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Dein Android spinnt schon wieder? Wie können wir helfen?

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370 Themen

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Runaway Baby
DungarbhainRunaway Baby
gefragt in Android

Darstellung auf dem Samsung S8 Tablet

Seit letzter Woche ist die Darstellung auf meinem Samsung-Tablet sehr merkwürdig. Wie kann ich das ändern? 

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D
Runaway Baby
vor 5 Stunden
N
Runaway Baby
NiHo79Runaway Baby
gefragt in Android

Playlisten werden nicht heruntergeladen

Nachdem ich mein Smartphone (S24) zurücksetzen musste, habe ich Deezer neu installiert. Eigentlich hatte ich schon vor Tagen den Download meiner Playlisten angestoßen. Ein paar sind vollständig heruntergeladen, doch bei den meisten wurde der Download mittendrin abgebrochen. Wenn ich den neu anstoße, passiert nichts. Habe die App gestoppt, Downloads neu angestoßen, nichts passiert. Das Problem habe ich bei jedem Wechsel auf ein neues Handy. Irgendwann, nach viel Rumärgern, sind alle Listen heruntergeladen. Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte?

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Tagen
V
Runaway Baby
VannyMueRunaway Baby
gepostet in Android

Deezer spackt rum

Hey, Ich benutze Deezer bereits seit 2014 und muss sagen, dass sich die App in den letzten Jahren ziemlich verschlechtert hat, zumindest meiner Erfahrung nach. Immer wieder passiert es, dass (heruntergeladene) Songs plötzlich mittendrin abbrechen und sich die App schließt, als hätte ich sie selber geschlossen.Desweiteren funktioniert das Sortieren der Songs nach eigener Vorstellung erstens überhaupt nicht mehr flüssig so wie früher, zweitens sobald man ein Lied verschiebt, und ein zweites Lied darüber schiebt, sodass das vorherige verschobene nicht mehr im Blickfenster auf dem Bildschirm zu sehen ist verschwindet es und drittens, selbst wenn man zwischenspeichert bleibt die Reihenfolge nicht so wie es vorher bestimmt wurde. Ich verschieben mittlerweile nur noch 4 Lieder auf einmal.. sind diese an Ort und Stelle und ich speichere, kann ich wieder von vorne anfangen und alle Arbeit war umsonst. Ich hatte zwischendurch die Hoffnung, dass es an meinem Handy lag und dass es mittlerweile zu

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Tiny Dancer
vor 5 Tagen
Mizhu
Runaway Baby
MizhuRunaway Baby
gefragt in Android

Streaming von Downloads bei WLAN oder mobilem Internet?

Ich habe das Family-Abo und kann Deezer im Flugmodus nutzen.Ich habe eine Frage: Wenn ich Songs, Podcasts oder Hörbücher gedownloaded habe, diese später anhöre, parallel aber mit WLAN oder mobil im Internet bin, greift Deezer dann auf den Download zurück oder streamt es alles?Danke.

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S
Tiny Dancer
vor 15 Tagen
Gebjoernt13
Runaway Baby
Gebjoernt13Runaway Baby
gefragt in Android

Kann meine Playlisten nicht per Hand sortieren

Ich kann seit dem neuen Deezer Erscheinungsbild meine Playlisten auf beiden mobilen Geräten (Galaxy TAB S8 + ZFlip 5) nicht mehr per Drag & Drop ändern. Früher habe ich den entsprechenden Titel mit dem Finger kurz eingerastet und konnte diesen dann dementsprechend nach unten oder oben verschieben.Jetzt erscheint das Kontextmenü. Funktioniert nur noch aufm PC/Rechner bei mir!(!) GANZ EHRLICH = Vielleicht raffe ich es auch einfach nicht! Es wäre schön, unter der Sortierung 'Standard' =  Titel auf diesen Geräten nach Eigenbedarf 'Verschieben' zu können. Bitte um Hilfe, mir ist DIESE Option sehr wichtig !!  

