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Keine eigenen Playlisten über Alexa abspielbar

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129 Antworten

F
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Benutzerebene 1

Das ist schon geschickt von Amazon gesteuert. Ich hab selbst das Gefühl, dass Alexa manchmal bewusst einen falschen Titel auf Deezer abspielt. Oder wenn man bestimmte Genres hören möchte spielt sie irgendein blödes abhörsicher, das treibt einen manchmal in den Wahnsinn. 

wir werden sehen wie lange wir das durchhalten.. 

Ich stehe zu Deezer bin aber wirklich genervt, dass sich da nichts mehr tun wird.

Pia.Deezer
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Hallo @Frau Vau vielen Dank, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. Bitte lese auch meine Antwort an Julian Schirner, da er die gesamte Deezer Community aufgeheizt hast. Wir können den Frust darüber sehr gut verstehen, aber wollen natürlich weiterhelfen. 

Persönliche Playlisten können leider nicht über Alexa aufgerufen werden, was Podcasts und Hörbücher betrifft werde ich das für dich in Erfahrung bringen. 

Kannst du in der Zwischenzeit bitte folgende Sprachbefehle ausprobieren, diese sollten alle problemlos funktionieren :slight_smile:

  • „Alexa, spiele (Titel/Names des Albums) von Künstler) auf Deezer“
  • „Alexa, spiele (Name des Künstlers) auf Deezer“
  • „Alexa, spiele (Playlist unserer Deezer Editors) auf Deezer“
  • „Alexa, spiele meinen Flow auf Deezer“
  • „Alexa, spiele (Genre) Musik auf Deezer“

Vielen Dank

Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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Hallo @Nightcore.Music es tut uns sehr leid, dass dies immer noch nicht umgesetzt wurde. Das war keine leere Versprechung, es wurde tatsächlich sehr hart daran gearbeitet. Bitte lese alle meine Kommentare in diesem Thema um die Hintergründe dazu besser zu verstehen. Du kannst sehr gerne Alexa mit einem anderen Musikstreamingservice probieren. Entschuldige bitte vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. 

P
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Hallo @Laurin28  und @Superschlumpf,

 Danke für die Infos, da habe ich wohl wirklich zwei Features bzw. deren Umsetzung als eine „Masterlösung“ angesehen, an welcher Deezer arbeitet. Aber ist natürlich logisch, dass das separat betrachtet werden muss. Ich freue mich jedenfalls, dass schon mal die Interaktion über Amazon Alexa möglich ist, wenn auch noch nicht ganz frei von Bugs. Gibt’s diesbezüglich eigentlich eine Art Kommunikationskanal, z.B. hier über die Community, um auf kleine Fehler/Optimierungspotential hinzuweisen?

 

Zur Funktion der „Remote Control“ (Deezer Connect) über Deezer Labs. Diese habe ich bereits aktiviert und warte gespannt auf die Integration der Alexa Smart Speaker.🙂

Pia.Deezer
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Hallo @bicheler_patrick es tut uns unglaublich leid. Wir warten weiterhin auf Absegnung seitens Amazon. Unsere Vehandlungsmacht ist diesbezüglich leider begrenzt und geringer als die der anderen. Entschuldige vielmals für die Umstände. Wir sind traurig dich gehen zu sehen, können es aber nachvollziehen. Wir wünschen dir alles Gute :slight_smile:

Laurin28
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Heyho @Patr1ck, danke für dein Feedback! Besonders in der ersten Zeit, kurz nach Veröffentlichung eines neuen großen Features, ist das Nutzerfeedback äußerst relevant und von Nutzen. Falls dir also ein Fehler beim neuen Skill auffallen sollte, zögere nicht, dies hier in der Community zu teilen. Ich, ein andere Super User, oder ein Community Manger wird das Feedback dann an das entsprechende Team weiterleiten:)

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Flo.Deezer
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Hallo @Gompy tut mir sehr leid wegen der späten Antwort. Im Moment kann man leider nicht Unterprofile im Family Account ansteuern. Diese Funktion ist in Planung, leider habe ich jedoch keine Info dazu wann diese verfügbar sein wird.
ZenBlackWolf
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Ich integriere momentan ein über Alexa gesteuertes SmartHome System in meiner Wohnung und währe auch daran intressiert meine persöhnlichen Playlisten von Deezer darüber abspielen zu können.

