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Probleme mit Lesezeichen bei Hörbüchern (online)

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103 Antworten

A
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Hi @Afala Nox, wurde dir bisher immer noch nicht die neue Version angeboten?

Zur Autorenseite gelangst du, wenn du beim Hörbuch in der Suche auf den Autorennamen tippst. :slight_smile: Lass mich wissen, ob dir das bei der Suche und Sortierung weitergeholfen hat.

Pia.Deezer
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Hallo @Julian.Dorschel entschuldige bitte vielmals die späte Reaktion, ich war eine Woche nicht verfügbar. Ganz genau, bitte nicht im Player Pause drücken, sondern den Player verkleinern » dann auf das kleine Buchsymbol oben rechts klicken » wieder nicht auf Pause klicken, sondern direkt auf das Lesezeichen-Symbol klicken » dann erfolgt die Meldung “Die aktuelle Position wurde als Lesezeichen gespeichert”. Wenn du diese Schritte befolgst sollte es ohne Probleme funktionieren, ich habe es gerade nochmal extra für dich probiert :slight_smile:

 

A
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Hi!

Wayan von Benjamin Vogt sind zwei Bücher.

Beide Bücher sind in Deezer, aber nur ein Buch in Deezer Hörbuch.

LG

Superschlumpf
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Hi!

Wayan von Benjamin Vogt sind zwei Bücher.

Beide Bücher sind in Deezer, aber nur ein Buch in Deezer Hörbuch.

LG

Danke für die Info…

Am einfachsten und schnellsten geht es, wenn ihr selber das Anfrageformular nutzt und die Info so direkt ans zuständige Team gelangt. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
P
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Wir haben Deezer Family und seit gestern synchronisiert das „zuletzt gehört“ in den Hörbüchern schon wieder munter quer durch die Accounts. Ich möchte mein Hörbuch an der letzten Stelle weiter hören und bekomme nur ??? Kids vom Sohn angeboten. Wo ich in meinem Hörbuch war, finde ich natürlich nicht wieder. Wie kann ich das verhindern? Wir sind alle im eigenen Profil eingeloggt.
O
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Wir haben in unserem Family Account die selben Probleme. Download klappt nur bei mir (Hauptkonto). Meine Tochter bekommt meine Hörbuch (online) Lesezeichen zum weiterhöhren. Meine Frau hat einzelne Bibi und Tina Kapitel im Flow und ich bekomme auf einmal Werbung für Urlaub in den Emiraten?!?!?!
Wenn man Kunden binden möchte, sollte da schnell nachgebessert werden oder stark am Preis geschraubt werden.
Wenn ich Werbung während der Musikwiedergabe hören will kann ich mir die 14,99€ im Monat auch sparen und für Höhrbücher lieber nen Audible Account zulegen.
U
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Hallo, bei uns besteht das gleiche Problem. Ebenfalls Deezer family und Lesezeichen funktionieren nicht. Hörbuch von anderen wird vorgeschlagen, nicht das eigene. Und vorher runtergeladen Hörbücher werden in den Downloads nicht mehr angezeigt.
Ich bin leicht verärgert, zahle jetzt einen Aufpreis für family und nichts funktioniert !
VG Saskia
D
Hallo, ich habe Deezer Premium und auch bei mir klappt es nicht ein Lesezeichen zu setzen. Das Hörbuch startet immer am Anfang. Ich kann auch kein Hörbuch zu meinen Hörbüchern hinzufügen. Nur der Download klappt. Ich muss also die Hörbücher, die ich mir eigentlich nur merken will, alle downloaden.

Gruß Alexandra

Hallo liebes Deezer-Team.
Das gleiche Problem bei mir, entweder ich höre ein Hörbuch, pausiere auch mal, höre weiter usw. Das geht. Höre ich zwischendurch Musik fängt das Hörbuch wieder ganz am Anfang an. Das war vor Monaten schon so, dann habe ich meinen Account gekündigt. Wollte es jetzt mal wieder probieren, leider hat sich nichts an der Situation getan, sehr schade und so wird es leider wieder nichts mit einem Premium-Account.

Ich nutze allerdings ein Android-Phone.
  • Es können in der App keine Hörbücher zu "Meine Hörbücher" hinzugefügt werden
  • Lade ich das Hörbuch nicht herunter und ich höre Musik von Deezer ist das Hörbuch danach weg, ich kann es dann nur wieder manuell suchen und neu starten und muss dann die Stelle suchen an der ich war...
  • Lade ich das Hörbuch herunter finde ich das Buch natürlich schnell wieder in meinen Alben, aber in der Hörbuch-App herrscht trotzdem Leere und ich muss die Stelle an der ich war wieder suchen...
  • App wurde damals gelöscht, heute neu aus Play-Store installiert
  • Cache löschen ist daher auch nicht die Lösung, habe es trotzdem gemacht, keine Änderung
Mit den Hörbüchern und der Hörbuch-App sollte nicht geworben werden, es ist schlicht nicht nutzbar, allenfalls eine Pre-Beta-Version.
Wenn das endlich mal funktioniert könnt ihr auf mich als zahlenden Kunden zählen, so wird es leider beim
kostenlosen Testzeitraum bleiben.