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 16 Tagen
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Runaway Baby
Domination666Runaway Baby
gefragt in Android

Deezer will immer Chromecast Verbindung herstellen

Hallo zusammen,seit einiger Zeit möchte die App auf meinem Tablet immer eine Verbindung zum Chromecast herstellen, obwohl kein Chromecast ausgewählt wurde. Deezer fängt automatisch an eine Verbindung herzustellen. Wenn ich Deezer mit dem Chromecast verbinde und wieder trenne, möchte Deezer trotzdem wieder eine Verbindung zum Chromecast herstellen wenn ich auf Play drücke.Dadurch, dass Deezer ständig eine Verbindung zum Chromecast herstellen will, kann ich keine Musik über Bluetooth hören. Ich habe die APP schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Habt ihr eine Idee woran das liegt?Danke! 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 21 Tagen
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Runaway Baby
bienesbeeRunaway Baby
gefragt in Android

Songs in Playlist werden ersetzt

Hallo, ich habe eine Playlist, die ich immer wieder höre. Jetzt ist es bereits das 2. Mal passiert, dass ein Song in der Liste ohne mein Zutun durch eine andere Version ersetzt wurde. Beim ersten Mal handelte es sich um einen Song von einer koreanischen Sängerin, der durch eine Version von einem spanischen Sänger ersetzt wurde.Jetzt kürzlich wurde ein Song einfach durch die Instrumentalversion ersetzt. Die Originalversion ist noch verfügbar, es wäre nur sehr mühsam, diese wieder an die " richtige" Stelle zu bekommen, da sich die Songs innerhalb der Liste nicht einfach verschieben lassen.Gibt es die Möglichkeit, die ursprüngliche Version wiederherzustellen und warum passiert das überhaupt? 

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B
Runaway Baby
vor 1 Monat
T
Runaway Baby
TWolffRunaway Baby
gefragt in Android

Deezer und Navigationsansagen Android Auto

Guten Tag Bei der Navigation mit Google Maps oder Waze und gleichzeitiger Musikwiedergabe, wechselt das Androidradio bei jeder Durchsage zum nächsten Lied. Das ist in der Stadt besonders unangenehm.. Auch passiert das bei Eingang von Whatsapp Nachrichten.Kann man da etwas einstellen? Es ist bei allen Navigationsanwendungen so..ob Google Maps Waze und here we go.Benutzt wird dabei Android AutoDanke, Thorsten 

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T
Runaway Baby
vor 1 Monat
R
Runaway Baby
RyuseiRunaway Baby
gefragt in Android

Falsche Favoriten in "Entdecke deine Favoriten"

Hallo zusammenAuf der Startseite zeigt es unter "Entdecke deine Favoriten" irgendwelche Künstler an aber nicht die die ich wirklich als Favoriten markiert habe. Bei den "falschen" Künstlern habe ich die Favoritenherzen wieder entfernt aber die bleiben einfach da…Wie kann man die aktualisieren? 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
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Runaway Baby
WömmiRunaway Baby
gefragt in Android

Deezer Daily Playlist Aktualisierung

Bei mir aktualisiert es die Daily Playlist nicht mehr. Nur wenn ich mich Ab- und Anmelde. Habe im Forum gesehen das jemand vor zwei Jahren schon einmal diesen Fehler hatte.. geht es noch jemandem so, oder gibt es da vielleicht eine Lösung? Finde diese Playlist so praktisch aber hab auch keine Lust jeden Tag die gleich zu hören bzw. Mich immer ab- und anmelden zu müssen, damit sie aktualisiert wird. 

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S
Tiny Dancer
vor 1 Monat
T
Runaway Baby
Tessa KoleRunaway Baby
gefragt in Android

Lieder in Favoritenliste werden in Alben ausgegraut

Hallöle, Es gibt da so ein komisches Problem, das ich mir bisher nicht erklären kann. Als langer Nutzer von Deezer kenne ich ausgegraute Lieder. Nur ist mir vor Kurzem interessantes aufgefallen: Habe ich Lieder in meiner Favoritenliste, also geliked ist alles gut. Lade ich aber jetzt das ganze Album herunter, auf dem sich auch ein oder mehrere Favoritenlieder befinden, werden diese nicht heruntergeladen, sondern ausgegraut und bei Albumwiedergabe einfach übersprungen.  Danke im Voraus!  Grüßle

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
Unsuspici0us
Lucky Star
Unsuspici0usLucky Star
gepostet in Android

Einheitliches Design Andorid App

Hallo zusammen, mir ist etwas aufgefallen was ich nun nicht mehr übersehen kann 😅Seit dem Redesign ist die Playlist-Ansicht die einzige, die den ganzen Bildschirm mit Farbe füllt.Beispiel Playlist AnsichtIm Player wird oben ein schwarzer Balken angezeigt.Beispiel Player AnsichtUnd überall sonst gibt es unten und oben einen schwarzen Bereich. Beispiel Home BildschirmDadurch wirkt die App ziemlich inkonsistent seitdem mir das aufgefallen ist. Ich fände es super wenn das angepasst wird. Im Dark Mode fällt es nicht so auf, jedoch im Light Mode ziemlich 📱Was sagt ihr dazu?Sieht das auf eurem Gerät auch so aus?Beste Grüße ✌🏼

