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Beiträge von deezer_dh

25 Antworten

C
Runaway Baby
cmaass17
gefragt in iOS

Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

.(Doppelkommentar gelöscht)

35
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
C
Runaway Baby
cmaass17
gefragt in iOS

Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Jetzt funktioniert es wieder auf allen Apple-Gadgets mit allen iOS/iPadOS-Versionen, auch mit einem Free-Account. Danke @Deezer-Entwicklerteam!Getestete Deezer-Version: 10.6.1.1.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
anna.bosserhoffRunaway Baby
gefragt in iOS

Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Danke @Deezer-Entwicklerteam!Jetzt funktioniert es wieder auf allen Apple-Gadgets mit allen iOS/iPadOS-Versionen, auch mit einem Free-Account. ​​​​​​​Gesestet habe ich die Deezer-Version: 10.6.1.1.

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
J
Runaway Baby
jo6Runaway Baby
gefragt in iOS

Sperrbildschirm und Dynamic Island

Danke @Deezer-Entwicklerteam! Jetzt funktioniert es wieder auf allen Apple-Gadgets mit allen iOS/iPadOS-Versionen, auch mit einem Free-Account. Getestete Deezer-Version: 10.6.1.1.

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
anna.bosserhoffRunaway Baby
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Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Leider lautet der Status nach weiteren drei Monaten: die iOS-Deezer-App erscheint auch weiterhin nicht stabil im Sperrbildschirm  im Kontrollzentrum  in Dynamic IslandDaten: Deezer Free Account iOS-Version 17.3 Deezer-iOS-App-Version 10.5.0.4 iPhone 14 Pro Max (und weitere)Somit für Free-Account-Nutzer nicht alltagstauglich. Das kann Spotify besser - auch für Free-Accounts.

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
cmaass17
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Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Ergänzung: auf dem alten iPhone 8 Plus mit iOS Version 16.7.5  iOS-Deezer-App-Version 10.5.0.4 Deezer-Free-Accountfunktioniert es ohne Probleme.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
jo6Runaway Baby
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Ergänzung: auf dem alten iPhone 8 Plus mit iOS Version 16.7.5  iOS-Deezer-App-Version 10.5.0.4 Deezer-Free-Accountfunktioniert es. 

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
jo6Runaway Baby
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Status nach weiteren drei Monaten: die iOS-Deezer-App erscheint auch weiterhin nicht stabil im Sperrbildschirm  im Kontrollzentrum  in Dynamic IslandDaten: Deezer Free Account iOS-Version 17.3 Deezer-iOS-App-Version 10.5.0.4 iPhone 14 Pro Max (und weitere)Somit für Free-Account-Nutzer nicht alltagstauglich. Das kann Spotify besser - auch für Free-Accounts.

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
C
Runaway Baby
cmaass17
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Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Status nach weiteren drei Monaten: die iOS-Deezer-App erscheint auch weiterhin nicht stabil im Sperrbildschirm  im Kontrollzentrum  in Dynamic IslandDaten: Deezer Free Account iOS-Version 17.3 Deezer-iOS-App-Version 10.5.0.4 iPhone 14 Pro Max (und weitere)Somit für Free-Account-Nutzer nicht alltagstauglich. Das kann Spotify besser - auch für Free-Accounts.  

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
cmaass17
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Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Version 10.0.0.1, leider weiterhin mit dem Bug.

35
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
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jo6Runaway Baby
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Danke @Antje.Deezer für die klaren Fakten aus erster Hand, die meine obigen Mutmaßungen korrigieren. Gut zu hören, dass die vermisste Funktion nicht als Premium Feature Bezahl-Accounts vorbehalten sein soll, sondern tatsächlich einfach ein Bug ist, der lästigerweise nach erfolgter Korrektur jetzt erneut in Erscheinung tritt. Ich stelle gerne einen neuen Request ein.

