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Bluetooth im Auto - Lautstärke ändert sich

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Flo.Deezer
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Hallo @Baschdi mit welchem Gerät passiert dies denn und welche Version der Deezer app hast du denn? Hast du versucht die App neu zu installieren?
Pia.Deezer
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Hallo @zackwumsdi entschuldige vielmals. Das zuständige Team weiß Bescheid und ich habe sie mehrmals gebeten das Problem zu beheben. Da es sehr viele verschiedene Kombinationen von Automodel + Musikanlage + Handy gibt, scheint es kompliziert zu sein, die Ursache der technischen Komplikation zu finden. Trotzdem vielen Dank für die weitere Information.
D
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Guten Morgen Zusammen,

 

also ich habe den Fehler auch.

Und es war leider nie anders, ich bin aber erst heute auf diesen Thread hier gestoßen.


Ich habe einen Seat Alhambra mit großem Infotainment-System.
Dazu habe ich verschiedene Handys via Bluetooth getestet.
U.a. ein Sony Z5 compact, ein Samsung S5, ein Samsung S7 edge und ein Samsung S8

Und immer tritt der selbe Fehler auf, wenn ich von Deezer via Bluetooth streamen möchte.

Das erste Lied wird in normaler Lautstärke abgespielt.
Beim nächsten Lied wird es dann leiser, egal ob ich einen Titel manuell gewechselt habe oder nicht. Und nach ein paar Titeln wird dann wieder mal ein Song in normaler (höherer) Lautstärke abgespielt.
Das ist besonders bei Hörbüchern SEHR nervig.


Und der Fehler tritt definitiv nur mit  Deezer und über Bluetooth auf.
Über Android Auto funktioniert es einwandfrei und mit anderen Songquellen (z.B. mp3s) auch.

Aktuelle Konstellation ist:
Samsung Galaxy S7 edge
Deezer in der Version 6.1.11.42

 

Am Handy liegt es defintiv auch nicht, denn diese Konstellation funktioniert in einem anderen Auto (Mp3-Bluetooth-Adapter) auch einwandfrei.

Nur das Zusammenspiel von Deezer über Bluetooth mit einem Navi des VW-Konzerns scheint die Probleme zu bringen.

 

Wäre schön, wenn sich das bald mal ändern würde.

Und sei es nur, dass Eure Techniker herausfinden, dass es doch an Seat liegt. Dann könnte man da vorstellig werden.

 

VG

Dirk

 

H
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Hallo ich bin neu bei Deezer und komme von Spotify. Das hier beschriebene Problem haben meine Frau und ich auch in unseren Autos. Sehr nervig! Zu sehen,dass dieser Software Bug schon so alt ist und es immer noch nicht behoben ist lässt mich an einer zeitnahen Lösung zweifeln. Wirklich schade, die Tonqualität bei Deezer finde ich toll, aber so werde ich doch erstmal wieder wechseln.

 

Wie hier einige schon geschrieben haben ist das Problem sehr einfach nachzustellen und tritt in 100% der Fällen auf. Das sollte doch irgendwie zu lösen sein!

 

Bei uns tritt es in allen Kombinationen auf mit folgenden Handys/Fahrzeugen:

Pixel 6

Pixel 4a

VW Passat Bj 18

VW Golf Bj 18

Pia.Deezer
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Hallo @LKSHNNG vielen Dank, dass du extra ein Foto gemacht hast, ich habe auch dieses an die Entwickler weitergeleitet. Dabei handelt es sich auf jeden Fall um ein "Kommunikationsproblem" der beiden Geräte. Kannst du mir bitte noch sagen, wo genau du zum nächsten Lied wechselst, und es sich danach auf Stumm schaltet. Vielen Dank
D
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Hallo!
Habe Probleme mit der Lautstärke (Anpassung?) , sobald ich in meinem Auto über Bluetooth die Lieder weiter mache, dann schraubt er bei fast jedem Lied die Lautstärke runter und wenn er das Lied wechselt, macht er das Lied kurz vorm Wechsel auf die normale Lautstärke. Dachte es liegt an meinem neuen Fahrzeug, aber als sich mein Kollege mit Spotify verbunden hat, war die Lautstärke bei allen Liedern normal, ohne sich zu verstellen.

