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Keine eigenen Playlisten über Alexa abspielbar



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129 Antworten

Benutzerebene 1

Das ist schon geschickt von Amazon gesteuert. Ich hab selbst das Gefühl, dass Alexa manchmal bewusst einen falschen Titel auf Deezer abspielt. Oder wenn man bestimmte Genres hören möchte spielt sie irgendein blödes abhörsicher, das treibt einen manchmal in den Wahnsinn. 

wir werden sehen wie lange wir das durchhalten.. 

Ich stehe zu Deezer bin aber wirklich genervt, dass sich da nichts mehr tun wird.

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Hallo @Jenzey es tut uns unglaublich leid, dass diese Kooperation und damit die Integration in Alexa nicht so verlaufen ist, wie erwartet; und wir damit die Erwartungen unserer Deezer Alexa Nutzer nicht erfüllen konnten :sweat:

Wir haben lediglich immer nur weitergeleitet, was uns vom zuständigen Team mitgeteilt wurde; zu diesen Zeitpunkten wurde die Integration der Sprachbefehle für eigene Playlisten bereits implementiert, war also zu 90% sicher - leider musste es dann plötzlich wider Erwarten abgebrochen werden. Wir haben das zuständige Team mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass so etwas nie wieder passieren darf. 

Eigene Playlisten über Alexa abspielen zu können, wird in naher Zukunft nicht möglich sein. Wir entschuldigen uns für die ewige Wartezeit und alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über dieses Formular um weiter fortzufahren. Vielen Dank

Liebe Pia.Deezer

Auch wir nutzen seit Jahren das 15 x Monats Family Abo mit Kindern unter 9 Jahren und haben - wie alle Deezer Nutzer in D - das gleiche Problem mit abspielen von eigenen Playlisten auf der "Alexa". Seit fast 2 Jahren warten allerdings alle auf die Lösung die hier vor langer Zeit angekündigt wurde.

Wann gibt es endlich ein Update?

Auch wir werden definitiv zum Wettbewerb wechseln, sollte nicht endlich das vertrösten ein Ende haben. 

Würde es funktionieren, wenn ich den Sprachbefehl auf Französisch sage? 

Bitte kein vertrösten mehr, ohne eine Implementierung sägt ihr leider irgendwie an Eurem eigenen Stuhl. Wir Nutzer wollen bei Euch bleiben werden das jedoch nicht mehr akzeptieren können. 

Vielen Dank und viele Grüße 

Jenzey

 

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@Frau Vau vielen Dank, dass du die Gründe dafür nochmal genau aufgelistet hast - ich habe dies an das entsprechende Team weitergeleitet. Ich kann gut nachvollziehen, dass du dich in deinem Fall nach einer Alternative umschaust. Schade, aber verständlich. Ich hoffe du hattest auch schöne Ostertage, wir wünschen dir alles Gute :slight_smile:

@Pia.Deezer Danke, Pia, für Deine Antwort.

Ich werde nicht weiter rumprobieren, da ja klar beantwortet wurde, dass ich mit Deezer meine Playlists und Podcasts höchstens direkt auf dem Handy oder Tablet hören könnte. Weder habe ich die Möglichkeit, eine eigene Playlist oder Podcasts aus der App auf die Echos zu übergeben, noch kann ich sie per Sprache aufrufen. Soll ich, wenn ich Gäste / eine Party habe, jeden Song einzeln per Alexa anfordern? Solange nur öffentliche Playlisten per Sprache ansteuerbar sind, kann ich auch jedes x-beliebige Internetradio ohne Werbung wählen. Noch schwerer wiegt für mich der Bereich Podcast. Solange das nicht geht, ist Deezer keine Option. Schade.

Ansonsten frohe Ostern,

Vau

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Hi @Frau Vau dass das Sprachkommando „Alexa, spiele Abendmusik auf Deezer“ in “Saufen morgens, mittags oder abends von Ingo ohne Flamingo” resultiert geht gar nicht klar :joy: Das habe ich direkt alarmierend weitergeleitet. Da hattest du mit “Meeresgeräusche zum Einschlafen”  ja noch Glück. 