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
J
Runaway Baby
jo6Runaway Baby
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Für eine etwaige Suche nach den leider noch nicht beseitigten Problemursachen präzisiere ich meine aktuellen Beobachtungen: Die folgende Kombination funktioniert nicht: - iOS/iPadOS 17.1 - iOS-Deezer-App 9.50.1.1 (getestet mit Deezer-Free-Account auf iPad 6. Generation, iPad Air 4. Generation, iPad Pro 12,9 4. Generation, iPhone 11, iPhone 14 Pro Max) Die folgende Kombination funktioniert:  - iOS 16.7.2 - iOS-Deezer-App 9.50.1.1 (getestet mit Deezer-Free-Account auf iPhone 8 Plus)Aufgrund meiner Beobachtungen der letzten Monate komme ich zu den folgenden Schlussfolgerungen:Das Problem hängt offensichtlich nicht damit zusammen, ob man einen Bezahl-Account (Premium/Family) oder einen Free-Account nutzt. → Einen Zusammenhang mit Free-Accounts hatte Deezer-Support in der Vergangenheit benannt, doch dies bestätigt sich durch meine o.g. Beobachtung nicht. Das Problem hat seine Ursache nicht ausschließlich in der Deezer-App, sondern es besteht ggf. ein Zusammenhang zwischen dem Softwareproble

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
anna.bosserhoffRunaway Baby
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Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Die Deezer-Anzeige im Sperrbildschirm, im Kontrollzentrum und in der Dynamic Island funktioniert leider auch mit der derzeit aktuellen App-Version 9.50.1.1 nicht: https://de.deezercommunity.com/topic/show?tid=27625&fid=131https://de.deezercommunity.com/topic/show?tid=27676&fid=131Mit der App-Version 9.49.0.1 funktionierte es, doch es folgte nach kurzer Zeit ein Update, durch welches sich das Problem wieder zeigt. 

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
C
Runaway Baby
cmaass17
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Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Mein heutiger Test auf meinen o.g. Apple-Geräten zeigt immer noch das gleiche Fehlerbild, d.h. leider ist das Problem auch mit Version 9.50.1.1 der iOS-Deezer-App weiterhin nicht behoben.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
jo6Runaway Baby
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Leider ist das Problem auch mit Version 9.50.1.1 der iOS-Deezer-App weiterhin nicht behoben.

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
cmaass17
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Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Leider muss ich nun nach erfolgreichen Wochen berichten, dass die Deezer-Anzeige an den o.g. stellen nun erneut nicht funktioniert. Dies ist im Zusammenhang mit einem Update der iOS-Deezer-App von 9.49.0.1 auf 9.50.0.4 passiert. Dies deckt sich mit den Erfahrungen der Deezer-Benutzer, welche diese Version als Beta in TestFlight installiert hatten. 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
jo6Runaway Baby
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Leider muss ich nun nach zwei erfolgreichen Wochen berichten, dass die Deezer-Anzeige an den o.g. stellen nun erneut nicht funktioniert. Dies ist im Zusammenhang mit einem Update der iOS-Deezer-App von 9.49.0.1 auf 9.50.0.4 passiert. Dies deckt sich mit den Erfahrungen der Deezer-Benutzer, welche diese Version als Beta in TestFlight installiert hatten. 

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
J
Runaway Baby
jo6Runaway Baby
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Danke für den Verweis auf den anderen thematisch gleichen Thread. Ich habe dort heute einen zusätzlichen Kommentar hinterlassen: Den aktuell noch betroffenen Usern drücke ich die Daumen, dass es bald eine für alle Deezer-Benutzer funktionierende Lösung gibt.

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
cmaass17
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Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Ich habe nun auch auf allen anderen Apple-Geräten in unserem Haushalt Deezer neu installiert (incl. eines Geräte-Neustarts zwischen Deinstallation und Installation). Vor der Prozedur hat bei keinem der Geräte die Deezer-Anzeige im Homescreen & Kontrollzentrum funktioniert - dies habe ich extra überall nochmal getestet - jetzt funktioniert es auf allen Geräten. Hier die genaue Auflistung: iPhone 8 Plus (iOS 16.7, App 9.49.0.1) iPhone 11 (iOS 17.0.3, App 9.49.0.1) iPhone 14 Pro Max (iOS 17.0.3, App 9.49.0.1) iPad 6. Generation (iOS 17.0.3, App 9.49.0.1) iPad Air 4. Generation (iOS 17.0.3, App 9.49.0.1) iPad Pro 12,9 4. Generation (iOS 17.0.3, App 9.49.0.1)Den Nachtest auf den meisten o.g. Geräten habe ich bislang nur am heutigen Tag machen können, doch auch nach häufigem Wechsel zwischen unterschiedlichen Wiedergabeapps erscheint Deezer wieder zuverlässig im Homescreen & Kontrollzentrum und bleibt auch erhalten, wenn dies die aktuelle Wiedergabeapp ist. Alle Geräte habe ich mehrf