Kann mit der Funktion in einer halbwegs nahen Zukunft gerechnet werden, oder hat man dies nun ganz aufgegeben?

Ist schon ein wenig  schade, dass das nicht funktioniert. Abgesehen da von, das ich eigene Playlisten momentan nicht via Spachsteuerung nutzen kann (aber zumindest jede Lampe und Steckdose) bin ich jedoch ziemlich glücklich mit Deezer. :stuck_out_tongue_winking_eye:

MfG. Fabian Werheid
Pia.Deezer
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@Frau Vau vielen Dank, dass du die Gründe dafür nochmal genau aufgelistet hast - ich habe dies an das entsprechende Team weitergeleitet. Ich kann gut nachvollziehen, dass du dich in deinem Fall nach einer Alternative umschaust. Schade, aber verständlich. Ich hoffe du hattest auch schöne Ostertage, wir wünschen dir alles Gute :slight_smile:

K
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Hallo @babymaus01, leider immer noch nicht.

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
Superschlumpf
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@jsk 

Moin,

ich für fürchte, die Antwort wird für dich unbefriedigend sein, aber zu solchen Themen macht Deezer wie jeder andere Dienst auch selten konkrete Zeitangaben. Man würde sich selber unter Druck setzen und evtl. nur falsche Erwartungen schüren. Wenn dann was dazwischen kommt, sieht es immer blöd aus. Ich kann dir nur sagen, dass Alexa inzwischen bei Deezer hohe Priorität hat und der Skill weiterentwickelt wird. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
A
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Hallo @wilyfox, es tut uns sehr leid, dass du dich nach so langer Zeit von Deezer verabschiedest. Wir sind auch alle sehr enttäuscht, dass eigene Playlists auf Alexa in naher Zukunft nicht funktionieren werden. Falls du es dir anders überlegst, melde dich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice.

P
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Hi Community,

was soll ich sagen. Soeben habe ich per Zufall festgestellt, dass es möglich ist, zumindest schon einmal die eigenen Lieblingssongs über meine Alexa Echos abspielen zu lassen.😮😀 Sogar die Zufallswiedergabe ließ sich aktivieren…WTF. Entweder ich lebe mit meiner Erkenntnis hinterm Mond und das ist absolut nichts Neues oder es hat sich tatsächlich schon etwas getan?!🤔 Auf jeden Fall bin ich schon mal ein wenig „begeistert“ – nach all der Wartetei, dass mit dem Skill auf Alexa auch mehr funktioniert als nur Flow.🥳 Ich bin nämlich auch schon jahrelanger Deezer-Nutzer und warte wie gebrannt auf die ersehnten Funktionen, wie es die Wettbewerber schon lange ermöglichen.

S
Benutzerebene 1
Danke genau das wünsche ich mir auch 👍👍👍👍
Superschlumpf
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@BLOGJANNIK 

Einmal posten reicht… 

Aber manchmal hält ja doppelt besser.

;-)

Leider kann ich dir auch nicht sagen, woran es genau habert. Ich habe nur die Erfahrung gemacht, dass bzgl. Alexa Unterstützung auch immer viel von Amazon abhängt.

Wir geben die Hoffnung aber nicht auf. Alexa hat bei Deezer grundsätzlich schon eine relativ hohe Priorität. 
 

 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Pia.Deezer
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Hi @Julian Schirner ich kann deinen Ärger darüber sehr gut nachvollziehen - die Integration von Deezer in Alexa Skill lässt noch zu wünschen übrig. Weshalb nicht alle Deezer Funktionen bei Amazon integriert sind, hat mehrere Hintergründe…

Dennoch habe ich deine Beschwerde wortwörtlich an das zuständige Team weitergeleitet. Ich werde Bescheid geben, wenn ich dazu endlich weitere klare Aussagen erhalte. 

Amazon Fire TV App Kritik werde ich dir im anderen passenden Thema antworten.

