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Beiträge von Pia.Deezer

689 Antworten

C
Tiny Dancer
Cerid92Tiny Dancer
gefragt in Andere Geräte

Panasonic TV Probleme

Alles klar @servus  in dem Fall hat das wahrscheinlich nichts mit dem Sleeptimer zu tun, sondern ist ein spezifisches Problem mit der Deezer App auf deinem Panasonic TV. Oder wird auf dem Panasonic TV spezifisch angezeigt, dass die Wiedergabe aufgrund des Sleeptimers abgebrochen wurde?  Es tut uns sehr leid, dass dieses Problem mit deinem Panasonic TV auftritt. Hast du denn schon alle Einstellungen deines Panasonic-TVs überprüft?  Weißt du mit welcher Panasonic Software und seit welcher Deezer Version auf deinem Smart TV das Problem auftritt? Entschuldige bitte vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Dominik.HülsbeckRunaway Baby

Andere Geräte über Deezer App steuern // Abspielgerät anwählen (Deezer Fernsteuerung)Diskussion im Gange

Hi @Mike63 ich kann dich sehr gut nachvollziehen  und hoffe auch sehr, dass sich daran etwas ändert, weil ich das auch schade finde. Allen im Team und auch insbesondere den technischen Entwicklern liegen die Anliegen und Wünsche von euch sehr nahe - auch wenn das nicht immer so scheint. Kommt Zeit, kommt Rat.

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M
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
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Andreas.M
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Jugendschutz - Kinder Profile innerhalb des Deezer Family Kontos

Hallo @c_v_bargen entschuldige, deine Antwort hier ist irgendwie leer bzw. beinhaltet sie nur das Kommentar von DenalB. Kannst du diese bitte nochmal teilen damit wir weiterhelfen können. Vielen Dank

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G
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
D
Runaway Baby
Dominik.HülsbeckRunaway Baby

Andere Geräte über Deezer App steuern // Abspielgerät anwählen (Deezer Fernsteuerung)Diskussion im Gange

Hi @Tobiasw94, hi @Mike63 das wär schön, aber leider braucht es dafür sehr viel mehr technische Entwickler. Davon mag es viele geben, aber sehr wenige, die sich wirklich damit auskennen und das umsetzen können. Wir haben sehr kompetente und erfahrene Entwickler, aber die sind mit einem riesigen Berg an technischen Problemlösungen konfrontiert, weil die Ressourcen in der aktuellen Situation begrenzt sind. Wir können deinen Frust aber nachvollziehen und wir geben gerade unser Bestes, diese Funktion als Top-Priorität ganz nach oben auf die To-do-Liste zu bekommen 

111
M
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
N
Runaway Baby
nissennetzRunaway Baby

Deezer Aufkleber / StickerEingeführt

Hi @Micha79 das freut uns sehr zu hören  Ich wünsche dir eine schöne Woche und bleib gesund

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greenster
Star Wo.Man
vor 3 Jahren
T
Tiny Dancer
tobiasalfTiny Dancer

Jahresabonnement für Deezer Family und Deezer HifiNicht eingeführt

Hallo @uwimar das gibt es leider noch nicht. Bitte gebe oben auf dieser Seite deine Stimme für diese Idee ab. Bisher gibt es nur das Jahresabonnement Premium, wir leiten eure Rückmeldungen und Anzahl an Stimmen an unsere Finanzabteilung weiter - in der Hoffnung, dass sich daran in Zukunft etwas ändern lässt. 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
M
Runaway Baby
MauriceRunaway Baby

Deezer Offline Limit erhöhenDiskussion im Gange

Hallo @C.Gori vielen Dank für all deine Infos, das ist sehr hilfreich  Mir ist danach aufgefallen, dass es für dieses Thema doch bereits schon eine Idee gab. Bitte sicherstellen, dass du oben deine Stimme abgibst.  Die Tabelle mit den Offline Limits wurde vor langer Zeit erstellt, aber ich habe gerade extra nochmal für dich nachgefragt. In naher Zukunft kann an diesem Limit von 2000 Songs pro Playliste nichts geändert werden. Du kannst aber gerne einfach zusätzlich noch andere Inhalte herunterladen Entschuldige die Umstände.  

