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Bluetooth im Auto - Lautstärke ändert sich

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102 Antworten

Z
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Hallo,
ich habe das gleiche Problem, dass via Bluetooth im Auto die Lautstärke grundsätzlich ziemlich leise ist und beim manuellen (nicht beim automatischen) Umschalten auf das nächste Lied die Lautstärke für eine Sekunde ganz laut wird.

Mein Handy: Sony Z5 Compact (E5823)
Android 7.1.1
Auto: VW Golf GTD Variant, Baujahr 2017
Deezer Version: 6.1.9.78

Den Equalizer und die Lautstärkennormalisierung habe ich bereits versucht, aber leider keine Verbesserung feststellen können.

Bitte löst das Problem. Danke!
S
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So liebes Deezer Team, 

Wie wäre es wenn ihr endlich mal euer Smartphones nehmt, Kollegen sucht die ein neues Fahrzeug aus dem VW Konzern haben und probiere es mal selbst?

Warum sollen wir als Nutzer/Kunden alles mögliche ausprobieren, das ist eure Aufgabe. 

So langsam schwillt mir der kamm das bei euch wohl keiner fähig ist das Problem richtig anzugehen. 

 

Nehmt zum Testen am besten ein Hörspiel oder Hörbuch. Da dürfen die einzelnen Titel nicht unterschiedlich laut sein, wichtig ist auch die Titel ausspielen zu lassen und kein manuellen skip vorzunehmen. Wenn ich den nächsten Track einige Sekunden laufen lassen und dann manuell an den Anfang springe ändern sich die Lautstärke zum normalwert. 

Das mit der Lautstärke normalisieren hab ich bereits probiert und das Ergebniss ist das selbe. 

 

 

 

Dazu gibt es nicht mehr zu sagen. Auf den Punkt gebracht. 

Habe es auch versucht mit dem super "Tipp" nur leider kein Unterschied gemerkt. Gleiches Problem. 

S
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Gibt es neue Informationen zu dem Problem? 

Bei den 2 VW Caddy's die ich im Geschäft fahre hab ich das gleiche Problem. Bei meinem privaten Auto hab ich das Problem nicht, da dort kein original Radio mehr drin ist. 

Übrigens ist mit das nicht klar warum euer technischer Entwickler das Problem nicht reproduzieren kann, war er mal bei VW und hat es dort direkt mit verschieden Modellen getestet? Ich vermute nicht. 

 

 

 

 

 

 

O
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Hallo zusammen, 

 

Ich habe ebenfalls dieses Problem. Allerdings denke ich das es ein Problem von VW ist. Vielleicht kann das jemand bestätigen indem er folgendes mal probiert. 

Handy per Bluetooth koppeln. Auf Media am VW wechseln. Auf dem Handy einen beliebigen Streamingdienst öffnen. Nun die Lautstärke am VW auf 0 stellen. Streaming starten und am VW einfach Titel weiter skippen. Die Lautstärke hat sich, obwohl auf Mute, beim Skip erhöht. Das sollte eigentlich nicht so sein? 

Ich habe es mit Deezer, Amazon. Spotify und dem nativen Musik Player probiert. Immer trat der gleiche Effekt auf.

Vielleicht hilft es weiter. 

Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Cihan kannst du bitt mehr Daten zu deinem Handy angeben? Welche Version du installiert hast?
C
Hallo zusammen,

ich denke es liegt nicht an Deezer. Ich hab seit exakt 2 Wochen dasselbe Problem und es macht mich ebenso wahnsinnig

ZDF:
VW Passat 2018 (Mai 2018)
Huawei P30 (Mai 2019)

+ Diverse andere Bluetooth Kopfhörer sowie JBL Jarge Boxen... Bis vor zwei Wochen lief alles super und in super Qualität. In der ersten September Woche sind wir in Kreta im Urlaub gewesen, dort auch alles top (JBL Charge + & diverse MPOW Kopfhörer) . Rückflug auch über Kopfhörer. Alles top.