Gruß Danny
C
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Echt komisch und auch unverständlich wo das Problem bei diesem Thema liegt. Vielleicht liegt es lediglich am Willen der Umsetzung. Bei Spotify ist es ja noch schlimmer, da gibt es glaub ich immer noch gar keine Möglichkeit für Lesezeichen.
Die Hörbuch App in Deezer war dann auch der Grund warum ich damals gewechselt bin. Das muss man sich mal vorstellen. Nur weil eine Playlist/Album oder was auch immer sich nicht merken kann wo man beim letzten Mal war.
Die "Lösung" mit der Drittanbieter App kann doch kein langfristiges Ziel sein, oder? Sich da auf den Hersteller der App rauszureden finde ich unbefriedigend bzw. zeugt es nur davon, dass man lieber irgendwelchen SchnickSchnack umsetzt ansatt essentielle Funktionen. Schade. Ein Schelm der Audible dahinter vermutet, dass das keiner umsetzt ;-)
Damit verbleibe ich mit Unverständnis...
Flo.Deezer
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Hallo Marion, wir können das gut verstehen und leiten das Feedback gerne weiter. Wir hoffen dich in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen 😉
Flo.Deezer
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@Jensl wenn du das Hörbuch herunterlädst dann wird das Lesezeichen leider nicht gesetzt, es sei denn du hörst es immer in der Hörbuch app selbst. Ich hoffe, dass dir das weiterhilft.
Flo.Deezer
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Tut mir leid wenn das nicht klar war. Es gibt keine manuell einzustellende Lesezeichen Funktion, sondern wenn du aufhörst das Hörbuch zu hören dann wird ein Lesezeichen automatisch gesetzt. Ich werde es einmal unseren Entwicklern weitergeben, hoffentlich können sie etwas tun.
Flo.Deezer
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Hallo @steve123 tut mir leid, dass du nicht zufrieden bist, wir leite generell alles an unsere Entwickler weiter was denn nicht funktioniert, ach das Problem mit dem Lesezeichen. Wir können jedoch nur die Anfragen weiterleiten von hier aus. Was sollte denn noch optimiert werden?
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
@steve123 das kann ich gut verstehen, wir tun unser bestes um die App immer zu verbessern und zu erweitern, leider kann es manchmal etwas länger dauern. Wir danken für die Geduld
Flo.Deezer
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Hallo alle zusammen! Wir können die Frustration verstehen, es tut uns sehr leid, dass die Erfahrung mit den Hörbüchern nicht jene ist die wir euch bieten wollen. Die Hörbuch app wird nicht von uns direkt entwickelt sondern inZusammenarbeit mit einer externen Firma. Wir haben die Probleme weitergeleitet und unsere Mitarbeiter sind dabei dies zu lösen. Es ist definitiv nicht so, dass wir euch nicht zuhören, sondern wir sind uns des Problems absolut bewusst und tun unser Bestes dies zu lösen.
Dass manchmal Hörbücher aus dem Programm genommen werden passiert leider manchmal aus verschiedenen Gründen und kann auch nur kurzzeitig so sein.
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Julia M. die Warteschlange ist dazu da um zu bestimmen welches Lied oder Titel nach jenem der gerade läuft abgespielt wird. Wenn du zum Beispiel gerade ein Lied hörst und dann dich entscheidest, dass ein bestimmtes anderes Lied danach kommen soll dann kannst du es in die Warteschlange hinzufügen. Die Reihenfolge in der Warteschlange kann auch geändert werden.

Zum Lesezeichen bitte siehe oben 😉
C
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Was bitte ist die Hörbuchapp? Ist das für Desktop oder Mobile device?
D
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Die Funktion findet man auch, aber sie funktioniert mehr als mäßig. Bei mir ist ist es so, dass ich das Lesezeichen setzen kann, aber beim Schließen der Deezer-App bzw. Wechsel in Musik & dann später wieder zum Hörbuch startet man war in dem Kapitel, ABER nicht exakt an der Stelle, an der man das Lesezeichen gesetzt hat...
W
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@Jensl wenn du das Hörbuch herunterlädst dann wird das Lesezeichen leider nicht gesetzt, es sei denn du hörst es immer in der Hörbuch app selbst. Ich hoffe, dass dir das weiterhilft.
Ich höre immer auf der Deezer App im Online Modus Hörbücher. Ich kann hier keine Lesezeichenfunktion finden.... Wo finde ich diese?
Shannon
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@Rose76 stelle zunächst mal sicher, dass auf allen Geräten die neusten Deezer Updates installiert sind 🙂
A
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Hallo!

Ich habe die Android-Version 10 auf meinem Samsung Galaxy A20e.