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C
Tiny Dancer
vor 3 Jahren
H
Runaway Baby
HeinzKalippkeRunaway Baby

Titel in welcher Playliste bereits vorhanden?Diskussion im Gange

Ich habe diesbezüglich eine Rückmeldung vom zuständigen Team erhalten. Das Team erinnert zunächst daran, dass beim Versuch einer Playliste einen Titel hinzuzufügen - wenn dieser bereits in derselben Playliste enthalten ist - eine Meldung angezeigt wird, die besagt, dass der Titel bereits in der genannten Playliste enthalten ist. Es ist in naher Zukunft leider nicht geplant weitere Funktionen hinzuzufügen, um zusätzlich irgendwo anzugeben, welcher Titel bereits in welcher Playliste enthalten ist. Entschuldigt bitte für die Umstände. 

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H
Runaway Baby
vor 1 Jahr
N
Runaway Baby
nissennetzRunaway Baby

Deezer Aufkleber / StickerEingeführt

Hi @nissennetz, hi @m.b., hi @karinmushroom, hi @A J, hi @DSonic, es tut mir sehr leid, es lag ein Missverständnis vor. Sehr gerne könnt ihr in Zukunft Deezer Aufkleber / Sticker erhalten, nur stellt sich dies momentan eben sehr schwierig dar, weil sich alle unsere Sticker im Büro befinden und dort natürlich niemand ist. Bitte fragt doch daher nochmal zu einem späteren Zeitpunkt nach, wenn niemand mehr von zu Hause aus arbeitet. Vielen Dank und bleibt gesund 

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greenster
Star Wo.Man
vor 3 Jahren
M
Runaway Baby
MauriceRunaway Baby

Deezer Offline Limit erhöhenDiskussion im Gange

Hi @C.Gori vielen Dank für deinen Beitrag. Dieses Thema musste ich leider zur Diskussion / Konversation machen, weil dies vor allem mit deinem Gerät und deinem verfügbaren Speicherplatz zu tun hat und für alle Deezer Nutzer auch sehr unterschiedlich ist.  Könntest du bitte die folgenden Fragen beantworten, damit wir ein besseres Verständnis für die Situation haben: Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem du Probleme hast? Welche Version des Betriebssystems (Android, iOS, Windows) hast du installiert? Verwendest du eine SD-Karte? Wie viel Speicherplatz hast du auf diesem Gerät verfügbar? Vielen Dank

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C
Tiny Dancer
vor 3 Jahren
N
Runaway Baby
nici.dreiRunaway Baby

Song zu Playlist hinzufügen >> erst meistgenutzte Playlisten anzeigenEingeführt

Hi @neworder vielen Dank für deine Beitrag - hier ist die bereits bestehende Idee zu diesem Thema. Bitte gebe oben deine Stimme ab und ich leite dies an die zuständigen Produkt Manager weiter 

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DenalB
Star Wo.Man
vor 3 Jahren
A
Andreas.M
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Jugendschutz - Kinder Profile innerhalb des Deezer Family Kontos

Hallo @c_v_bargen vielen Dank, dass du nochmal nachgehakt hast.  Es tut uns sehr leid, dass dies so lange gedauert hat, aber Mitte Juni soll die technische Umsetzung endlich fertiggestellt sein  Wir können den genauen Zeitpunkt nicht versprechen, aber es wird in naher Zukunft möglich sein mehrere verschiedene Deezer Konten dem Deezer Family Konto hinzuzufügen, sodass man sich mit eigener Email Adresse und eigenem Passwort anmelden kann. Damit können Profile mit Passwort geschützt werden. Vorsicht: Deezer Kids Profile sind von dieser Trennung ausgeschlossen, weil sie aufgrund von rechtlichen Gründen direkt im Vertrag und Produkt der Eltern bleiben müssen und nicht separate Anmeldedaten nutzen dürfen.  Entschuldige die Umstände und vielen Dank für deine Geduld.   Politische Hassprediger und Hetzer akzeptieren wir auf gar keinen Fall - ekelhaft sind diese! Leider werden Inhalte automatisch durch Drittanbieter hochgeladen und können nur danach manuell bearbeitet werden. Falls du solche Inh

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G
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
K
Runaway Baby
Kevin.Duarte.CostaRunaway Baby

Android Auto: Playlist Anzeige und Abspielreihenfolge verbessernDiskussion im Gange

