Beste Antwort von Pia.Deezer
Original anzeigenHey,
wenn ich die Deezer App auf dem Amazon Fire Tv Stick nutze werden nur 30 von 795 (und das sind die Ältesten) Lieblingsliedern angezeigt. Habe die App schon mehrmals neu installiert.
Kriege ich das irgendwie behoben?
Liebe Grüße
Ich finde die Entscheidung die ihr getroffen habt für falsch der fire tv Stick ist ein aktuelles Gerät und ihr ein big Player in der Musik Industrie wie so ist es da so unmöglich gute programmieren zu finden die App kostet euch nicht mehr als 16000€ Wenn bei ihr das grundgerüst schon habt also was meint ihr viel denkt ihr noch mal drüber nach
Ich verstehe nicht, WARUM die App auf AFTV nicht so anpasst, dass die Nutzer Deezer nicht so bekommen sollen, wie es möglich wäre. Eine App für FTV ist doch keine Raketen Wissenschaft
Hallo 
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Schwierigkeiten auf dem Fire TV Stick hast. Leider wird die Amazon Fire TV App nicht länger unterstützt, entschuldige bitte die Umstände. Für mehr Informationen dazu lies dir bitte die “Beste Antwort” auf Seite 1 durch.
Moin Deezer.
Warum läuft eure App auf dem Fire TV Stick nicht durchgehend. Nach ein paar liedern geht der Stick in den Ruhemodus.
Nein es liegt nicht an der Einstellung vom Stick.
Amazon Music läuft durchgehend.
Da stellt sich mir die frage, habt ihr da ein Fehler in der App oder macht Amazon das extra um sein eigenen Streaming Dienst zu verkaufen ?
Die Frage ist was Deezer will, Kunden bindung oder springen die Kunden ab!
+1
Hallo 
Zu Android Auto habe ich dir im jeweiligen Thema geantwortet. Ich gehe davon aus, dass du mit AA-App auch Android Auto meinst? Wenn ja, lass uns das am besten in diesem Thema besprechen 
Aud die App vom Fire TV kann ich schon gut und gerne verzichten. Da kann ich genau so gut via Bluetooth auf meinen Verstärker senden……
Aber es gibt so viele Baustellen. Z.B. noch das Android Auto Problem seit dem letzten Update. Da läuft mal alles richtig gut und Euer Update schrottet wieder alles. Oder die nicht tolle AA - App, die Downloads und gelikete Alben nicht trennt. (Das ist in der Handy-App tausend mal besser)
Wenn ich mit Eurer Musikauswahl und dem Flow, der mir gut gefällt, nicht so zufrieden wäre, wäre ich schon weg……..
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Hi
Wenn du und 5 deiner Freunde gerne Deezer über den Amazon Fire TV nutzen würden, kommt mir das auch viel vor und ich kann dein Argument nachvollziehen. Unsere Produkt Manager haben aber einen viel besseren Einblick in wie viele der Millionen Deezer Nutzer weltweit überhaupt auch nur einmal Deezer über Amazon Fire TV benutzt haben und dies scheinen nicht sehr viele zu sein. Entschuldige die Umstände, ich wünsche dir trotzdem ein schönes Wochenende
Das ist sehr sehr traurig. Ich miniere das Fire-tv Problem auch schon Jahre lang und wenn Deezer sagt dass es mit viele Nutzer gibt, die sich über den Fehler beschweren ist es schlichtweg falsch. Ich kenne allein 5 Nutzer die gerne Deezer über den Fire TV nutzen würden, aber es nicht können.
Aber Hauptsache ihr entwickelt einen Dark Modus.... Klasse.
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Momentan können wir euch leider keine zuverlässige App für Amazon Fire TVs zur Verfügung stellen und mit den Ressourcen, die uns momentan zur Verfügung stehen, leider auch keine verbesserte Version integrieren.
Das ist eine sehr bittere Entscheidung, die ihr treffen musstet und wird sicherlich einige Kunden nicht freuen. Hoffen wir mal, dass in der Zukunft wieder eine passende App entwickelt werden kann.
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Hallo
es tut uns sehr leid, dass ihr diese Erfahrung gemacht habt.
Die Hauptaufgabe von Deezer besteht darin, hart daran zu arbeiten, unseren Nutzern das zu geben, was sie sich wünschen - aber dies auch mit dem Qualitätsniveau, welches sie erwarten. Es wurde die Entscheidung getroffen, die Amazon Fire TV App aus unserem Sortiment zu entfernen. Dies wird sehr bald auch auf unserer Geräteseite widergespiegelt.