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Unsuspici0us
Lucky Star
vor 1 Monat
P
Runaway Baby
Phillipp LaesRunaway Baby
gefragt in Android

Dauerschleife

Guten tag ich habe immer das Problem wenn ich Songs auf Dauerschleife abspielen möchte das mir die Option nicht angeboten wird ich muss Bei Android immer die App mehrmals neu starten und bei iOS hat das noch nie geklappt bei mir, ich wollte deswegen fragen ob es mir irgendwie weg genommen wurde das ich auf Android und iOS Songs auf Dauerschleife abspielen kann oder ob es irgendwie ein Fehler meiner Seite ist Mit freundlichen Grüßen Phillipp

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
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Runaway Baby
w2w3e4r5tt6Runaway Baby
gefragt in Android

Fehlermeldung "Etwas ist schiefgelaufen"

Hi,Seit gestern bekomme ich auf meiner TV Box (Android 7.0 Nougat ) beim Start von Deezer die Fehlermeldung "Etwas ist schiefgelaufen-Erneut versuchen”Wenn ich es dann erneut versuche kommt der Bildschirm mit dem Dezzer Herz und darunter der Ladebalken.Leider kommt dann immer wieder die Fehlermeldung "Etwas ist schiefgelaufen"Ich habe bereits den Router neu gestartet, den Chach gellert, Dezzer deinstaliert Box neugestartet und Dezzer über den PlayStore neu geladen, aber immer wieder kommt die Fehlermedlung.Auf den anderen Geräten (Handy, Pc) läuft Dezzer ohne Probleme.Auf der TV-Box laufen alle anderen Apps problemlos

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W
Runaway Baby
vor 1 Monat
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Runaway Baby
Spania82Runaway Baby
gefragt in Android

Autoplay bei Deezer Start

Hallo zusammen, Wie stelle ich ein, dass Deezer beim Öffnen der App automatisch  Musik spielt? Danke :)

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S
Runaway Baby
vor 1 Monat
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Mightybeard BeardRunaway Baby
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Musik wird leiser bei Sleep-Timer Funktion

Seit einer Woche habe ich plötzlich das Problem, dass sämtliche Musik (egal ob Podcast, Hörbuch oder Musik) bei eingeschaltetem Sleep Timer über einen relativ kurzen Zeitraum plötzlich immer leiser wird, obwohl der Timer noch lange nicht gegen Ende läuft. Beispiel: Hörspiel läuft, Sleep Timer ist eingeschaltet auf 20 Minuten, nach 5 Minuten geht der Ton aber langsam aber kontinuierlich so weit von alleine runter, bis nichts mehr zu hören ist, außer ein ganz leises Flüstern. Hat jemand eine Idee, woran es liegen kann?Handy: Android, Xiaomi Note 8 Pro, Deezer-Version 7.0.21.68

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
B
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blackdeRunaway Baby
gefragt in Android

Autoload, Hörbucher

Servus, ich habe in letzter Zeit öfter das Problem dass die Deezer App einfach Playlists aber auch Lieblingssongs nicht läd. Ist egal ob diese offline verfügbar sind oder nicht..ich sehe nur den Refreshpfeil von Android. Abhilfe schafft nur die App komplett zu beenden. Jemand das gleiche Problem? Für das Geld erwarte ich ein bisschen mehr. Des Weiteren ist es ultra nervig bei Hörbüchern immer wieder herauszusuchen bei welchem Teil man genau aufgehört hat - zudem sind sie oft durcheinander. Das muss doch zu lösen sein? Stattdessen hat man die Hörbuch App weg reduziert... GZ Jan

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
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Runaway Baby
Yvonne.KoopsRunaway Baby
gepostet in Android

Deezer läßt sich öffnen, aber keine Internetverbindung Handy

Hi, bereits heruntergeladene Lieder können abgespielt werden. Möchte ich meine Favoriten abspielen, läd die App. Kein Abspielen möglich, da keine Internetverbindung. Diese ist aber auf meinem Handy vorhanden.App aktualisiert, keine VeränderungApp neu installiert, keine Veränderung Wer kann helfen?  LG Sonnenschein 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
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Runaway Baby
Petra.GrundmannRunaway Baby
gefragt in Android