Bitte beachte, dass es nicht möglich ist eigene Playlisten auf Deezer über Alexa abzuspielen. Das tut uns sehr leid. Es können nur öffentliche Playlisten von Deezer Kuratoren aufgerufen werden.

Dieser Sprachbefehl sollte dir weiterhelfen: „Alexa, spiele ((Songtitel ODER Names des Albums) von Künstler) auf Deezer“ 

Stelle bitte sicher, dass du es genauso aussprichst, wie es bei Deezer angegeben ist. Falls es nicht klappen sollte, sage mir bitte Bescheid mit welchem Song oder Album es nicht klappt. Vielen Dank

@Pia.Deezer

Danke für Deine Reaktion.

Nur Künstler ansagen klappt meistens. Künstler + bestimmtes Album klappt mitunter, oft aber auch nicht.

Habe mir mal eine Playlist “Einschlafen” gemacht und wie Du vorgeschlagen hast, mit Kommando „Alexa, spiele Einschlafen auf Deezer“  aufgerufen. Ergebnis: Deezer spielt “Meeresgeräusche zum Einschlafen” ab.

Habe die Playlist umbenannt in “Abendmusik”. Kommando “„Alexa, spiele Abendmusik auf Deezer“. Ergebnis: Deezer spielt “Saufen morgens, mittags oder abends von Ingo ohne Flamingo” :)

Nicht ganz das, was ich mir vorstelle. Aber wie gesagt ist Deezer für mich nutzlos, wenn ich vom Tablet/Handy aus der Deezer-App nicht an die Echos übergeben kann. Daher Wechsel zur Konkurrenz, leider.

Beste Grüße, Vau

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Hallo @Frau Vau vielen Dank, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. Bitte lese auch meine Antwort an Julian Schirner, da er die gesamte Deezer Community aufgeheizt hast. Wir können den Frust darüber sehr gut verstehen, aber wollen natürlich weiterhelfen. 

Persönliche Playlisten können leider nicht über Alexa aufgerufen werden, was Podcasts und Hörbücher betrifft werde ich das für dich in Erfahrung bringen. 

Kannst du in der Zwischenzeit bitte folgende Sprachbefehle ausprobieren, diese sollten alle problemlos funktionieren :slight_smile:

  • „Alexa, spiele (Titel/Names des Albums) von Künstler) auf Deezer
  • „Alexa, spiele (Name des Künstlers) auf Deezer
  • „Alexa, spiele (Playlist unserer Deezer Editors) auf Deezer
  • „Alexa, spiele meinen Flow auf Deezer
  • „Alexa, spiele (Genre) Musik auf Deezer

Vielen Dank

Ich war jetzt grad mal ein bisschen - sagen wir - “überrascht”, um ein freundliches Wort zu wählen. Ich kann das eigentlich immer noch nicht glauben, dass man nicht auf Alexa/Echo weiterleiten oder übergeben kann.

Ich höre ausschließlich über Echos in der ganzen Wohnung. Es wäre ja nicht das allergrößte Problem, wenn die Sprachsteuerung funktionieren würde. Tut sie leider absolut nicht. Es ist mir bisher nicht gelungen, die Musik zu hören, die ich haben wollte. Bestimmtes Album eines bestimmten Künstlers? Es werden beliebige Songs des Künstlers abgespielt. Hörbuch hören? Erkennt Deezer gar nicht. Podcast? Dasselbe. Playlists? Auch nicht. Absolut unverständlich ist mir, dass sogar der Weg über eine Alexa-Routine nicht funktioniert, wo ja Sprach-Missverständnisse ausgeschlossen sind: Selbst wenn ich den Podcast-Namen in einer Alexa-Routine Buchstabe für Buchstabe korrekt eintippe und als Anbieter Deezer wähle, wird der Podcast nicht gefunden. Wie kann man da damit werben, dass Deezer Alexa-tauglich ist?

