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Yamaha MusicCast - Verbindungsprobleme



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Ja, das hat auch keinen Erfolg gebracht. Kann es sein das der MusicCast Controller, den Deezer, Qobuz und Tidal nutzen (sieht so aus wie von Yamaha zur Verfügung gestell) fehlerhaft ist? Spotify läuft über Spotify Connect...da sehe ich momentan den einzigen Unterschied. Würde es beispielsweise am Netz, an den Einstellungen etc. liegen, dann dürfte doch auch Spotify nicht funktionieren. Eigentlich möchte ich aber bei Deezer bleiben, da mir der Dienst viel besser gefällt...

Wie füge ich ein Deezer Konto in die MusicCastApp ein? Bei den Quellen ist nur Spotify zu sehen und sonst kein anderer Streaming Dienst.

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Hi @Robbi1990 entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, ich war über die Weihnachtstage nicht verfügbar. Die technische Ursache dafür liegt außerhalb der Kontrolle von Deezer. Kannst du bitte diesbezüglich den Kundenservice von Yamaha kontaktieren. Vielen Dank 

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Hallo @Ginko, hallo @iRainer es tut uns sehr leid, dass ihr diese Komplikationen schon so lange mitgemacht habt. Ich glaube euch, dass euer Netzwerk fehlerfrei läuft. Tritt dieses Problem immer dann auf, wenn es ein Softwareupdate für Yamaha MusicCast gibt oder wenn eine neue Deezer Version zum Herunterladen zur Verfügung steht? 

Ich habe alle genannten Komplikationen bereits an das Partnership Team weitergeleitet und um dringende Lösung dieser Probleme gebeten. Entschuldigt bitte vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für eure Geduld. 

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Hallo @pstraehl, hattest du denn schon folgende Schritte gründlich ausprobiert um die Verbindung neu aufzubauen?

  • Schließe Deezer auf allen angeschlossenen Geräten (auch im Hintergrund)
  • Erhalte hier ein neues Passwort für dein Benutzerkonto unter diesem Link
  • Lösche Deezer von der Yamaha Music Cast App
  • Schalte dein Gerät für 1-2 Minuten aus
  • Schalte es wieder ein
  • verbinde dein Deezer Konto mit deinem Yamaha Music Cast
  • Melde dich mit deinem neuen Passwort an
Dies sollte dein Problem beheben, aber bitte schreibe uns, wenn du zusätzliche Hilfe brauchst :)

Je mehr Geräte ihr eurem WLAN Netzwerk hinzufügt, die Multicast Streams übertragen, desto schneller erreicht der WLAN Router den Punkt, an dem er die Verarbeitung beendet.

  1. Bei manchen Nutzern hat es funktioniert nachdem sie die WLAN Verbindung zu anderen Geräten aufgehoben haben
  2. oder einen neuen WLAN Router benutzt haben


deezer am Receiver funktioniert heute Nachmittag wieder einwandfrei….das verstehe wer will.

Genau, heute morgen hat nix funktioniert, die MusicCast App konnte sich nicht einlogen, aber jetzt läuft es wieder.

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deezer am Receiver funktioniert heute Nachmittag wieder einwandfrei….das verstehe wer will.

Genau, heute morgen hat nix funktioniert, die MusicCast App konnte sich nicht einlogen, aber jetzt läuft es wieder.

Nicht auszuschließen das es auch an Yamaha liegt oder die API zu Deezer. 
irainer ich habe auch meist Internetradio Probleme wenn das Deezer Problem besteht

Hallo liebes Deezer Team, 

vorab wir haben einen Deezer Family Account. Grundsätzlich sind wir mit den Funktionen von Deezer auch sehr zufrieden, es gibt jedoch ein großes Problem welches extrem nervt.

Es kommt immer wieder vor, dass die Wiedergabe mitten in einem Song abbricht. Dies passiert bei der Deezer App relativ selten, jedoch auch hier vermehrt bei Der Wiedergabe von Hörbüchern und kompletten Alben. Sehr häufig tritt dieses Problem jedoch in Verbindung mit unseren Musiccast Geräten auf. Bei der Wiedergabe von Playlisten kommt es auch hier recht selten zu Abbrüchen, bei Alben bringt das Ganze aber oft keinen Spaß mehr, da jeder zweite Song nicht ausgespielt wird. Sobald der Fehler auftritt stopt die Wiedergabe komplett und muss neu gestartet werden. Gibt man erneut den selben Song wieder, läuft er manchmal durch stoppt oft jedoch an exakt der selben Stelle.