Deezer kann nicht neu installiert werden

Guten Tag, ich habe Probleme mit meiner App. Konnte die Mitglieder nicht mehr aufrufen. Deshalb habe ich diese App deinstalliert, mein Handy heruntergefahren und wieder eingeschaltet um die App neu zu installieren. Ich bekam die Fehlermeldung, dass dies derzeit nicht möglich sein ich es erneut probieren sollte. Dies habe ich gefühlte 25 mal gemacht. Kein Erfolg. Ich möchte weiterhin diese App nutzen und von meinem Handy Musik hören. Das ist aber nicht möglich und bitte daher um zeitnahe Hilfe. Zur Info, ich habe ein Samsung Galaxy S7. Bitte sagen Sie mir jetzt nicht, dass ich ein neues Handy benötige und dieser mit diesem Handy nicht mehr kompatibel ist. Vielen Dank im voraus für ihre Hilfe und freundliche Grüße.

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
W
Runaway Baby
wolledaehnRunaway Baby
gefragt in Android

Störung

Hallo, meine Playlist lässt sich nicht mehr über mobile Daten laden.

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Runaway Baby
vor 1 Monat
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Runaway Baby
LutzausHamburgRunaway Baby
gepostet in Android

Was ist bei Deezer los?

Moin,Bei Deezer scheint im Moment einiges schief zu laufen. Immer wieder kommt es vor, dass die App endlos lädt und ich keinen Zugriff auf die Inhalte  bekomme. Auch der play store  ist inzwischen voll mit entsprechenden  Bewertungen. Die ewig gleichen Textbausteinantworten, dass es Deezer leid tue von dem Problem zu hören, sind einfach nur nervig.Auf meiner Handyapp ist plötzlich mein Forumsprofil verschwunden und ich werde auf ein englisches Forum geleitet. Auf der Tablet App hingegen funktioniert es. Wer soll das verstehen?Die Einblendung zur Soundqualität stimmt auch nur noch selten. Mal erscheint Hifi, mal HQ , meistens garnichts. Wie geht's euch, funktioniert  bei euch alles normal?LG

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
FrageRunaway Baby
gefragt in Android

Wiedergabeliste ist nach Neustart der App weg.

HalloImmer wenn ich eine Playlist Starte und die App dann beende ist die Wiedergabe Warteschlange (Unten der Player) Weg.Dies ist aber nur auf meinem Handy auf dem Tablet läuft alles.Habe auch schon mehrfach Deezer neu Installiert. Hat jemand eine Idee?

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L
Runaway Baby
vor 2 Monaten
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Tiny Dancer
Rebecca MückTiny Dancer
gefragt in Android

seite kann nicht geladen werden

1.Seite konnte nicht geladen werden 2. Dezzer sagt ich hätte kein Internet3. Abmelden / Anmelden funktioniert nichtWas tun ?Neustart wurde schon gemacht auch habe ich Internet   

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 2 Monaten
S
Tiny Dancer
SilvieTiny Dancer
gefragt in Android

kein Deezer Empfang mehr in meinem Mercedes

Guten Tagich habe vor drei Tagen meinen Mercedes Jg. 2012 nach 4 Monaten Winterschlaf wieder gefahren. Dabei stelle ich fest, dass Bluetoot nur bei Deezer über mein Handy nicht reagiert. Umgekehrt ist es kein Problem - auch telefonieren klappt einwandfrei. Nochmals - kopple ich mein Handy mit dem Mercedes stellt das Handy sofort den Kontakt her. Umgekehrt kopple ich vom Mercedes aus sucht und sucht er...und findet nichts. Das Handy ist ein Xiaomi. Letztes Jahr funktionierte alles einwandfrei.Woran kann das liegen? Vielen Dank für eure Bemühung!Mit freundlichen GrüssenSilvie

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 2 Monaten
greenster
Star Wo.Man
greensterStar Wo.Man
gefragt in Android

Podcasts öffnen nicht möglich (egal welches Medium)

Es ist momentan nicht möglich, seine gespeicherten Podcasts zu öffnen oder abzuspielen.Egal auf welchem Gerät. bei Deezer für Android (Normal oder Bata) Windows Desktop App oder im Windows Browser.Alles schon versucht, abgemeldet und wieder angemeldet, Apps deinstalliert und wieder neu installiert.Wie kann man diesen Fehler beheben?

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greenster
Star Wo.Man
vor 2 Monaten
Nutzungsbedingungen