MfG
Jan

Hallo,

Ich habe das selbe Problem seit 2 Jahren mit meinem Seat Leon. Das Problem tritt mit verschiedenen Smartphones auf. Dolby Atmos habe ich deaktiviert, das Problem besteht allerdings weiterhin! Mit Spotify tritt das Problem nicht auf. 

Ich möchte daher die Ansprechpartner von Deezer bitten, sich dem Problem technisch anzunehmen! 

 

Viele Grüße, Stefan

Flo.Deezer
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Hallo @Jan K das ist sehr ungewöhnlich und ich habe davon noch nie gehört. Welche Version der Deezer app hast du denn und welches Handy/Auto? Hast du versucht den Cache zu leeren oder die App neu zu installieren?
L
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Hallo @LKSHNNG vielen Dank, dass du extra ein Foto gemacht hast, ich habe auch dieses an die Entwickler weitergeleitet. Dabei handelt es sich auf jeden Fall um ein "Kommunikationsproblem" der beiden Geräte. Kannst du mir bitte noch sagen, wo genau du zum nächsten Lied wechselst, und es sich danach auf Stumm schaltet. Vielen Dank
Ich habe es am Telefon gemacht, weil wenn ich es am Radio mache, gar nichts mehr geht.
Das Radio ist dann vollkommen durcheinander.
Pia.Deezer
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Hallo @Darkman78 es tut mir leid, dass dieses Problem auch bei dir auftritt. Vielen Dank für all die Informationen, ich habe auch diese an das zuständige Team weitergeleitet. Ich hoffe du kannst in der Zwischenzeit über Android Auto Deezer genießen. Entschuldige die Umstände und vielen Dank für deine Geduld. 

J
Hi, meine App hat die Version 6.0.6.79, ich besitze das Samsung S8 und das Fahrzeug ist der vw T-Roc. Den Cache kann ich natürlich mal leeren, aber bevor ich meine App neuinstalliere und alle 650 Lieblingssongs neu runterlade und die Sortierung nicht mehr nach dem Datum funktioniert, würde ich davor gerne noch andere Optionen ausprobieren wenn es welche gibt. 😁
Mal eine grundsätzliche Frage, haben die Songs bei deezer eine Einpegelung, also sprich alle Songs die gleiche Lautstärke? Wenn nicht würde es dann zumindest die verschiedene Lautstärke erklären, aber immer noch nicht warum kurz vorm Umschalten des Liedes die normale Lautstärke wieder da ist. Außerdem fällt mir auf, dass ich das Problem bei meinem alten Fahrzeug in Verbindung mit einem FM Transmitter und einem line in Kabel nicht hatte. Ich würde es also wahrscheinlich der Bluetooth Verbindung ankreiden. Habe aber auch alle Einstellungen bei dem Auto selbst ausprobiert, dort gibt es auch sowas wie Lautstärke Anpassung, aber egal ob ich es ganz runter oder hochstelle, es ändert sich nichts.
Pia.Deezer
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@LKSHNNG alles klar, leite ich direkt weiter und hoffe auf eine Lösung des Problems
L
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@LKSHNNG alles klar, leite ich direkt weiter und hoffe auf eine Lösung des Problems
Danke. Ich hoffe auf eine Lösung, denn außer im neuen Auto geht es überall ohne Probleme.
E
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Hi!

Ich habe genau das gleich Problem in einem Golf 7 Variant. Dachte erst liegt vielleicht an meinem alten Handy (Sony z3 Compact) , doch auch mit einem neuen BlackBerry tritt das Problem auf. Zweiter Track wird leiser und wenn man dann skipt geht die Lautstärke wieder auf das alte Niveau.

Hoffe auch auf eine schnelle Klärung und einen Fix.
S
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Ich habe auch mit Bluetooth das Lautstärkeproblem.
Deezer Version 6.1.9.78
Pkw Seat Ateca Bj 2019
Android 9
Huawei P30 lite
Pia.Deezer
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Hallo @Jan K kannst du bitte einmal verschiedene Audio Einstellungen ausprobieren um zu sehen, ob das Problem dann behoben ist :)

Klicke bitte dazu auf die kleine Figur (Meine Musik) >> das kleine Zahnrad (Konto Einstellungen ) >> Audio Einstellungen
M
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Ich habe das gleiche Problem sowohl mit meinem alten Xiaomi mi8 als auhc mit meinem aktuellen Xiaomi mi 10 in Kombinnation mit der aktuellen Deezer App und nem VW Polo BJ 2018 mit Composition Media Entertainmentsystem. Über Androidauto funktioniert die Lautstärke normal über Bluetooth alleine jedoch nicht