 

Würde Deezer ungern den Rücken kehren, aber wie oben schon erwähnt nervt dieses Verhalten doch extrem und ich hoffe, dass ihr irgendeine Idee zur Ursache habt und vielleicht sogar einen Tipp habt wie man das Problem beseitigen könnte. 

 

Achso, Netzwerkprobleme scheiden hier aus, da es sowohl über LAN wie auch WLAN exakt gleich abläuft und die Netzwerkprotokolle auch auf keinerlei Probleme hinweisen. Die Netzwerkverbindungen sind zu jedem Zeitpunkt wo diese Probleme auftreten stabil gewesen. 

Nachdem vor über einem Jahr der Beitrag "Probleme mit Musiccast" scheinbar gelöst ist, habe ich genau das gleiche Problem nun auch, d.h. die Verbindung vom Yamaha zu Deezer scheint vorhanden zu sein, da ich Musikrecherchen und Auswahl tätigen kann, wenn ich danach ein Stück hören will, kommt das Pausen zeichen kurz, danach stoppt es gleich wieder.

Yamaha und Musiccast Geräte (also Notebook) sind auf dem aktualisiert.
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Hallo @Lars.Rehmke entschuldige vielmals, da hatte ich zu schnell geschrieben. Kannst du bitte mit deinem Yamaha MusicCast in Ruhe alle Schritte durchführen, welche ich über deinem Beitrag gelistet habe. Das sollte das Problem beheben :slight_smile:

 

Die Unterbrechungen auf dem Huawei können ganz sicher behoben werden, wenn du alle Schritte zur technischen Fehlerbehebung, welche in diesem Beitrag gelistet sind, ausführst. Bitte melde dich unbedingt bei mir, wenn du zu irgendeinem der Punkte weitere Fragen hast. Ich wünsche euch ein schönes Wochenende

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@Saeschion es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Verbindungsproblemen kommt.

Kannst du bitte einmal in Ruhe folgende Schritte in genau dieser Reihenfolge ausführen:

  1. Melde dich bei allen Geräten von Deezer ab
  2. Trenne die Verbindung von deinem Gerät und von Yamaha RX-A870 zu deinem WLAN
  3. Schalte dein Yamaha RX-A870 Gerät für 1-2 Minuten aus
  4. Schalte es wieder an
  5. Verbinde dein Gerät und Yamaha RX-A870 zu dem selben WLAN
  6. Melde dich bei Deezer an und streame deine Musik
Falls die grundlegende technische Fehlerbehebung in deinem Fall nicht erfolgreich war, stelle bitte Folgendes sicher:

> Dein WLAN Router befindet sich nicht weiter entfernt als 5 Meter von deinem Yamaha RX-A870 Gerät
> Der Abstand zwischen deinem Mobilgerät und dem Yamaha RX-A870 ist gering
> Dein Yamaha RX-A870-Gerät ist fest mit dem Stromnetz und auch mit dem USB verbunden
> Du verwendest alle mit dem Yamaha RX-A870 gelieferten Originalkabel

Je mehr Geräte ihr eurem WLAN Netzwerk hinzufügt, die Multicast Streams übertragen, desto schneller erreicht der WLAN Router den Punkt, an dem er die Verarbeitung beendet.

  1. Bei manchen Nutzern hat es funktioniert nachdem sie die WLAN Verbindung zu anderen Geräten aufgehoben haben
  2. oder einen neuen WLAN Router benutzt haben
Kannst du bitte mit deinem WLAN Router auch noch Folgendes probieren:

Aktiviere: Universal Plug & Play (UPnP), Multicast, IGMP (Internet Group Management Protocol)

Deaktiviere: AP / Client-Isolierung, virtuelle private Netzwerke (VPNs), Proxyserver, IGMP-Proxy

Beachte, dass sich jeder WLAN Router und die entsprechenden Einstellungen etwas unterscheiden. Bitte wende dich an den jeweiligen Hersteller um Routers um weitere Informationen zu erhalten.