Hi @Oli H danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. Kannst du bitte einmal wie von Annakoff oben empfohlen, die Zufallswiedergabe in deinem Deezer Konto auf einem PC/Mac ausschalten?  Stelle bitte auch sicher, dass du nicht oben Play = Künstlermix abspielst, sondern auf die Top-Titel oder ein Album klickst. Vielen Dank 

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B
Runaway Baby
vor 3 Monaten
D
Tiny Dancer
DagTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören

Hi @Barney du hast erfolgreich auf Deezer Family umgestellt  Du musst aber bitte noch ein Profil für deine Schwester erstellen damit ihr gleichzeitig Musik hören könnt. Hier ist erklärt wie das geht: Erstellen Eines Deezer Family Profils Nachdem du das Profil erstellt hast, findest du hier weitere Information, wie sich jedes Familienmitglied im eigenen Profil anmeldet: In Deezer Family Profilen Anmelden Melde dich gerne bei mir, wenn ihr weitere Fragen habt.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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tobytobsen

Family Profilwechsel mit PasswortabfrageEingeführt

Hallo @EinUser danke, dass du uns kontaktiert hast. Sehr bald wird es möglich sein, das Hauptprofil und andere durch Passwörter zu schützen  Keine Sorge, deine Deezer Zugangsemailadresse kann von niemandem außer uns geändert werden - dies dient dem Schutz von Deezer Konten. Das Passwort könnte vorrübergehend geändert werden, aber gebe dein Deezer Family Konto doch bitte nur Personen, denen du vertraust dies nicht zu tun. Vielen Dank

82
S
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
P
Runaway Baby
philipp42Runaway Baby

Künstlerinnen!?Eingeführt

Hallo @NetSpade ich verstehe ganz ehrlich nicht warum es Nutzer juckt, dass auf jeden Fall nur Künstler oder auf jeden Fall Künstler*innen angezeigt werden muss. Meiner Meinung nach gibt es sehr viel Wichtigeres im Leben und auch sehr viel Wichtigeres worum wir uns bei Deezer kümmern müssen.  Schließe dich doch bitte der Diskussion in diesem Thema an, ich bin da wirklich die falsche Ansprechpartnerin, weil es mich einfach nicht interessiert. Vielen Dank

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N
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
S
Stefan77

Warteschlange - Musiktitel alle auf einmal löschenDiskussion im Gange

Hallo @Erhard danke, dass du uns dazu kontaktiert hast. Auf welchem Gerät kannst du denn die Warteschlange nicht einfach wegklicken? Es sollte immer möglich sein, von der Ansicht der Warteschlange wieder zurück zu der Ansicht zu gelangen, zu der du hinmöchtest, in dem Fall Flow. Wenn du gar nicht zum FLOW Player gelangst, schicke mir bitte ein Screenshot Foto, bei der du festsitzt, dann kann ich dir besser weiterhelfen 

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
msebastian100
Lover
msebastian100Lover
gepostet in Hörbücher und Hörspiele

Hörbuch/Hörspiel Wünsche

Hallo @Julia_0498 wir haben dazu folgende Informationen herausgefunden:  “Seit September 2009 sind keine Folgen mehr bei Kiddinx veröffentlicht worden. Alle Nutzungsrechte an Elea Eluanda sind am 31. Dezember 2011 an die Autorin Elfie Donnelly zurückgefallen. Ende 2016 erschienen beim Label Zaubererstern Records neue Folgen der Hörspielserie. Auch Geschichten, die ursprünglich von Kiddinx produziert wurden, wurden neu aufgearbeitet. Doch bereits 2017 endete die Zusammenarbeit aufgrund mangelnder Verkaufszahlen. Die angekündigten Folgen 4 bis 6 hat Zauberstern Records nicht mehr produziert. Am 25. September 2019 kündigte Elfie Donnelly auf ihrem Facebook-Account an, dass Elea Eluanda neu produziert werde.” Ich habe auf der Seite von Kiddinx unter Audiomarken auch leider nicht Elea Eluanda gefunden: https://www.kiddinx.de/marken Daher gehe ich davon aus, dass diese Entscheidung nicht bei uns, sondern momentan bei der Autorin selbst liegt. Wir müssen also herausfinden, was Elfie Donnelly