Entschuldige bitte vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

M
Wie geht denn der Befehl damit Alexa/Deezer meine Lieblingssongs abspielt ?
ich kann eigen erstellte Playlisten wenn sie denn einen vernünftigen Namen haben abspielen lassen. Aber sobald ich Alexa sage , das meine Lieblingssongs abgespielt werden sollen, startet immer der Flow. Das selbe bei Playlisten die Alexa nicht wirklich versteht, startet ebenfalls Flow.
Pia.Deezer
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@wilyfox @defender @bicheler_patrick @Fantamoax @Shocki entschuldigt bitte vielmals, dass es zu dieser langen Wartezeit gekommen ist. 😕

Uns wurde vor zwei Monaten von den technischen Entwicklern mitgeteilt, dass es erfolgreich implementiert worden sei. Es wurde schrittweise ausgerollt und die Funktion war kurzzeitig verfügbar.

Dann kam es zu technischen Synchronisationsproblemen von eigenen Playlisten via Alexa, wenn ein neuer Song einer eigenen Playliste hinzugefügt wurde.

Die Entwickler von Deezer in Zusammenarbeit mit den Entwicklern von Amazon Alexa möchten dieses technische Problem erst beheben bevor sie die Funktion ausrollen.

Unsere Entwickler geben ihr Bestes, euch alle möglichen Funktionen sobald wie möglich zur Verfügung zu stellen 🤓

Vielen Dank für euer Verständnis und eure Geduld 🙂
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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@Gompy vielen Dank für deine positive Einstellung 😉 Da hast du Recht, Amazon priorisiert natürlich sein eigenes Angebot und daher müssen wir manchmal warten bis es technisch integriert wird.

Ich werde dein Feedback bezüglich des Family Angebots weiterleiten.

Haha - leider liegen die technischen Komplikationen nicht bei den Sprachbefehlen, sondern an einer etwas trickreicheren technischen Begebenheit. Unsere Entwickler geben ihr Bestes, euch alle möglichen Funktionen sobald wie möglich zur Verfügung zu stellen 🤓
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo, das ist richtig. Im Moment kann man nicht Playlisten aufrufen man selbst erstell hat. Wir arbeiten daran diese Funktion einzubauen und bitten um etwas Geduld.
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Super! Es gab ein Update vor Kurzem, diese Updates werden im Hintergrund gemacht, daher funktioniert ;)

Danke für euer Feedback im Allgemeinen, wir leiten es gerne weiter. Wir versuchen Alexa stets zu verbessern.
S
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Alles klar, Danke für die Antwort. Kurze Nachfrage: Gilt das nur für eigene Playlisten? Denn ich kann über Alexa überhaupt keine Playlisten aufrufen, auch nicht die Deezer eigenen.
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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Hallo @bicheler_patrick entschuldige bitte vielmals die späte Reaktion, dafür kann ich dir gerne auf einem Deezer Konto, auf welchem kein Abonnement eines Drittanbieters läuft, einen Monat Deezer Premium gratis gutschreiben. Soeben habe ich gesehen, dass du Deezer Premium Luxemburg hast? Bitte beachte, dass eigene Deezer Playlisten über Alexa abspielen nur in Deutschland geplant ist.

Es tut uns unglaublich leid, dass wir es vor drei Monaten überhaupt angekündigt hatten. Daher erkläre ich jetzt mal woran es hängt:

  1. Sprachbefehle sind viel komplizierter als man denkt. Sehr lange war über Alexa überhaupt gar keine dynamische Suche möglich, sondern nur 1 zu 1 Begriffe, die bereits vorher von Deezer und Amazon ins System gespeichert worden waren.
  2. Für jede Sprache müssen die Sprachbefehle separat erfasst werden, sind sie in Frankreich verfügbar funktionieren sie leider noch lange nicht auf Deutsch.
  3. Wir hatten die deutschen Sprachbefehle genau dann bei Deezer fertig integriert als wir es angekündigt hatten vor 3 Monaten.
  4. Amazon Alexa haben hunderte von Großkunden weltweit, die alle auf die Implementierung ihrer Sprachbefehle warten...
Uns sind demnach leider die Hände gebunden und wir können selbst nur warten 😕

Entschuldige die Umstände und vielen Dank für deine Geduld.
greenster
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Benutzerebene 7
Abzeichen +9

Ich freue mich darüber riesig, hoffentlich bekommt der Deezer Skill für Alexa jetzt endlich mal positive Bewertungen. Ich fange damit schon mal an 🙂

🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶 🥁Last.FM Nutzer greanster: https://www.last.fm/de/user/greanster🥁
Flo.Deezer
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Hallo @bicheler_patrick leider nein, sobald wir diese haben dann werden wir diese hier veröffentlichen 😉

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