Entschuldige die Umstände.

Ich hoffe ich konnte dir damit weiterhelfen 😉
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Es ist mal wieder soweit. Deezer App geht 2 andere Yamaha Lautsprecher auch mit der Music Cast App aber ein Lautsprecher wieder mal nicht.

liegt wohl eher an Yamaha aber dort bekommst auch keinen Support. 
werde jetzt endgültig zu spotify wechseln.

jedes Jahr dasselbe Drama da hab ich leider keine Lust mehr drauf. 

THallo, habe auch aktuell das Problem nach dem Update auf Premium.Habe alle Apps schon mal gelöscht und neu initialisiert...ohne Erfolg.Deezer App ansich klappt...nur halt über den Yamaha Music Cast nicht.....hier gibt man die Login Daten ein und es erscheint der Satz Verbindungsfehler......aber wie gesagt, erst seit dem Premium Update😕 Ich fummel mal nich was rum.....wie kann ich denn nur Deezer von der Yamaha App zum Testen löschen?????
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Hallo Alfred, Hifi wird nicht im Browser unterstützt, sondern nur in bestimmten Geräten/Apps, darunter auch Music Cast, bitte schau hier genau welche: https://support.deezer.com/hc/de/articles/115004588345-Deezer-HiFi

Bitte beachte, dass eine Bluetooth Verbindung nicht stark genug für Hifi ist.
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Hallo @mclarenwoelki tut mir sehr leid. Meinst du seid dem Hifi Updgrade vielleicht? Es tut mir sehr leid, jedoch hatten wir keine anderen User die dieses Problem erneut gemeldet haben. Hast du auch alles Apps un OS auf dem letzten Stand?

Hallo Mitleidende,

ich habe ebenfalls Probleme mit der Anmeldung an meinem Yamaha RX-V781.
Amazon Music HD funktioniert auf dem Receiver leider nicht, also plane ich den Wechsel zu Deezer. Allerdings gelingt es mit nicht, mich anzumelden. Der Yamaha quittiert mit der Meldung “Registrieren Ihres Systems nicht möglich.”

Selbstverständlich stimmen E-Mailadresse / Passwort und auch der Pi-Hole ist abgeschaltet. Verstärker, iPad, FritzBox, Apps sind alle auf dem neuesten Stand / Version / Firmware gebracht.

Wenn ich die Beiträge hier lese scheint das eine immerwährende Frickelei zu sein und sich scheinbar nicht zu besser. Oder wenn es läuft, scheint man nicht zu wissen, wielange es gutgeht und sollte sich diese Seite hier als Lesezeichen setzen.

Das sind zwar keine rosigen Aussichten, aber hat dennoch jemand eine Lösung für die Anmeldeprobleme gefunden? Bestenfalls noch in diesem Jahr, damit die Entscheidung im Probezeitraum getroffen werden kann.

Vielen Dank :-)

Bei mir lief es 12 Monate gut, seit heute aber.... ich hoffe das legt sich.  

 

 

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Hallo Mitleidende,

ich habe ebenfalls Probleme mit der Anmeldung an meinem Yamaha RX-V781.
Amazon Music HD funktioniert auf dem Receiver leider nicht, also plane ich den Wechsel zu Deezer. Allerdings gelingt es mit nicht, mich anzumelden. Der Yamaha quittiert mit der Meldung “Registrieren Ihres Systems nicht möglich.”

Selbstverständlich stimmen E-Mailadresse / Passwort und auch der Pi-Hole ist abgeschaltet. Verstärker, iPad, FritzBox, Apps sind alle auf dem neuesten Stand / Version / Firmware gebracht.

Wenn ich die Beiträge hier lese scheint das eine immerwährende Frickelei zu sein und sich scheinbar nicht zu besser. Oder wenn es läuft, scheint man nicht zu wissen, wielange es gutgeht und sollte sich diese Seite hier als Lesezeichen setzen.

Das sind zwar keine rosigen Aussichten, aber hat dennoch jemand eine Lösung für die Anmeldeprobleme gefunden? Bestenfalls noch in diesem Jahr, damit die Entscheidung im Probezeitraum getroffen werden kann.