Am Flughafen in meinen Passat gestiegen und während der Fahrt vom Flughafen heimwärts sind mit beim Skippen die zeitweise extreme Lautstärke-Unterschiede beim springen von einem Track zum nächsten aufgefallen.

Habe zwischenzeitlich alles versucht, dachte liegt am Infotainment System im Passat, bis ich letztes Wochenende zu Hause meine JBL Charge 2+ wieder verbunden und *Zack* siehe da... Auch ein Problem. Nur nicht mit so extremen Lautstärkeunterschieden sondern, jetzt kommt's, extrem hoher Lautstärke!!!! Ein mittleres Lautstärke Niveau gibt's quasi nicht, entweder extrem leise, oder scheiß laut. Bei halber Lautstärke hab ich das Gefühl, daß mir jeden Moment meine JBL Box im die Ohren fliegt... Bei meinen MPOW Kopfhörer ähnliches Problem.

Kann mir gut vorstellen, dass die Unterschiede im VW Infotainment versucht wird im Ausgang auszugleichen und es dadurch so extrem hörbar ist, was vorher nicht wirklich auffällt.

Mich macht es jedenfalls wie euch ebenfalls wahnsinnig.

PS: hab kein Deezer, sondern Amazon Prime Music ;-)

1 Anlage
Z
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@Christian Schaifele,
das von Dir beschriebene Verhalten (volle Lautstärke oder stumm) habe ich ebenfalls mit einer JBL Charge Box. Das liegt bei mir an einem Windows Update (schon relativ lange her). Ich kann am Abspielgerät seitdem nicht mehr die Lautstärke über die Gerätelautstärke (Windows-Lautstärke) regeln, sondern nur direkt im Audioplayer bzw. an der JBL Box selbst.

Das hat aber meines Erachtens mit dem Deezer-Problem nichts zu tun. Zudem treten diese Probleme wie gesagt z.B. mit Spotify nicht auf.
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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@LKSHNNG @zackwumsdi vielen, vielen Dank, dass ihr das nochmal getestet habt und auch genau beschrieben habt 🙂 Alle diese Informationen liegen den Entwicklern vor und ich hoffe auch sehr, dass sie sehr bald die Ursache finden
B
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Hallo Leute, ich habe genau das selbe Problem mit der Lautstärke. Ich hatte mein Auto letzte Woche mal wegen einem anderen Probleme in der Werkstatt und habe dann auch gefragt ob die sich das mit dem Bluetooth bezüglich der Lautstärke mal anschauen können. Es konnte kein Problem mit anderen Streamingdienste festgestellt werden. Naja, sogar in dem Leihwagen was ich bekam hatte ich das Problem...also kann es ja eigentlich nur an Deezer liegen.
Oder @Jan K hast du da eine Lösung gefunden?

Schöne Feiertage
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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Hallo @Christian Schaifele @zackwumsdi vielen Dank, dass ihr dieses Thema hier weiterhin diskutiert - jeglicher Hinweis hilft uns weiter :)

Mit Amazon Music können wir natürlich nicht weiterhelfen, aber jegliche Information trägt zum weiteren Ausschlussverfahren der Problemursache bei.
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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Hallo @Olaf.Romeike vielen Dank für deinen Beitrag, das ist sehr gut zu wissen. Eventuell liegt ein technischer Fehler der Integration von Streamingdiensten in neuen VW Anlagen vor. Hier sind die Meinungen dazu unterschiedlich, aber dein Test klingt sehr gut und könnte diesbezüglich hoffentlich Klarheit bringen. Entschuldige bitte vielmals für die Umstände. 

Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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Hallo @LKSHNNG entschuldige bitte vielmals die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Vielen Dank für diese genaue Untersuchung, das ist sehr hilfreich. Ich habe all diese Informationen an unsere technischen Entwickler weitergeleitet 🙂

Kannst du bitte einmal deine aktuelle Deezer App version 6.1.7.111 löschen und Version 6.1.8.54 installieren - tritt das Problem dann weiterhin auf?
F
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Hi @Ichhelfegern 

 

Das mit den deinstallieren könnte ich mal probieren.🙃

 

Mit den Entkoppeln ist eher weniger das Problem.🤔

Ich benutze Android, muss mal schauen ob das funktioniert mit Deinstallieren und neu installieren.😅

 

Hatte eher das Gefühl, das es an der App und evtl. an dem Lautsprecher liegt. (Hab mehrere dieser "Probleme" mit Deezer und Beatslautsprecher gelesen und in den meisten heißt es, das es mit Spotify nicht solche Probleme gibt.)😕🤔

 

Da ich Deezer nicht mit Spotify wechseln möchte, werde ich es einfach mal hinnehmen und warten bis es verbessert wird. 😅😋

 

Gruß Fabi_96

Z
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@Pia.Deezer
Nachdem dieser Beitrag bereits seit ca. 7 Monaten besteht und der Fehler somit ebenfalls bereits über ein halbes Jahr bekannt und nicht gelöst ist, habe ich soeben mein Deezer Abo gekündigt. Ich möchte nicht nochmals einen Monat sinnlos Premium bezahlen ohne es normal nutzen zu können.
L
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Hallo @LKSHNNG entschuldige bitte vielmals die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Vielen Dank für diese genaue Untersuchung, das ist sehr hilfreich. Ich habe all diese Informationen an unsere technischen Entwickler weitergeleitet :)

Kannst du bitte einmal deine aktuelle Deezer App version 6.1.7.111 löschen und Version 6.1.8.54 installieren - tritt das Problem dann weiterhin auf?
Ich habe es erneut probiert und das Problem ist weiterhin. Es scheint so als kommunizieren die App und das Radio nicht richtig miteinander. Der eine versteht nicht was der andere von Ihm will.
Auch wenn ich das Zielgerät beende, sprich aus schalte dauert es nur Sekunden bis mein Telefon Deezer einfach laut weiterspielt. Normalerweise auf anderen Geräten oder zb. Bei Spotify bleibt die App stumm bis man wieder aktiv play drückt.



Siehe Bild. Die Zeit läuft. Radio stumm und Play ist aus. Also weiß das Radio gar nicht das Musik aktiv gespielt wird.
1 Anlage
M
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Auch ich hbe das Problem, dass die Lautstärke in einem neuen Seat Alhambra von Lied zu Lied stark schwankt. Ich hab schon mit allen Einstellungen im Fahrzeug, am Smartphone und in der App herumprobiert, konnte aber keine Besser feststellen. Das Problem tritt an mit veschiedenen Endgeräten auf. In einem anderen Auto (Mercedes E Klasse) tritt es aber nicht auf. Da das Problem auch mit anderen Musik Streaming diensten nicht auftritt, muss es an der Deezer App liegen. Bitte schnellstmöglich beheben, sonst muss ich zu einem anderen Dienst wechseln, obwohl ich gerne bei Deezer bin.. 

B
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Hallo,

bei mir tritt genau dasselbe Problem auf.  Jedoch finde ich keine Einstellung mit dem Dolby Atmos Effekt.

Es wäre schön, wenn sich Deezer diesem Problem annimmt und das Problem löst. Andere Mitbewerber bekommen es ja auch hin...

 

Gerätedaten: Google Pixel 5, Android 12

Deezer Version: 7.0.16.0

 

Das Problem tritt an folgenden Fahrzeugen auf:

Golf 7 Variant Bj. 2019, T-Roc Bj. 2020, T-Roc 2021

Ich gehe stark davon aus, dass dieses Problem bei allen VW Radios vorkommt, weshalb ich nicht verstehe, dass sich dieses Problem nun schon so lange hinzieht.

 

Über eine Lösung würde ich mich sehr freuen.

 

Meine Lösung des Problems war über Bluetooth den Dolby Atmos Effekt in den Ton Einstellungen auszuschalten

Seit dem keine Lautstärke Schwankungen mehr : D 

Über Android Auto werden anscheinend sämtliche Equalizer und Effekte ignoriert deswegen gibt es dort das Lautstärke Problem nicht.

