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Bluetooth im Auto - Lautstärke ändert sich

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Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Al.Ex tut mir sehr leid. Kannst du mir bitte angeben welches Handy du hast und genau welche Version unserer App?
M
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Hallo,

 

bei mir gleiches Problem wie vom Threadersteller beschrieben.

Interessanterweise ging es bei meinem alten VW Golf 7.

Ich habe kürzlich einen aktuellen Golf 7 (Facelift) bekommen. Erst seit diesem tritt der Fehler auf.

Ich hatte vorher das Composition Media 2015. Jetzt das Compostion Media 2019.

https://webspecial.volkswagen.de/vwinfotainment/de/de/index/infotainment-systeme#/

Android oder Deezer App habe ich während des GFZ-Wechsels nicht aktualisiert.

Deezer 6.1.5.104

Android 8.0.0

S7

 

Es wäre schön, wenn das Problem gelöst werden würde. Denn so ist Deezer im Auto nicht nutzbar.

K
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Benutzerebene 7
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Danke für deine Rückmeldung. Zurzeit habe ich leider keine Lösung, ich werde deinen Beitrag and das zuständige Team weiterleiten.

Entschuldige bitte die Umstände

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
M
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Ein Jahr später und offensichtlich immernoch nicht  behoben... Problem bei dem aktuellen Skoda Octavia Modell. Lieder werden auch einmal um ca. 30-50% leiser und bleiben auch so, außer man Skipt zum nächsten Lied, dann wird es wieder lauter für ca. 1 Minute..

K
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Benutzerebene 7
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Kein Thema, ich verstehe. Danke für deine Unterstützung bisher, ich hoffe ehrlich, dass wir bald eine bessere Erfahrung vorschlagen werden.

VG

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
T
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Mit Android Auto habe ich keine Probleme mit der Lautstärke. Für mich ist es aber keine Alternative jedes mal das Handy an ein Kabel zu stecken.
A
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Hallo @Maxi.Sloboda und @ChristianK123, danke für euer Feedback. Is die Lautstärke-Normalisierung in den Audio-Einstellungen auf eurer Deezer App aktiviert?

Mit Amazon Music habe ich das gleiche Problem. Mit Spotify nicht. Verbinde ich mich über Android Auto funktionieren alle Dienste einwandfrei.

Vielen Dank für diesen Hinweis!!! Ich habe jetzt Spotify installiert und keine Probleme mehr. Man kann sogar die Playlists transferieren. Endlich wieder normal Musik hören im Auto. Schade dass es mit Deezer nicht geklappt hat.

Pia.Deezer
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Hallo @chris75 @Baschdi entschuldige bitte vielmals die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten.

Ich habe extra für euch mehrmals unsere technischen Entwickler kontaktiert und diese untersuchen das Problem bereits. Leider sind die technischen Entwickler momentan mit einer Umstrukturierung der verschiedenen Entwickler-Teams UND einem Rückstand an technischen Problemlösungen konfrontiert, welchen sie aufholen müssen. Ich hoffe auch sehr, dass sich dieser schnell reduziert; damit sie wieder im gewohnten Tempo Lösungen herbeizaubern. Vielen Dank für eure Geduld.
A
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Hey @Flo.Deezer ich habe ein Google Pixel 3 und die aktuelle Version der App. Habe gerade nochmals auf Updates geprüft.
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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Hallo @miagi es tut uns sehr leid, dass dieses Problem jetzt auch bei dir auftritt. Das ist tatsächlich sehr interessant und deutet darauf hin, dass dies ein Kompatibiltätsproblem der neuen VW Software mit Deezer ist. Ich habe auch diese Information an das zuständige Team weitergeleitet. Ich hoffe du kannst in der Zwischenzeit über Android Auto oder Kabel Deezer genießen. Entschuldige die Umstände und vielen Dank für deine Geduld. 