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F
Tiny Dancer
vor 5 Monaten
msebastian100
Lover
msebastian100Lover
gepostet in Hörbücher und Hörspiele

Hörbuch/Hörspiel Wünsche

Hallo @Julia_0498, vielen vielen Dank, dass du extra alle aufgelistet hast  Ich habe deinen kompletten Beitrag an das zuständige Team in Berlin weitergeleitet und hoffe sehr, dass sich daran etwas machen lässt. Sobald ich dazu eine Rückmeldung erhalten habe, melde ich mich wieder bei dir.  Hallo @msebastian100 vielen Dank, dass du schonmal vor-organisiert hast Ich habe die zwei Themen zusammengeführt, damit wir in zukünftig eine bessere Übersicht haben.    

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F
Tiny Dancer
vor 5 Monaten
J
Tiny Dancer
JoachimTiny Dancer

Sonos Lautsprecher direkt mit Deezer App steuernDiskussion im Gange

Hallo @uio2 SONOS Kompatibilität steht momentan sehr hoch in der Prioritätenliste von Deezer. Keine Sorge, ich sende nur Signale an die technischen Entwickler und Produkt Manager, ehrlich gesagt nie an das Marketing Team und das mache ich täglich, das bedeutet auch dein Anliegen wird erhört 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
J
Tiny Dancer
JoachimTiny Dancer

Sonos Lautsprecher direkt mit Deezer App steuernDiskussion im Gange

@Submusix die technische Integration um auch Subprofile über SONOS abspielen zu können ist mit Kosten verbunden, aber wie gesagt wurde bereits investiert um dies bald möglich zu machen  Ein Subprofil kann nicht direkt zum Hauptprofil gemacht werden, aber wir können dir sehr gerne weiterhelfen all die Musik von einem Subprofil zum Hauptprofil zu übertragen. 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
B
Tiny Dancer
bjnTiny Dancer

Neuerscheinungen filtern nach Album oder Titel // Neuerscheinungen nach Datum sortieren könnenNicht eingeführt

@DenalB  das hatte ich ihnen auch schon mitgeteilt. Sobald sie mehr wissen, gebe ich wieder Bescheid

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DenalB
Star Wo.Man
vor 4 Jahren
N
Runaway Baby
nissennetzRunaway Baby

Deezer Aufkleber / StickerEingeführt

Hi @nissennetz, hi @m.b., hi @karinmushroom, hi @A J, hi @DSonic mittlerweile könnt ihr dazu unseren Kundenservice kontaktieren und sie fragen, ob sie eure Anfrage an das Marketing Team weiterleiten können, wenn ihr sehr gerne Sticker / Deezer Aufkleber haben möchtet. Da lässt sich bestimmt was machen 

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greenster
Star Wo.Man
vor 3 Jahren
J
Tiny Dancer
JoachimTiny Dancer

Sonos Lautsprecher direkt mit Deezer App steuernDiskussion im Gange

Hallo @uio2, hallo @Submusix es tut uns leid, wenn ihr davon ausgegangen seid, dass man bei SONOS auf alle Profile zugreifen kann als ihr euer Deezer Family Abonnement abgeschlossen habt? In den häufig gestellten Fragen zu SONOS wird darauf hingewiesen. Ich werde unser Marketing Team aber nochmal darauf ansprechen diese Informationen präsenter zu machen.  Wir finden unseren Deezer Family Preis von 14,99€ für bis zu 6 Personen fair, weil Deezer damit auf sehr vielen - wenn auch nicht allen Geräten - verwendet werden kann. Wenn euch das für die verfügbaren Geräte zu viel ist, könnt ihr jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren und euer Abonnement ändern 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
B
Runaway Baby
BondRunaway Baby
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Hörbuch nicht mehr abspielbar // nicht mehr vorhanden

Hallo @uwegibtgas gar kein Problem, mit diesen Angaben konnte ich es finden. Es handelt sich um dieses Hörbuch hier. “David Mitchell - Der Wolkenatlas” wurde lediglich von einem Deezer Nutzer namens savasana88 hochgeladen und scheint auch für andere zugänglich zu sein. Das Problem ist, dass es nicht offiziell von Deezer zur Verfügung gestellt wurde und wir daher für Komplikationen keine Verantwortung übernehmen können. Entschuldige, dass wir dieses Hörbuch nicht haben :/ 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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