Vielen Dank :-)

Bei mir lief es 12 Monate gut, seit heute aber.... ich hoffe das legt sich.  
 

das hoffe ich seit 2 Jahren und manchmal glaube ich es ist besser aber dann passiert wieder sowas wie im Moment  kein Gerät lässt sich registrieren. Passiert immer dann wenn man glaubt es ist stabil 

 

 

 

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Hallo Zusammen ,

 

ich habe momentan das Problem , das ich über die Musiccast App mich nicht mit Deezer verbinden kann.

Fehler :

Registrieren Ihres Systems nicht möglich.

 

Habe bereist alle Apps gelöscht , neu Installiert ,Passwort Reset usw...

Gibt es dazu eine Lösung ?

 

Danke.

Gruß

Hallo Captor,

leider nichts was du tun kannst. Es bleibt dir nur ein dickes Fell zuzulegen. Ob Deezer oder Yamaha das Problem ist konnte ich in den letzten 2 Jahren auch nicht herausfinden 😞

 

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Hallo @Thym tut mir sehr leid. Wir haben sonst keine Nutzer mit diesem Problem. Hast du versucht alles einmal neu zu installieren oder Passwort zu ändern?
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Hallo @klenkovic entschuldige für die entstandenen Komplikationen. Wie oft kannst du denn dein Yamaha Musiccast mit Deezer nicht benutzen und musst es neu aufsetzen?

Hast du denn wirklich alle von mir oben genannten Schritte in der genannten Reihenfolge durchgeführt? Dies muss nur einmal gemacht werden, nicht jedesmal. 

Ich habe dies als weiteres Feedback weitergeleitet.

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Hallo @Ginko, hallo @iRainer entschuldigt bitte für die späte Reaktion. Vielen Dank für eure Beiträge, ich habe auch diese weitergeleitet. Es tut uns sehr leid, dass diese Unterbrechungen auftreten. Gerne kann ich euch helfen euer Abonnement zu pausieren damit ihr in der Zwischenzeit andere Services ausprobieren könnt. Es muss herausgefunden werden, ob die Ursache des Problems seitens Deezer oder seitens Yamaha liegt. Wir bleiben weiterhin dran, die Yamaha MusicCast Erfahrung zu verbessern. Vielen Dank für eure Geduld.

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Hallo @Herr Ford vielen Dank, dass du dies bereits alles überprüft hast. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Verbindungsproblemen kommt. Wir untersuchen diese bereits.

Kannst du bitte sicherstellen, dass du immer nur mit einem Gerät mit deinem Yamaha Gerät verbunden bist. Stelle bitte auch sicher, dass dein WLAN Router und dein Handy sich nicht weiter entfernt als 5 Meter von deinem Yamaha Gerät befinden. 
 

Hallo @Captor und @Ginko,

siehe Nachricht von @bluezzbastardzz über euren Nachrichten.

Höchstwahrscheinlich sind eure Probleme Folgen des gestrigen Komplettausfalls.

Bitte noch Geduld.

 

Hallo!

Seit geraumer Zeit haben wir Probleme mit dem Streaming von Deezer auf unseren Musiccast Geräten (WX-10, RN-602). Leider unterbricht die Deezerwiedergabe immer wieder. Manchmal laufen 10-20 Lieder ohne Unterbruch, manchmal läuft nicht einmal ein Lied zu Ende. Und dies mehrmals hintereinander. Ich habe schon vieles ausprobiert:

  • Firmware auf neusten Stand gebracht
  • Musiccast App auf neusten Stand gebracht
  • RN-602 mittels Netzwerkkabel direkt mit dem Router verbunden
  • WLAN Qualität in der gesamten Wohnung überprüft. Die Qualität ist überall excellent.
  • Direktes Streaming via Deezer App und Airplay
Leider brachten keine dieser Massnahmen die erhoffte Stabilität. Mittlerweile bin ich etwas ratlos, was wir noch tun können respektive an was die Probleme liegen könnten. Was könnte die Ursache sein?

Gruss
Benutzerebene 6
Hallo @pstraehl tut mir sehr leid. Kannst du einmal versuchen wie oben von @mclarenwoelki beschrieben dien Yamaha System auf Werkseinstellungen zurück zu setzen?

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