S
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Um das ganze nochmal zu spezifizieren... bei deezer habe ich Probleme, wenn ich das Lied bis zu Ende laufen lasse... das nächste Lied beginnt dann leiser! Springe ich manuell zum nächsten Titel habe ich keine Lautstärkenprobleme...
Bei anderen streaminganbietern habe ich ähnliche Probleme, die auch mit der Bedienung der Pause- oder den Trackwahltasten zu beheben sind.... also eher ein Autoproblem!

Exakt das gleiche Problem ist bei mir auch der Fall.

Skoda superb bj 2018

 

 

Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Al.Ex ich brauche bitte die Nummer der Version. Hast du bereits versucht die App neu zu installieren?
P
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Hallo zusammen,

 

die Abschaltung von Dolbys Atmos hat leider nicht Funktioniert ! ich habe das problem mit einem Oppo Find X3 und meinem Seat Leon aus 2019.

 

dieses Problem nervt !!! aber so richtig… ich habe sämtliche Einstellungen getestet in der Entwickler Option und hoffe nun endlich auf Lösung.

 

 

R
Hallo! Bei mir ist das allerselbe Problem aber erst seit ich deezer auf Android benutze! Bei ios war das Problem nicht! Wann wird denn der Sache auf den Grund gegangen? Weil man zahlt ja nicht umsonst monatlich.
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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Hallo @WeiN, hallo @Shertwig vielen Dank, dass ihr dieses technische Problem wieder aufgegriffen habt. Es tut uns sehr leid, dass die Lautstärkeunterschiede in euren Autos so stark sind, dass sie zu Schocks führen, das ist nicht gut. 

Könnt ihr bitte einmal probieren ob folgende Einstellungen Abhilfe verschaffen:

  1. Klickt in der Deezer App auf Favoriten (das kleine Herz) » Einstellungen (das kleine Zahnrad oben rechts) » Audio Einstellungen » aktiviert Lautstärke normalisieren
  2. Dreht danach die Lautstärke von euren Handys bis zum Anschlag voll auf
  3. Reguliert danach die Lautstärke nur noch über das Audiosystem in euren Autos

Das sollte das Problem beheben, aber meldet euch bitte bei mir, falls ihr weitere Hilfe braucht :slight_smile:

C
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Gibt es schon eine Lösung von Deezer? Bei mir tritt das Lautstärke Blootooth Problem auch bei einem Seat Arona Infotainment System auf. Wird über eine andere App z.B VLC Player per Bluetooth abgespielt verhält sich alles normal.
B
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Servus Leute, also ich hab immer noch das Problem und meine Freundin hat es auch und so langsam nervt mich das meeeega! Das Problem besteht auch nur im Auto über Bluetooth.
Sorry liebes Deezer Team aber so langsam müsstet ihr das doch mal fixen können, es muss sich ja nur ein Techniker von euch in ein Auto der VAG Gruppe (VW, Skoda, Seat usw.) reinsitzen und ausprobieren.
Das Problem haben wir nur im Auto über meine JBL Box besteht das Problem nicht.
L
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Ich habe das gleiche Problem im Seat Tarraco.
Beim wechseln der Lieder zum nächsten wird das Lied manchmal komplett stumm geschaltet.
Wenn ich Radiosender streame ist das Phänomen nicht.
Über Android Auto geht auch alles Problemlos.

Deezer : 6.1.7.111
Handy : Huawei P20pro Emui 9.1
Sofi Green
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Gleiche problem hier.

Handy: HTC U11
App: 6.1.10.64
Auto: VW Golf

Bei kabellosen Kopfhörern kein problem.

Danke für die Hilfe.
F
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Guten Tag,

 

Es ist wahrscheinlich mehrere Benutzer aufgefallen, das sich die Lautstärke, der einzelne Lieder/Songs, über Bluetooth extrem unterscheidet und sich willkürlich ändert. Ich hab das versucht (was in mehreren der Beiträge über Lautstärke-Problem und Bluetooth) vorgeschlagen wurde und zwar unter Audio-Einstellung den "Lautstärke normalisieren" Balken angewählt. (Angeschaltet)

 

Nur funktioniert es immer noch nicht,  wenn ich über Bluetooth, im Auto Musik anhöre.

