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Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

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35 Antworten

K
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Moin,

bei mir kommt da im Miniplayer mit IOS 17.0.2 gar nichts.

Folgendes habe ich ausprobiert:

Deezer APP deinstalliert, Iphone neu gestartet, Deezer App installiert, bei Deezer angemeldet, Musik abgespielt und wird auch abgespielt -> allerdings keine Anzeige im Miniplayer.

Erweiterte Fehlersuche/Prüfung:

radio.de App gestartet, Musik abgespielt→  Anzeige im Miniplayer und Start+Stop möglich.

spotify gestartet, Musik abgespielt → Anzeige im Miniplayer, volle Steuerung  möglich.

Wechsel auf Deezer, die Anzeige wird leer. Drücke ich jetzt Start im Miniplayer kommt die zuletzt ausgewählte Musik aus meiner Mediathek (!) und nicht von Deezer.

Es liegt offensichtlich keine Anbindung zum Miniplayer vor. Eine Steuerung darüber oder mit Smartwatch ist nicht möglich. Die Hintergrundaktualisierung ist aktiviert.

Wie komme ich an die gewohnte Steuerung, ohne in die App selbst gehen zu müssen?

Es liegt nicht an Apple, da sich andere Apps darüber steuern lassen.

Es muss mit den letzten Updates von Apple zusammen hängen, da ich dieses Problem noch nicht so lange habe.

Bitte klären!

VG

 

 

Antje.Deezer
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@DeezyH konnte dir der Support helfen?

D
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Ja, ist aktiviert.

Superschlumpf
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Ist in den iOS Einstellungen für Deezer die Hintergrundaktualisierung erlaubt?

 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
D
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Hallo, ich schließe mich MMNUTZI an. Ich habe das identische Verhalten: Mini Player funktioniert nicht (bzw. einmalig nach Neuinstallation), so dass die App nicht durch andere Geräte steuerbar ist. Autoradios oder Uhren zum Beispiel erkennen Deezer nicht mehr („keine Medien“ o.ä. Meldungen), andere Musik Apps hingegen schon. Ich nutze ein iPhone XS mit iOS 16.6. Ob das Problem ab einer bestimmten Version aufgetaucht ist, kann ich leider nicht sagen. Ich habe gerade auch mal den Kundenservice kontaktiert. Für weitere Hinweise bin ich dankbar.

Viele Grüße!

Antje.Deezer
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Benutzerebene 7
Abzeichen +10

@MMNUTZI  Ich weiß leider nicht genau, warum der Player bei dir wieder verschwindet- wir konnten dieses Problem bei uns nicht feststellen. Melde dich vielleicht mal direkt bei unserem Kundenservice. Dort kann man sich deinen Fall noch mal etwas genauer anschauen.

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

M
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@Antje.DeezerBei mir tritt der gleiche Fehler auf (System IOS 16.5.1) … Nach dem Löschen der App und der Neuistallation wurde mir Deezer dann ein eniziges Mal auf dem Sperrbildschirm angezeigt, danach nicht mehr. Vorgang wiederholt - leider keine Besserung. Vielmehr ist es sogar so, dass sich Deezer fast gar nicht mehr ansteuern lässt. Vor dem Update hatte ich keine Probleme Deezer mit meinem Auto-Boardcomputer zu steuern. Jetzt ist das fast unmöglich, weil die dominante Applemusic-App direkt anspringt, sobald ich auf Blutooth-Medien gehen und Deezer beendet.
Bei einem anderen Autoradio genau das gleiche Problem. 

Gibt es bereits andere Lösungsvorschläge?

Ich würde mich über eine Antwort freuen.

Viele Grüße

 

M
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@Antje.Deezer Bei mir tritt der gleiche Fehler auf (System IOS 16.5.1) … Nach dem Löschen der App und der Neuistallation wurde mir Deezer dann ein eniziges Mal auf dem Sperrbildschirm angezeigt, danach nicht mehr. Vorgang wiederholt - leider keine Besserung. Gibt es bereits andere Lösungsvorschläge?

Ich würde mich über eine Antwort freuen.

Viele Grüße

C
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Hey @cmaass17 wir haben das intern mal getestet und bei uns klappt es problemlos. Könntest Du die Deezer App entfernen und dann die neueste Version erneut installieren? Schau mal, ob es dann klappt.

Hallo, vielen Dank für die Antwort. Ich habe die Deezer-App einmal gelöscht und neu installiert. Jetzt taucht es wieder auf.

Antje.Deezer
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Hey @cmaass17 wir haben das intern mal getestet und bei uns klappt es problemlos. Könntest Du die Deezer App entfernen und dann die neueste Version erneut installieren? Schau mal, ob es dann klappt.

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