Gott sei Dank habe ich nur ein Probe-Abo abgeschlossen, was ich allerdings nicht in Anspruch nehmen werde, sondern direkt zur Konkurrenz wechsle.

Beste Grüße, Vera

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Hi @Julian Schirner ich kann deinen Ärger darüber sehr gut nachvollziehen - die Integration von Deezer in Alexa Skill lässt noch zu wünschen übrig. Weshalb nicht alle Deezer Funktionen bei Amazon integriert sind, hat mehrere Hintergründe…

Dennoch habe ich deine Beschwerde wortwörtlich an das zuständige Team weitergeleitet. Ich werde Bescheid geben, wenn ich dazu endlich weitere klare Aussagen erhalte. 

Amazon Fire TV App Kritik werde ich dir im anderen passenden Thema antworten.

Entschuldige bitte vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wann wird eeeeendlich der Alexa Skill von Deezer verbessert bzw. überhaupt mal weitereintwickelt.

Ich warte schon 2 Jahre darauf, dass sich was verbessert. Es fehlt so viel, persönliche Playlists, direktes abspielen von Deezer App zu Echo Lautsprechern, bessere Integration in die Alexa App, Songs werden nicht gefunden obwohl vorhanden und vieles mehr.

Auch die Fire TV App ist eine Katastrophe, total instabil und nach wenigen Titeln stoppt die Musik, wegen des Bildschirmschoners.

Seit Ewigkeiten steht unter dem Skill schon “Diese Funktionen werden bald verfügbar sein: -selbst erstellte Playlisten von Deezer Usern”. Wann soll das “bald” sein, in 10 Jahren?!

Bin kurz davor mein Deezer Abo zu beenden und zur Konkurrenz zu wechseln, da die Funktionen über die Amazon Geräte für mich fast 50% meiner Nutzung ausmachen.

Also tut was oder ich bin weg!

 

Grüße

Julian

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Hallo @Nightcore.Music es tut uns sehr leid, dass dies immer noch nicht umgesetzt wurde. Das war keine leere Versprechung, es wurde tatsächlich sehr hart daran gearbeitet. Bitte lese alle meine Kommentare in diesem Thema um die Hintergründe dazu besser zu verstehen. Du kannst sehr gerne Alexa mit einem anderen Musikstreamingservice probieren. Entschuldige bitte vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. 

Ich warte noch 3Monate ist es dann nicht vorhanden kündige ich alles.Verkaufe Alexa und Empfehle niemanden mehr deezer.Ich wunder mich warum spotify deezer noch nicht gekauft hat.

 

Mit Freundlichen Grüßen 

Ein unzufriedene Kundin

Hallo, das ist richtig. Im Moment kann man nicht Playlisten aufrufen man selbst erstell hat. Wir arbeiten daran diese Funktion einzubauen und bitten um etwas Geduld.

Es ist mittlerweile 1 jahr her..Habe die Alexa und Deezer premium gekündigt!das geht doch nicht.sagen habt etwas gedult aber in warheit wird garnicht dran gearbeitet!3000tausend verschiedene updates die nichts verändern aber diese eine funktion ein zubauen geht nicht.

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Hallo @Tomborn es tut uns sehr leid, aber wir haben diesbezüglich leider weiterhin keine Neuigkeiten. Wir finden das auch sehr schade.

Hi,

ich hab’s heute Morgen mehrfach versucht, es funktioniert leider immer noch nicht. “Flow” geht, eigene Playlisten nicht. Schade...

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Hallo @Fantamoax @DannyB entschuldigt bitte vielmals für die späte Reaktion, ich war über die Weihnachtsferien nicht verfügbar. Daher erstmal ein frohes neues Jahr :slight_smile:

Es tut uns sehr leid, aber wir haben diesbezüglich leider keine Neuigkeiten. Wir finden das auch sehr schade.