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
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Runaway Baby
cmaass17
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Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

In einem Nachbar-Thread wurde ich auf dieses hier parallel geführte Gespräch zum gleichen Thema aufmerksam gemacht. Mein gestriger Kommentar war:  Folgende Details fallen mir auf: - iOS 17.0.3 bei mir, bei obigen Kommentaren 17.0.2- App-Version 9.49.0.1 bei mir, im Kommentar weiter oben 9.50 (die bekomme ich auf meinem iPhone gar nicht angeboten, auch in der Versionshistorie im AppStore gibt es sie (noch) nicht - der orangene statt blaue Punkt zeigt wohl die Beta-Version aus TestFlight)Womöglich hatte ich einfach bei einem meiner unzähligen Neuinstallationsversuche jetzt Glück und es funktioniert plötzlich wieder, ohne dass es einen zugehörigen Softwarefix gab. Es funktioniert bereits mehrere Tage lang. Es bleibt für mich ein Rätsel, warum die selben Arbeitsschritte nicht bei allen Usern hilfreich sind.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Hier eine abschließende gute Nachricht: nach sehr langer Wartezeit auf eine Problemlösung ist Deezer nun endlich wieder in der Dynamic Island, im Sperrbildschirm und im Kontrollzentrum sichtbar.Ob es nun durch ein App-Update oder durch das neue iOS behoben wurde, kann ich  nicht sagen - mit den folgenden Versionen funktioniert es jedenfalls bei mir: - iOS 17.0.3- Deezer App 9.49.0.1- iPhone 14 Pro MaxWichtig waren die folgenden zusätzlichen Arbeitsschritte: - Deezer App deinstallieren - iPhone ausschalten und wieder einschalten - Deezer App frisch installieren und darin anmelden Danke an das Deezer-Entwicklerteam!   

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Der Support-Kontakt ist wirklich ausgesprochen nett und nach einer ersten automatisierten Rückantwort dann im weiteren Verlauf auch persönlich.Da dieses dem Support bereits bekannte Phänomen - für mich zugegeben etwas erstaunlich - nur bei Deezer Free Usern auftritt, bitte ich die Leser dieses Threads, die einen Premium- oder Familien-Account haben und die dennoch auch das oben beschriebene Problem auf ihren Apple-Geräten beobachten, um eine zusätzliche eigene Supportanfrage an dieser Stelle, die ich auch benutzt habe: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new 

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Es wäre trotzdem hilfreich, wenn ihr das Problem per Anfrageformular nochmal dem Support Team meldet. Sie leiten das dann an die Entwickler weiter.  Je mehr Feedback da von verschiedenen Seiten kommt, um so eher kann man wahrscheinlich mit einer Reaktion rechnen. https://support.deezer.com/hc/de/requests/new   Alles klar, ich habe soeben unter dem angegebenen Link eine Supportanfrage gesendet.

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deezer_dh
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vor 2 Monaten
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Laut einem Beitrag im Thema 'Deezer und Dynamic Island’ im macuser-Forum ist das Problem dem Deezer-Support bekannt: https://www.macuser.de/threads/deezer-und-dynamic-island.923345/#post-11959775 

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deezer_dh
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vor 2 Monaten
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Sperrbildschirm und Dynamic Island

Leider kann ich dies auch für das 14 Pro Max mit iOS 16.5.1 bestätigen, auch da fehlt Deezer sowohl in der Dynamic Island als auch im Sperrbildschirm und im Kontrollzentrum. Als ergänzendes Problem habe ich zudem beobachtet, dass auch bei einer Bluetooth-Kopplung mit dem Auto die Deezer-Wiedergabe und Ansteuerung nicht ans Auto weitergegeben wird. Stattdessen startet die Wiedergabe der Apple-Musik-App. Dieses seit mehreren Wochen existierende Problem macht die App im Alltag extrem benutzerunfreundlich. Wenn man die Deezer-App nicht im Vordergrund auf dem Bildschirm hat, dann ist keine steuernde Interaktion möglich. Für einen durchlaufenden Flow wäre dies verschmerzbar, aber das ist nicht der Standard-Anwendungsfall.@Deezer-Developerteam: Bitte um zeitnahen Fix.

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
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