Mich stört das sehr und frage mich, ob jemand das Problem gelöst hat? 

Das die Songs beim rumswitchen andere Lautstärke haben, zu leise, zu laut, dann ändert man die Lautstärke über Radio und dann wird es beim nächsten Lied noch lauter oder Leiser und auch direkt beim Song zurück oder vor wird es ein paar Sekunden um einiges Lauter.  :(

Kann das Deezer-Team das nicht verbessern?

Freue mich auf eure Antworten und hoffe sehr auf mögliche Lösungsvorschläge.

 

Gruß Fabi_96

Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Thomas K. danke fürs testen, ich kann verstehen, dass der Kabel nicht wirklich ideal ist. Ich gebe alles gerne weiter, jedoch kann es etwas dauern, hoffentlich können die Kollegen sehr bald eine Lösung finden. Bitte versichere dich immer, dass du das letzte Update installiert hast.
L
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Edit von gestern:

Habe heute nochmal intensiv ausprobiert.
Also Deezer spielt die Musik auf dem Telefon weiter (der Balken läuft nach rechts) , aber das Radio denkt die Musik ist aus und schaltet stumm. Ist nicht bei jeden Lied aber ziemlich oft.

Bei Amazon oder Spotify ist dieses Phänomen nicht zu erkennen, da läuft die Musik ohne Probleme durch.
Habe mit runtergeladen und Stream probiert, immer das gleiche Ergebnis.

PS. Ich lasse die Titel immer von Deezer durcheinander spielen. Nie also hintereinander weg.
D
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So liebes Deezer Team, 

Wie wäre es wenn ihr endlich mal euer Smartphones nehmt, Kollegen sucht die ein neues Fahrzeug aus dem VW Konzern haben und probiere es mal selbst?

 

 

Sehr gut geschrieben.
Denn dieses Problem lässt sich wirklich einfach reproduzieren !


Langsam nervt es auch, dass immer die gleichen “Tipps” kommen und sich nichts aber auch GAR nichts ändert.

Dieser Thread hier liest sich langsam wie eine Comedy-Show. Immer wenn jemand schreibt, dass er genau das selbe Problem hat, wird ihm empfohlen “am Rädchen der Lautstärkenormalisierung zu drehen”.

Mittlerweile habe ICH mir einen schwedischen Account angelegt, weil dort dieses Problem eben nicht auftritt. Ich hoffe aber immernoch, dass Deezer endlich mal etwas tut. Denn die Bedienung finde ich eigentlich besser.

(Wenn meine Probemonate in Schweden auslaufen und sich bis dahin nichts verändert hat, muss ich meinen Deezer-Account leider kündigen) 

 

VG
Dirk

 

P
Ich habe die Probleme auch... und witzigerweise auch bei einem Seat Ateca!!!

Ich habe allerdings nicht nur mit Deezer Probleme sondern auch mit anderen Streaminganbietern... und sogar mit lokal gespeicherten Dateien!

Ich befürchte es liegt nicht an Deezer sondern an VW/Seat/Skoda und der Support kann hier nur wenig machen!
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1
@Domi1212 @Rene.graef @LKSHNNG @zackwumsdi @scooter entschuldigt bitte vielmals die späte Reaktion. Könnt ihr bitte nochmal verschiedene Apps bzw. Streamingdienste probieren? Tritt das Problem ganz sicher nur mit Deezer auf?

Oder ändert sich die Lautstärke bei anderen Apps auch, wie von @Priest beschrieben?

Diese Information ist sehr wichtig um der technischen Problemlösung näher zu kommen, da unsere technischen Entwickler das beschriebene Problem bisher nicht reproduzieren konnten.

Vielen Dank

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