Diese Entscheidung war sehr langwierig und schwierig, aber musste getroffen werden. Momentan können wir euch leider keine zuverlässige App für Amazon Fire TVs zur Verfügung stellen und mit den Ressourcen, die uns momentan zur Verfügung stehen, leider auch keine verbesserte Version integrieren.
Bestehende Amazon Fire TV Nutzer können die Deezer App für einen begrenzten Zeitraum in der aktuellen Version weiterhin verwenden.
Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Wartezeit und alle Unannehmlichkeiten, die euch daraus entstanden sind.
Hallo, die Apps, auf meinem Samsung TV und meinem Amazon Fire TV Stick funktionieren seit vorgestern nicht mehr. Ich kann die jeweilige App öffnen, danach passiert aber nichts mehr. Da erscheint dieses runde Symbol, dass irgendwas geladen wird, es lädt aber nichts. Das Symbol geht auch nicht weg. Die App ist dann eingefroren und ich kann nichts auswählen.
Das Problem besteht wie gesagt seit vorgestern und unabhängig voneinander in beiden Apps. Internetverbindung am Fernseher funktioniert einwandfrei und andere Apps auf dem Fire Tv Stick und dem Fernseher funktionieren auch normal. Neuinstallation der APP und zurücksetzen meines Passwortes haben nicht geholfen.
Was kann ich tun?
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Hallo
Wir haben das zuständige Team bereits vor langem und auch mehrmals darauf hingewiesen, dass Deezer über die Amazon Fire TV App nicht so funktioniert wie es soll und sie gebeten Amazon Fire TV von unserer Webseite herunterzunehmen oder daran endlich etwas zu ändern. Anscheinend können aber andere Nutzer dies einwandfrei nutzen. Diese Diskussion geht jetzt schon sehr lange hin und her und ich hoffe, dass dies nächste Woche endlich zu einer Lösung führt.
Für den euch daher entstandenen Ärger habe ich euch beiden soeben erstmal einen Monat Abonnementzeit gratis gutgeschrieben 
Es tut mir sehr leid, dass ich zu diesem Zeitpunkt keine zufriedenstellendere Antwort geben kann. Sobald ich mehr weiß, gebe ich euch natürlich Bescheid.
Ein Tipp von mir, hab gerade etwas von der App “Appstarter” gelesen, die das Problem zumindest auf 2 Stunden verlängern kann. Einfach via Sideload die APK installieren.
Hi 
Lieben Dank für dein Feedback!
2 Jahre ist dein Kommentar her und veränder hat sich immer noch nichts…
Klasse Leistung!
Hey liebe Leutchens von Deezer…
Der Historie des Problems (und dem damit einhergehenden Alter eben jenes), und dem Mangel einer Lösung, und sei sie auch nur in naher Zukunft in Aussicht gestellt, lässt mich vermuten, dass Deezer keinerlei Interesse daran hat, das Problem mit dem Timeout und dem damit einhergehenden Abbruch der Wiedergabe auf Fire TV Sticks zu beheben.
Kann man das so sehen, oder gibt es inzwischen endlich eine Aussicht auf ne Lösung?
Ich hab nämlich kein Bock darauf, alle 20 Minuten das Ding wieder einschalten zu müssen, und würde dann, sollte es nicht behoben werden, samt meines Abos und dem Rest meiner Familie zu einem alternativen Anbieter wechseln, bei dem ich nicht auf dieses Problem stoße.
Gruß...
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Hallo
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Hallo
Guten abend, uns wird leider eine playlist nicht angezeigt auf dem firetv stick...auf dem Handy ist alles da aber wir würden die Lieder auch gerne über den firetv stick hören da es einfach besser klingt auf der Anlage...gibt es eine Möglichkeit zu aktualisieren ?
Hallo Pia, könnt ihr bitte auch das Standby-Problem kommentieren? Das ist wirklich nervig! Danke!
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Hallo
Funktioniert denn die Deezer Steuerung mit deinem Amazon Fire TV Stick direkt auf dem Fernseher? Eine Steuerung über das iPhone an deinen Fernseher ist leider nicht möglich. Entschuldige die Umstände.
Es gibt zwei Deezer Apps für den Fire TV Stick, jedoch wird dieses Symbol in der iPhone App nicht angezeigt, egal welche der beiden Apps auf dem Fire TV geöffnet ist. Ist es überhaupt möglich Deezer auf dem Fire TV Stick über das iPhone zu steuern?
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