include

Beiträge von linnho03

2 Antworten

M
Manumusic
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Meine Musik ist verschwunden

[quote=Flo.Deezer]Hallo [user=95285]linnho03[/user] Deezer löscht keine Playlists, das hat nichts mit dem Absturz deiner App zu tun. Die Playlists sind immer in deinem Account gespeichert. Ich konnte sehen, dass du den Account unter der Emailadresse mit der du hier registriert bist vor Dezember 2018 nie benutzt hast. Ich vermute also stark, dass du ein anderes Konto bei uns hast. Bitte wende dich [url=https://support.deezer.com/hc/de/requests/new]an unseren Kundenservice [/url]wenn du die andere Emailadresse nicht weisst.[/quote] Das ist komisch weil ich mich nicht neu angemeldet habe nachdem die App abgestürzt ist

31
A
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
M
Manumusic
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Meine Musik ist verschwunden

[quote=Flo.Deezer]Hallo Manu, was ist denn genau passiert? Meistens ist es so, dass sich Benutzer mit der falschen Emailadresse angemeldet haben wenn die Playlisten nicht mehr da sind. Hast du denn mehrere Emailadressen bei uns registriert?[/quote] Bei mir war es genau so. Ich war allerdings mit meinem richtigen Account angemeldet und anfangs waren auch alle Playlists noch da aber dann ist die App abgestürzt und nachdem ich die App geschlossen hatte und wieder reingegangen bin waren dann alle Playlists weg. Nur die letzten 3 die ich in den letzten 2 Tagen erstellt habe sind noch da die ganzen anderen sind restlos verschwunden (und es waren ziemlich viele) und ich bräuchte sie dringend wieder weil ich es nirgends gespeichert hatte.

31
A
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
Nutzungsbedingungen