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Probleme mit Lesezeichen bei Hörbüchern (online)

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103 Antworten

Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
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Hi @Melissokomos danke, dass du uns kontaktiert hast. Es können bereits seit sehr langer Zeit Lesezeichen bei Deezer Hörbüchern gesetzt werden. Hast du denn wirklich alle von mir oben genannten Schritte ausgeführt? 

Unter welchen Umständen hat es denn bei dir nicht funktioniert? Das ist wirklich sehr schade. 

A
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Benutzerebene 3
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Das ist echt super. Vielen Dank.

Bei der Sortierung habe ich noch folgendes (Andreas Suchaneck ist ein schönes Beispiel):
Angenommen ein Autor (z.B. A. Suchaneck) hat mehrere Serien geschrieben, dann kann ich aktuell nur von A-Z sortieren (aber die Reihenfolge innerhalb der Serie ist durcheinander) oder ich sortiere nach “Neuesten”, dann sind die Serien vermischt. Suche ich nach dem Titel der Serie (z.B. Das Erbe der Macht) und sortiere  nach “Neuesten” ist es nicht nach Reihenfolge.

Ich habe allerdings auch Probleme mit meinen Favoriten. Markiert als Favoriten habe ich über 15 Hörbücher, angezeigt bekomme ich nur vier. Markiere ich ein Weiteres fällt eines der vier markierten wieder weg.
Außerdem finde ich es schade, dass ich Autoren nicht mehr meinen Favoriten hinzufügen kann.

Besonders gut gefällt mir die Übersicht “Angefangen”.

O
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Geräte sind
iPhone 5s, 6s und SE mit iOS 12.1.2
Deezer 7.1.1
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo, tut mir sehr leid. Könnt ihr mir sagen welche Version der Deezer app ihr installiert habt?
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Die aktuelle aus dem AppStore. Das Problem trat heute immer noch auf. Statt meines Hörbuchs hatte ich heute Pumuckl im Angebot.

Ich leite es gerne weiter, im Moment haben wir keine anderen User mit diesem Problem. Hast du versucht den Smart Cache einmal zu löschen?
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Pfallerei tut mir sehr leid. Es wäre auf alle Fälle einmal gut dies zu versuchen, auch auf den anderen Geräten. Du kannst die Option unter "App Einstellungen" finden.
J

Ich sehe, die letzte Antwort ist 8 Monate her. Was genau sich bezüglich der mangelhaften Lesezeichenfunktion getan hat, kann ich nicht sagen, da ich erst seit kurzem Hörbücher über Deezer nutze. Absolut unbefriedigend ist sie aber allemal noch.

 

Wenn ich anstatt im Player Pause zu drücken, diesen verkleinere und in der App in meine Hörbücher gehe um, dort den Pauseknopf zu drücken, wird mir angezeigt, dass meine Leseposition gespeichert wird. Bei erneutem Öffnen der Hörbuchseite, werde ich dann gefragt, ob ich mein aktuelles Hörbuch weiterlesen möchte. Allerdings lande ich NIE an der richtigen Stelle. Immer irgendwelche Kapitel vorher.

Das Raussuchen der letzten Position ist zusätzlich extrem mühsam, da die Kapitel alle nur den Namen des Buches tragen. Noch dazu steht die Kapitelnummer am Ende, so dass diese im Player nicht zu lesen ist und man durch absolut gleichnamige Kapitel skippen muss.

 Gibt es irgendwelche neuen Lösungsansätze diesbezüglich ?

 

Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Unopaella benutzt ihr auch die Lesezeichen Funktion in der Hörbuch app? Diese wird nur gespeichert wenn ihr das Symbol am Anfang des Hörbuchs benutzt.
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Im Screenshot siehst du was ich meine. Das Problem mit Hörbüchern von anderen sollte nicht der Fall sein. Könnt ihr dazu einmal den Cache in allen Geräten leeren?

Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Unopaella alles klar. Ich konnte sehen, dass dies ein problem ist welches wir bereits weitergegeben haben und registriert ist. Wir arbeiten daran dieses in den Griff zu bekommen. Leider ist es nicht immer einfach, da es nur manche Nutzer betrifft. Ich werde dich hier am Laufenden halten.
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @klonka benutzt du auch die Hörbuch app um das Lesezeichen zu merken? Wenn du heruntergeladene Hörbücher anhörst und einfach nur auf Pause drückst dann wird das Lesezeichen leider nicht gespeichert.
P
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Benutzerebene 2
Abzeichen +2
Die aktuelle aus dem AppStore. Das Problem trat heute immer noch auf. Statt meines Hörbuchs hatte ich heute Pumuckl im Angebot.
P
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Benutzerebene 2
Abzeichen +2
Nein, wie geht das genau beim iPhone? Und was kann das bringen, wenn mir doch Hörspiele zum Weiterhören angezeigt werden, die auf anderen Geräten in den anderen Profilen gehört wurden? Das kann ja nicht aus meinem Cache kommen? Wenn das Family Konzept nicht funktioniert, ist der Aufpreis dafür auch nicht gerechtfertigt.
U
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Hi Flo, kannst du das bitte genauer erklären? Ich setze beim hören das Lesezeichen in der App. Was heißt am Anfang?

