

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
Pia.Deezer
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Hallo @c_v_bargen entschuldige, deine Antwort hier ist irgendwie leer bzw. beinhaltet sie nur das Kommentar von DenalB. Kannst du diese bitte nochmal teilen damit wir weiterhelfen können. Vielen Dank

P
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Hallo @Kevin Deezer, ich sehe keinen Grund, weshalb ich einer Person über 16 kein eigenständiges einrichten sollte. Und wenn doch könnte man ja sämtliche "Nicht-Kinderkonten" mit einem zusätzlichen Passwort belegen. Die Alternative ist, für Kinder ein eigenes Konto mit falschem Alter anzulegen... Ist das im Sinne des Erfinders? 

K
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Hallo @PEBA, in deinem Fall gibt es wahrscheinlich keinen Grund aber unser Profil-System war bis vor ein paar Wochen ähnlich zu Netflix (Profile mit denselben Anmelde-Daten wie die des Admins), und viele Benutzer sind es gewohnt und/oder haben noch nicht die Entscheidung getroffen, eigenständige Konten statt Profile zu erstellen. Was betrifft diese “Alternative” für eigene Kinderkonten, hast du natürlich Recht. Wir arbeiten jetzt daran, diese Möglichkeit auch für Kinder zu erlauben. Ich werde euch informieren, sobald ich weitere Informationen habe.

Schönes Wochenende

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
S
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Wir sind bei Deezer seit heute in der 3-monatigen Testphase.

 

Wie stellt Deezer sicher, dass meine minderjährigen Kinder, keine jugendgefährdenden Inhalte konsumieren können? Meine Kinder (9,11) können lesen.

 

 

M
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Hallo,

beim großen schwedischen Wettbewerber wurde eine eigenständige Kids-App entwickelt. Die Zugangsdaten sind die des Familien-Admins. Dann sieht man in der Kids-App nur die Kinderinhalte, so wie im Kids-Profil bei Deezer. Das Kind kann aber eben nicht einfach durch Profil-Wechsel in den Erwachsenen-Bereich wechseln, weil es eine eigenständige App ist. Wäre das nicht auch ein Ansatz für Deezer?

Beim Wettbewerber funktioniert das Teilen von Inhalten mit Kindern nicht wie bei Deezer, insofern gibt es dort auch keine komplette Lösung für die Anforderung der Eltern. Eine Kombination aus dem Kids-Profil von Deezer und der eigenständigen App würde aber bestimmt alle zufriedenstellen und wäre auch rechtlich in Ordnung. 

S
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Mit einem Kinderprofil, wird suggeriert, das ein Jugendschutz sichergestellt ist. Wenn dem nicht so ist, ist das in meinem Augen nichts anderes als eine Täuschung mit dem Ziel Kunden zu gewinnen.

 

Es wird keine PIN benötigt. Es reicht eine Account-Kennwortabfrage beim Profilwechsel. Dieses Thema ist 3 Jahre alt, es dürfte sicher sein, das der Anbieter dieses Problem kennt und nicht behebt. Damit hat er sich bewusst gegen Jugendschutz entschieden. Ob da die Rechtslage so eindeutig ist, wenn Proaktiv mit einem Kinderprofil geworben wird weiß ich nicht.

Ich als Elternteil komme meiner Fürsorgepflicht nach, in dem ich ein Kinderprofil anlege. 

Superschlumpf
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@Samoht 

Guten Morgen,

genau deswegen wird man hier wahrscheinlich nicht auf einen Nenner kommen, weil das jeder subjektiv anders sieht, wie Fürsorgepflicht im Detail aussieht und was Jugendschutz bedeutet, wenn es über die gesetzlichen Regelungen hinausgeht. 
Meine Meinung ist halt die, dass man es sich zu einfach macht, wenn man „zack, Passwortschutz  einschalten“ das Kind mit dem Smartphone, TV, Konsole etc. alleine da sitzen lässt. Aber wie gesagt, das ist nur meine pers. Meinung. 
Rechtlich ist die Lage zum Glück eindeutig, und ansonsten scheint Deezer wohl auf den Erziehungsauftrag der Eltern zu setzen. Das Werben mit einem Kids Modus sehe ich eher mit dem Ziel, zielgerichtet und komfortabel passende Inhalte finden zu können als einen technischem Jugendschutz zu suggerieren. 
Trotz allem hätte eine Pin oder Passwortabfrage definitiv Vorteile. Wofür man die dann nutzt, bleibt ja jedem selbst überlassen. 😉

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

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