T
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Hallo, ich habe das selbe Problem. Die deezer app hat die Version 6 0.10.201. Handy ist Samsung Galaxy S8 und Fahrzeug ist ein Skoda Octavia mit dem Amundsen Navi. Der Fehler tritt auch nur auf in Zusammenhang mit der Deezer app. Bei Spotify und anderen Apps habe ich keine Probleme.
Flo.Deezer
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Hallo @Thomas K. hast du versucht die App neu zu installieren? Hast du versucht dich mit anderen Bluetooth Geräten zu verbinden um zu schauen ob es auch dort Probleme gibt?
D
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Ich bin Seat Ateca Besitzer und habe auch das Problem. Nachdem hier mitterweile 18 Monaten an einer Lösung “gearbeitet” wird, gehe ich mal davon aus, dass die Aussicht auf eine schnelle Fehlerbehebung eher trüb ist.

Schade, aber dann muss ich mich meinen Mitleidenden anschließen. Der Thread hat über 5.000 Ansichten, ich finde, das sollte euch wirklich mehr interessieren.

 

A
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Hey, ich habe exakt das selbe Problem in einem VW Golf 7 und hoffe dass das bald gefixt wird! Kein anderer streaming Service hat dieses Problem.. bitte schnellstmöglich beheben!
W
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Um das Thema mal laufen zu lassen. Im Skoda (Amundsen-System) tritt das Problem genau so auf. Es war beim meinem alten Amundsen-System so (Baujahr 2014) und es ist beim neuen (Baujahr 2019) ebenso. Tritt auf bei Amazon und Deezer-Streaming. Bei Soundcloud konnte ich das noch nicht beobachten.

 

Wenn man laut hört und nicht dran denkt, dass es beim skippen noch lauter wird, ist das ein gutes Schocktraining für das Herz. 

 

Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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Hallo @Swen Ruder entschuldige vielmals für die späte Reaktion, ich warte selbst weiterhin auf neue Infos. Kannst du in der Zwischenzeit bitte einmal sämtliche Audio-Einstellungen in der Deezer App testen? Hast du einen Equalizer? 

Hast du auch die Möglichkeit auf deinem Handy vorrübergehend eine vorherige Deezer Version zu installieren, mit welcher es noch keine Probleme gab? 

Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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Hallo @Manuking entschuldige die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Vielen Dank, dass du alles andere ausgeschlossen hast.

  • Hast du bereits alle verschiedenen Möglichkeiten unter Favoriten (das kleine Herz) » Einstellungen (das kleine Zahnrad) » Audio-Einstellungen ausprobiert? 
  • Ist dort bereits der Regler “Lautstärke normalisieren” vorhanden? Wenn ja, bitte einmal aktivieren. 
  • Kannst du bitte auch einmal probieren die Lautstärke auf dem Handy voll aufzudrehen und dann nur noch über die Anlage im Auto anzupassen?
  • Welche Audio-Einstellungen stehen dir in der Anlage des Autos zur Verfügung? 

Vielen Dank 

A
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Habe dasselbe Problem: Skoda Karoq BJ2019 mit Amundsen. Samsung Galaxy S7, S10.

Wollte Amazon kündigen und zu Deezer wechseln, aber scheint ja hier nicht besser zu sein.

Bei Amazon konnte man bis gestern einfach eine alte Version der Music-App (V 7.9.3) installieren. Damit hatte ich jetzt ein Jahr lang nie Probleme. Jetzt wird man allerdings zum Update gezwungen und die alte App startet nicht mehr. Somit bleibt nur die Suche nach einem Anbieter, der die App im Griff hat. Kann auch nicht nur an VW liegen, denn dann hätte es nie funktioniert.

K
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Das soll die Lösung sein? Ist man bei Deezer nicht daran interessiert das nach 2 Jahren endlich Mal so zu beheben dass ich weiter dolbyathmos nutzen kann oder muss ich für Deezer jetzt schlechte Quali in Kauf nehmen? Eine ordentliche Lösung scheint hier gar nicht gewollt zu sein. Aber dann bin ich wohl bei Spotify besser aufgehoben. 

 

Hier geht es ja sowieso nach dem Motto "können wir nix machen digga kein Thema wenn du kündigst.' Kundenservice sieht anders aus ihr Vollzeitversager

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