und warum wird mir immer ein Hörbuch eines anderes Nutzers des Profils angezeigt?
VG Saskia
U
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Hallo nochmal,

also, ich habe jetzt den Smart Cache und den Cache geleert, sogar die App gelöscht und neu installiert. Die Probleme bestehen weiterhin. Wie gesagt aber erst, seit wir Deezer Family haben.
Hörbuch von anderen wird vorgeschlagen, nicht das eigene. Und vorher runtergeladen Hörbücher werden in den Downloads nicht mehr angezeigt.

Gruß Saskia
K
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Hallo,
wenn ich versuche ein Lesezeichen zu setzen, beginnt das Hörbuch trotzdem immer am Anfang.
Wie lässt sich das Problem beheben.
Ich habe Deezer Premium.

Danke und Gruß
Alexandra
K
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Hallo, ich habe Deezer Premium und auch bei mir klappt es nicht ein Lesezeichen zu setzen. Das Hörbuch startet immer am Anfang. Ich kann auch kein Hörbuch zu meinen Hörbüchern hinzufügen. Nur der Download klappt. Ich muss also die Hörbücher, die ich mir eigentlich nur merken will, alle downloaden.

Gruß Alexandra
K
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Hallo Flo, ja, ich nutze die Hörbuchapp. Es klappt aber auch nicht, wenn ich es nicht downloade. Es wird zwar angegeben, das die Stelle, an der ich stoppe, gespeichert wird bzw. ein Lesezeichen gesetzt wird, dem ist aber nicht so. Es geht immer wieder von vorne los☹️
Außerdem kann ich Bücher nicht in die Merkliste hinzufügen um sie mir zu merken.
Habe schon den Cache geleert, auch den Smart Cache, die App gelöscht und neu geladen. Trotzdem keine Veränderung.
Gruß Alexandra (klonka)
A
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Benutzerebene 3
Abzeichen +1

Ja, die Probleme mit den Favoriten in der Hörbuch-App sind immer noch da. In den letzten Tagen ist wieder ein Favorit einfach verschwunden gelöscht worten. Jetzt sind es wieder nur 5 Favoriten. Ich kann in der Hörbuch App nur Bücher liken nicht die Schriftsteller/Künstler. Das ist schade. Die Version der App ist 1.2.0

 

Seit gestern Abend habe ich aber auch noch ein Problem mit der normalen Deezer App. 
Nach dem öffnen fragt er mich, ob ich “weiter als Afala” hören möchte. “Weiter” anklicken funktioniert nicht. Kontowechsel und mich dann erneut anmelden geht, führt aber dazu, dass alle meine Favoriten, meine Playlists und alles andere weg sind und ich andauernd Werbung angezeigt bekomme. Ich habe gestern die App deinstalliert und neu installiert. Jetzt habe ich Version 6.2.11.74.
Es geht trotzdem nicht.

Anja
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Benutzerebene 5
Hi Lisa, passiert das in der App oder im Browser? Hast du schon einmal versucht, die Hörbuchapp zu entfernen und dann wieder hinzufügen ?
Anja
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Benutzerebene 5
Hi @Cors, sorry für die späte Reaktion! In der Hörbuchapp selbst können bereits Lesezeichen gesetzt werden. Wir arbeiten daran, dies auch in der Deezerapp möglich zu machen, ich kann aber derzeit noch nichts versprechen. Ich halte dich und die Community natürlich auf dem Laufenden 🙂
Anja
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Benutzerebene 5
Hi Dominik, in der Hörbuchapp selbst gibt es die Lesezeichenfunktion. Du findest sie in deinem Profil unter Apps.
Anja
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Benutzerebene 5
Die Funktion findet man auch, aber sie funktioniert mehr als mäßig. Bei mir ist ist es so, dass ich das Lesezeichen setzen kann, aber beim Schließen der Deezer-App bzw. Wechsel in Musik & dann später wieder zum Hörbuch startet man war in dem Kapitel, ABER nicht exakt an der Stelle, an der man das Lesezeichen gesetzt hat...

Hi Denny, vielen Dank für das Feedback. Ich kann leider nicht sagen, ob das so geplant (und nocht nicht ausgereift) ist, oder ob es ein Fehler ist. Ich leite es aber definitiv and das Team weiter! 🙂
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Kon.Sche tut mir leid wegen der späten Antwort. Wir arbeiten an so einer Funktion, hoffentlich ist diese bald verfügbar 😉
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @ngonline meinst du denn Lesezeichen bei Hörbücher oder bei der Musik?

Wir können leider nicht sagen wann es so weit sein wird, tut mir sehr leid.

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