Und was ich noch wichtiger als die Sprachwiedergabe finde, ist die Möglichkeit über eure APP per Knopfdruck Playlisten auf Alexa wiederzugeben :)! Ist BTW bei Prime music möglich.

Liebes Deezer-Team,

 

ich bin ein langes Mitglied bei euch und würde sehr gerne die Playlistenfunktion nutzen. Gibt es von euer Seite irgendetwas neues? Ich habe sorge deswegen zu anderen Diensten wechseln zumüssen bei denen es klappt :(?

 

Liebe Grüße,

Daniel

 

Benutzerebene 1

Gibt es Endlich Neuigkeiten? Ich denke Amazon macht das bewusst. Ich halte Deezer jetzt schon eine zeitlang die Treue, aber so langsam überlege ich zu wechseln… wirklich ärgerlich Zuhause… ich werde nochmal bis Ende Januar warten.. und dann ggf. Wechseln.

 

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Hallo @bicheler_patrick es tut uns unglaublich leid. Wir warten weiterhin auf Absegnung seitens Amazon. Unsere Vehandlungsmacht ist diesbezüglich leider begrenzt und geringer als die der anderen. Entschuldige vielmals für die Umstände. Wir sind traurig dich gehen zu sehen, können es aber nachvollziehen. Wir wünschen dir alles Gute :slight_smile:

Hallo Deezer Community,

Leider sind erneut 2 Monate vergangen und es ist scheinbar sehr ruhig geworden seitens Deezer in Bezug  Alexa und persönliche Playlisten abfragen!?

Dies hat jetzt zumindest bei mir dazu geführt, dass ich mein Premium Abo nicht verlängere und zu Spotify wechseln werde. Hier klappt das Zusammenspiel mit Alexa seit langem einwandfrei…

Danke, 

Und Tschüss😉

 

 

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Hallo @bicheler_patrick entschuldige bitte vielmals die späte Reaktion, dafür kann ich dir gerne auf einem Deezer Konto, auf welchem kein Abonnement eines Drittanbieters läuft, einen Monat Deezer Premium gratis gutschreiben. Soeben habe ich gesehen, dass du Deezer Premium Luxemburg hast? Bitte beachte, dass eigene Deezer Playlisten über Alexa abspielen nur in Deutschland geplant ist.

Es tut uns unglaublich leid, dass wir es vor drei Monaten überhaupt angekündigt hatten. Daher erkläre ich jetzt mal woran es hängt:

  1. Sprachbefehle sind viel komplizierter als man denkt. Sehr lange war über Alexa überhaupt gar keine dynamische Suche möglich, sondern nur 1 zu 1 Begriffe, die bereits vorher von Deezer und Amazon ins System gespeichert worden waren.
  2. Für jede Sprache müssen die Sprachbefehle separat erfasst werden, sind sie in Frankreich verfügbar funktionieren sie leider noch lange nicht auf Deutsch.
  3. Wir hatten die deutschen Sprachbefehle genau dann bei Deezer fertig integriert als wir es angekündigt hatten vor 3 Monaten.
  4. Amazon Alexa haben hunderte von Großkunden weltweit, die alle auf die Implementierung ihrer Sprachbefehle warten...
Uns sind demnach leider die Hände gebunden und wir können selbst nur warten 😕

Entschuldige die Umstände und vielen Dank für deine Geduld.
Jetzt ist mit apple music ein weiterer Konkurrent im Rennen um die Kunst von Alexa. Hier lassen sich auch jetzt schon eigene Playlists via Alexa aufrufen...🤔😕
Hallo zusammen,

Jetzt sind erneut knappe 3 Wochen vergangen, seit dem letzten Statement über die Lage der Dinge, in Form von @Pia.Deezer Posts.
Gibt es derzeit denn schon erfreuliche Neuigkeiten, oder wird die Geduld der Deezer-Kunden weiterhin strapaziert?🤨
Danke,
Beste Grüsse

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