 

 

 

 

K
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6

Hallo @Maxi.Sloboda und @ChristianK123, danke für euer Feedback. Is die Lautstärke-Normalisierung in den Audio-Einstellungen auf eurer Deezer App aktiviert?

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
C
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Beide Einstellungen probiert

P
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Hallo, ich habe auch das Problem mit einem Samsung S10e und einem Skoda Rapid.

Habt ihr schon mal versucht in den Entwicklungsoptionen die Absolute Lautstärkeregelung zu deaktivieren? Vielleicht schafft das zumindest bei Samsung-Geräten Besserung.

S
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Scheint als hätte ich eine Lösung gefunden! :)

 

Danke liebes Deezer-Team, dass ihr mich motiviert habt auf eigene Faust nocheinmal zu suchen!

 

Ich habe die wahrscheinlich einfachste und zugleich offensichtlichste Lösung für das Problem in eurem eigenen FAQ gefunden:

https://support.deezer.com/hc/de/articles/214349245-Dein-Konto-k%C3%BCndigen

 

Nochmals vielen Dank! :)

W
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Hallo, auch ich hab das Problem und auch nur auschließlich bei der Kombination von Bluetooth und Deezer mit einem Golf 7 Baujahr 2018. Die Tasten wie Pause, weiter etc. funktioniren ebenfalls nicht. Mit anderen Apps wie Samsung Music oder GooglePlay auf dem selben Handy (Galaxy Note 9) funktioniert alles. Wenn andere mit z.B. Spotify Musik im selben auto abspielen funktioniert auch alles. Andere Bluetooth-Geräte zum Testen habe ich leider nicht, bei Kabelgebundener wiedergabe jedenfalls funktioniert auch deezer. Ich bin Deezer Beta-Tester und nutze die App in version 6.1.11.19.
PS: ich möchte jetzt kein "haben sie das Gerät schonmal an und wieder ausgeschaltet" oder "haben Sie die App schon probiert neu zu installieren" hören 😉

Bitte um baldige Hilfe weil so kann man fast keine Musik im Auto hören
P
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Hallo Zusammen,

Ich hatte das gleiche Problem auch lange Zeit bei meinem Passat - BJ2018. Genau dieses, und zwar nur dieses Problem war der Grund weshalb ich zu Spotify gewechselt bin. Dort funktioniert es ohne Probleme. Da Spotify aber kein HIFI Abo anbietet habe ich jetzt Mal wieder alle Anbieter durchprobiert:

 

Spotify und TIDAL funktionieren bei mir problemlos. 

Deezer und Amazon Music haben leider beide das Lautstärke Problem. 

 

Auch ich habe verschiedene Autos und verschiedene Handys probiert. Das Ergebnis war immer gleich. Ich denke daher auch das es ein Problem mit der App und dem Bluetooth Protokoll gibt. 

Da es zwei Anbieter ja aber hinbekommen muss es lösbar sein.

Z
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Update: Gleiches Problem mit Amazon Music im Auto. Mit Spotify keine Probleme.
Somit gehts dann wohl doch wieder zurück zu Spotify.
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Hallo @Swen Ruder, hallo @Darkman78, hallo @Shertwig entschuldigt bitte vielmals für meine Formulierung. Ich habe all eure Infos und Beschwerden natürlich schon längst weitergeleitet und mehrmals um technische Lösung dieser Fälle gebeten. 

Da dies noch nicht geschehen ist, wollte ich wichtige Tipps weiterleiten welche bei anderen Nutzern zur Lösung des Problems geführt haben. Die Lautstärke des Handys bis zum Anschlag voll aufzudrehen und danach nur noch über das Audiosystem im Auto zu regulieren war bisher der beste.

Es tut mir sehr leid, dass dies bei euch nicht funktioniert hat und kann nachvollziehen, dass ihr in eurem Fall andere Dienste bevorzugt. 

 

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