Zu meinen Favoriten in der Deezer Hörbuch App:
Das Herz wird rot und anschließend finde ich das Favorisierte auch unter meinen Favoriten, allerdings ist dann auch ein älterer Favorit weg. Ich habe bisher keinen Zusammenhang zwischen gehörten und noch nicht (zu Ende) gehörten Hörbüchern feststellen können.

 

Zu der Suchfunktion in der Deezer Hörbuch App:
Wenn ich nach “die drei ???” suche, dann bekomme ich nicht nur “die drei ???”, sondern auch “die drei ??? Kids”. Sortiere ich dann alles von A-Z, dann fängt die Sortierung bei 004… an. Zwischendurch finden sich immer wieder “die drei ??? Kids” und wenn ich scrolle, hört die Sortierung von A-Z einfach auf. Ich muss es immer wieder neu anklicken und schnell suchen, sonst ist die Sortierung schon wieder weg. Die Sortierung “Am Neuesten” (bei allen Serien und Autoren, nicht nur bei “die drei ???”) bezieht sich oftmals auf die Veröffentlichung bei Deezer und nicht auf das Erscheinungsjahr, somit kann ich bei Serien/Reihen/Sagen nicht mal zuverlässig nach “Am Neuesten” suchen. Ich nehme dann die Deezer App zu Hilfe, wo ich nach Künstlern suchen kann und dort die “Diskographie” einsehen kann. Wenn ich mir dann die Reihenfolge mühsam mit der Deezer App und Google zusammen gesucht habe, kann ich nicht mal eine Playlist erstellen. 

Die Funktionen der Deezer Hörbuch App sind schon sehr schön (bereits angehört, angefangen, etc.) wenn jetzt noch die wunderbaren Funktionen der Deezer App dazu kämen, wäre das ganz fantastisch!

 

Zu meiner Deezer App:
Wir haben das Problem behoben. Mein Mann hat mich erneut eingeladen. Leider waren alle Favoriten weg. Die haben wir händisch rekonstruiert. Das ungenutztes Deezer Free Benutzerkonto ist aufgrund eines Anmeldefehlers entstanden als wir versuchten das Deezer Family Abo zu installieren.

 

Folgende Fehler sind mir in der Deezer Hörbuch App aufgefallen:
Dana Müller-Braun, Elya die Trilogie - die Suche über Dana Müller-Braun findet nur zwei Bücher, die Suche über Elya findet alle Drei.

I. Reene Bow - Phönixakademie fehlende die Bände 7 und 10.

Sarah J. Maas, Das Reich der sieben Höfe - keines der Bücher findet sich in der Deezer Hörbuch App.
In der Deezer App sind alle Bücher zu finden, aber jedes mit einem anderen Autor, keines von Sarah J. Maas.

 

Nach dem ganzen “Gemecker”  möchte ich betonen, dass das Verbesserungswünsche und Anregungen sind. Ich LIEBE die Hörbuch App und höre auch eigentlich gar nichts anderes mehr. Vielen Dank!

 

W
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Hallo zusammen, ich habe mir deezer premium gekauft, um Hörbücher offline hören zu können. Die Hörbuch App kann ich nicht offline nutzen, es gibt dort einen Download button, der speichert meine Bücher in meine Musik. Dort kann ich zwar offline hören, aber kein Lesezeichen setzen. Ich habe schon überall gesucht, aber nix gefunden. Ich benutze ein iPhone und ein Ipad mit der neusten Firmware. Vielen Dank und Gruß Marion
A
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Die Bücher von Dana Müller-Braun sind auch nicht alle in der Hörbuch-App.

K
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Lesezeichen hin oder her cool wäre es trotzdem, das Hörbuch im Ordner meine Downloads antippen und weiterhören wo man aufgehört hab. Hatte vorher Audible von dem her bin ich echt verwöhnt. Da man ja auch mal mehre Bücher parallel hören will. Lesezeichen für bestimmte Abschnitte die man später nochmal hören will fände ich auch super.
N
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Hallo Anja,

Wie steht es mittlerweíle... ich bin extra von Spotify zu Deezer weil mich das genervt hat, dass die Spotify App sich die Stelle nicht merken konnte... jetzt sehe ich auch, dass bei der IOS-App von Deezer das gleiche Problem ist.
Gibt es bereits einen Termin innerhalb der nächsten 3 Monate, wann das umgesetzt wird? - Wenn nicht, werde ich das Abo bei Deezer kündigen und wieder Audible nutzen...
Der Preis ist zwar bei Deezer besser... jedoch nützt mir das nicht.. ich kenne niemanden der ein Hörbuch von z.B. 30 Std. am Stück hört... und gleich garnicht mit der Shuffle-Option ,-)

Danke


Hi @Cors, sorry für die späte Reaktion! In der Hörbuchapp selbst können bereits Lesezeichen gesetzt werden. Wir arbeiten daran, dies auch in der Deezerapp möglich zu machen, ich kann aber derzeit noch nichts versprechen. Ich halte dich und die Community natürlich auf dem Laufenden :)

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