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heruntergladene Hörbücher in Audioapp offline nicht abspielbar

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52 Antworten

Superschlumpf
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@sarah dassouki 

Nutzt du Apple iOS oder Android?

Hast du den Smart Cache in den App Einstellungen mal gelöscht und das Smartphone neu gestartet?

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
A
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@Superschlumpf : Vielen Dank für den Hinweis.

Ich hab das mal auf die Schnelle ausprobiert. Zuerst hab ich die Dezen App auf Offline gestellt (keine Ahnung, ob das für Audiobooks notwendig ist), dann Deezer und Audiobooks beendet (abgeschoßen) und dann den Flugmodus gestartet. Im Anschluss konnte ich die Audiobooks App zum laufen bekommen. Der aktuelle (schon vorher gestartete) Titel wurde weiter abgespielt und auch im Anschluß der neue Titel. D.h. das hat funktioniert, danke für den Tipp.

Allerdings: Ab dem nächsten Titel konnte ich die Titel nicht mehr anhalten, der Pause Button wurde nicht angezeigt und nur durch abschießen der App konnte ich das Hörbuch anhalten/beenden. Das ist leider auch kein schönes Verhalten. Ist dies bei dir ebenfalls so, bzw. gibt es da noch eine andere Möglichkeit? Beim iOS Kontrollzentrum wird zwar der Pause Button angezeigt, funktioniert allerdings nicht.

Viele Grüße

I
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Jetzt ist die Version 2.0.0 online und das Problem besteht immer noch. 

 

Es ist ehrlich gesagt ein Witz! In der Deezer Musik App kann man doch auch alles offline abspielen. 

Aktuell nutze ich Audiobooks nur noch als Suchmaschine, da ich endlich die aktuellste Version nutzen möchte, ohne 1.7.0 manuell installieren zu müssen - in welcher man OHNE INTERNET - die Hörbücher hören kann.

 

Ich habe auch das Probeabo. Hand aufs Herz werde ich bei Deezer bleiben, da 15€ im Monat für dieses Angebot SEHR günstig ist. Zudem nutzen die App auch zwei Familienmitglieder. 

 

Jedoch hat man im Zug, Flugzeug oder Krankenhaus nicht immer eine Internetverbindung

D
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Hallo @sanroo13,

es klingt so, als wäre der Download nicht sauber erfolgt.

 

Nutzt du Android oder iOS? Welche OS-Version?

Welche Version der Audiobooks-App hast du im Einsatz?

Erscheinen die Hörbücher auch unter “Meine Hörbücher” → “Heruntergeladen”?

Betrifft es alle Hörbücher oder nur einzelne?

Hast du versucht, die problematischen Hörbücher erneut runterzuladen?

S
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Hallo dee_dirk,

ich nutze die aktuelle ios-Version und habe auch die aktuelle Audiobook App.

Es betrifft nicht alle Hörbücher, aber bestimmt 70%.

Angezeigt wird mir immer, dass das jeweilige Hörbuch komplett geladen sei, es taucht auch unter meine Hörbücher auf. Auch wenn ich es gelöscht und noch einmal neu geladen habe, tauchte dieser Fehler bei den meisten Hörbüchern erneut auf.

S
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Derzeit habe ich 14 Bücher geladen . Ca 10 GB

Am Speicherplatz meines Handys liegt es nicht. Ich habe trotzdem noch 98 GB frei....

was ich übrigens schade finde, ist dass man die angefangenen Hörbücher nicht aus der Ansicht „angefangene Hörbücher“ löschen kann, wenn man das möchte. Einige Bücher gefielen mir nicht und die habe ich dann nicht weitergehört, aber bei de Downloads gelöscht. Sie sind dann halt immer noch sehr präsent ...

K
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Danke @sanroo13, sind die Bücher auf deiner SD-Karte gespeichert, bzw. ist die Deezer/Audiobooks App auf deiner SD-Karte installiert?

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S
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Ganz normal im Handy (iphone 10) ohne erweiterte Karten. Es ist ja noch massig Platz

K
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Hallo @sanroo13, es wurde eine neue Version der Audiobooks-App veröffentlicht (1.3.6) und nun können angefangene Hörbücher einfach per “X” gelöscht werden. Kannst du auch einmal überprüfen,  ob dein anderes Problem auch behoben wurde?

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S
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Hallo @Kevin Deezer ,

die Version wird mir im AppStore noch nicht angezeigt.

 

K
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@sanroo13 Alles klar, sage uns Bescheid, wenn es bei dir verfügbar ist :slight_smile:

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4
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Hallo, ich habe das gleiche Problem. Es geht immer, und dann plötzlich nicht mehr. Angezeigt werden die Tracks als heruntergeladen. Trotzdem hört das Hörbuch einfach auf, wenn ich nicht in WLAN bin. Es passiert nur bei Hörbüchern mit vielen Tracks, ab ca. Track 200.

K
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Hallo @4shanthi, welche Version verwendest du?

VG

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Hallo,

ich habe auch Android 1.4.2 und auch eine zusätzliche Speicherkarte.

Y
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Wie genau mach ich das? Im Playstore steht noch die 1.4.2 Version

Y
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Hallo nochmal,

also leider klappt es immer noch nicht...im Gegenteil, wenn ich heruntergeladen hab hängt das Hörbuch sogar nach jedem Track auch wenn ich online bin :see_no_evil:  Ich musste es wieder löschen um weigstens online normal hören zu können...

D
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Ich habe ein das gleiche Problem.

IOS 14.2

Audiobooks 1.4.3

2-3 Bücher geladen, 40GB frei

Sobald das Tel. keine Internetverbindung mehr hat, stoppt die Wiedergabe. Das passiert bei mir bei allen Hörbüchern

D
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Da es in der letzten Zeit Updates gab, mal die Frage in die Runde:

Besteht das Problem noch?

@sanroo13

@4shanthi 

@Yvonne.Anderson 

@DerMaddin 

 

D
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Ja, sobald die Internetverbindung weg ist, stellt das Hörbuch nach kurzer Zeit ab

D
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Hmm.

@Kevin Deezer: Kommt das erst noch mit einem Update oder liegt hier ein individueller Fehler vor?

D
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Das war in allen letzten Versionen so!

Das Telefon wurde zwischendurch ersetzt.

Gleicher Fehler

K
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Danke für die Rückmeldungen, ich melde mich morgen bei dem Audiobooks Team.

VG

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P
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Hallo,

Ich habe das gleiche Problem, nutze ein iphone… gibt es schon etwas Neues dazu?

lg Steffi 

L
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Hallo! 

Ich habe das gleiche Problem. Wenn ich unterwegs bin und keine Mobile Daten mehr habe, kann nichts anhören. Und in letzter Zeit Audiobook App frisst sehr viel Mobile Daten.. ist das normal? 

I
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Hi @Laurin28 bei mir ist das Problem noch immer. Den Cache habe ich geleert und die App danach neu installiert. Letztendlich erhalte ich immer folgendes Bild im offline Modus. 

 

Der Play Button lässt sich hierbei nicht betätigen.

 

Grüße Ilja

 

 

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