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Verbindungsprobleme aufgrund des Ablaufs eines globalen Sicherheitszertifikats

K
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Liebe Community,

Aufgrund des Ablaufs eines globalen Sicherheitszertifikats treten bei einer Reihe von Geräten Verbindungsprobleme zwischen einigen Servern unserer Partner und der Deezer-Plattform auf.


Wir kontaktieren gerade unsere Partner, um sie darüber zu informieren, dass ein Update von ihrer Seite erforderlich ist, um das Problem zu lösen.

Wir danken euch für euer Verständnis, während wir zusammen mit unseren Partnern an der Lösung dieser Probleme arbeiten.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Für diejenigen unter euch, die weitere technische Informationen wünschen, könnt ihr diese Website besuchen: https://docs.certifytheweb.com/docs/kb/kb-202109-letsencrypt/ 

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602

46 Antworten

I
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Tausend Dank! Ja das Update war echt klasse es lässt sich jetzt alles besser steuern und es geht Flüssiger als Vorher. 

Laurin28
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Servus @IceSoulofHell✌ Wunsch erfüllt! Es gibt nun eine komplett neue Deezer LG TV App. Siehe auch hier: 

 

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Superschlumpf
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@digitaldream 

Danke für deine Rückmeldung. Hilft anderen Usern ggf. auch weiter. 👍🏻
Schön, dass man den Glauben an den ein oder anderen Hersteller-Support doch noch nicht verlieren muss. 😉

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
D
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So, ich habe heute Antwort vom Support erhalten. Ich sollte im Menu die Erstinstallation starten. Erstinstallaton habe ich eigentlich 2019 gemacht, aber egal. Gesagt - getan. Deezer geht wieder. Muss nun nur meine TV-Senderliste wieder neu ordnen. aber das ist zu verschmerzen.

Superschlumpf
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Was ist jetzt mit dem Problem des Zertifikats ?

Gelöst? Lg

Wenn du dir die Beiträge zu dem Thema hier in der Community durchliest, dann ergibt sich folgender Sachstand:

Das Problem ist teilweise gelöst. Teilweise deswegen, weil eben jeder Hersteller von Produkten, auf denen Deezer genutzt wird, das Zertifikat erneuern muss. Bose z. B. hat das getan, so dass das Problem dort behoben ist. Andere Hersteller eben nicht oder noch nicht, weswegen das Problem dann dort dann noch besteht. 
 

Falls du betroffen bist, wäre die Frage eben, mit welchen Geräten. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Y
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Was ist jetzt mit dem Problem des Zertifikats ?

Gelöst? Lg

Superschlumpf
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@digitaldream 

Ok… dachte, du wärst auch von Bose betroffen gewesen. 
Je weniger die Nutzung von Deezer dem eigentlichen Haupt-Nutzungszweck des Gerätes nahe kommt, umso weniger groß dürfte das Bemühen des Herstellers sein, da nachzubesseen. Leider… 😬

Bei einem TV kann man da imo nur hoffen, dass Toshiba ein Einsehen hat und sich nicht mit Desinteresse schmückt. 
Hast du deren Support mal kontaktiert?

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
D
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@Superschlumpf 

 

Ende gut alles Gut? Eben nicht. Ich habe einen Toshiba-TV, Baujahr 2019. Und die Deezer App funktioniert seit dem 01.10.2021 nicht mehr wegen dem genannten Sicherheitsszertifikat. (laut Deezer)

Bei Toshiba kann man auch keine Apps löschen oder neu installieren. Das ist nicht wie bei Android. Man ist Toshiba ausgeliefert und muss warten bis die was machen.

Superschlumpf
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@digitaldream 

Keine Ahnung, was die anderen Anbieter und Deezer hier genau nutzen. 🤷🏻‍♂️
Ob da eine automatisierte Aktualisierung nicht funktioniert hat, oder ob jemand es „verpennt“ hat, das manuell rechtzeitig einzuspielen. Bleibt alles Mutmaßung… 

Fakt ist ja aber, dass es behoben wurde und somit schon jemand u. a. bei Bose dann doch in der Lage war, das zu aktualisieren. :wink:
Fehler passieren… das ist blöd, aber wird immer mal wieder vorkommen. Wichtig finde ich, dass sie behoben werden und es dann wieder funzt. Und das tut es doch nun… 

Also: Ende gut alles gut. :sunglasses:

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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Soviel ich weiß, gibt es bei den Sicherheitszertifikaten Unterschiede bei den Anbietern. Es gibt kostenlose Open-Source-Lösungen und  kommerzielle Anbieter von kostenpflichtigen Zertifikaten, wo die Aktualisierung bereits inklusive ist und reibungslos im Hintergrund ausgeführt wird, ohne das man davon etwas merkt. Für mich sieht das so aus, dass man hier ein kostenloses Open-Source-Produkt nutzt und nicht in der Lage ist, die Updates selber einzuspielen. 

UGatDeezer
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Auch meine beiden Bose Geräte (Wave III mit SoundTouch Sockel und Wireless Link Adapter) funktionieren beide nach Firmware update am 15.10.2021 wieder problemlos.

UGatDeezer
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Danke für die Rückmeldung @SpeedMax, freut mich sehr :)

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
SpeedMax
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Auf meinem B&O BeoVision Eclipse läuft die Deezer App nun wieder. Da das OLED Panel von LG ist, wird die App von LG unter WebOs verwendet. Die App ist aber immer noch die alte Version von 2016. Offensichtlich wurde nur das Zertifikat-Problem gelöst. Immerhin läuft es nun wieder 😀.

P
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Habe soeben das neuste Update auf die Bose Box installiert. Das Problem scheint behoben zu sein. In den nä hdten Tagen werde ich weiteres berichten, wenn ich alles getestet habe. 

C
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Meine BOSE Soundtouch 10 läuft seit heute wieder. Habe die Aktualisierung über die App gestartet und siehe da: Deezer spielt wieder einwandfrei ab. Hoffe, bei Euch geht es auch. 

P
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Ich schätze der Support meine 12 und 15.10

 

→ Ja, wahrscheinlich :D

Das haben sie mir auch grad bestätigt. 

K
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Ich schätze der Support meine 12 und 15.10

 

→ Ja, wahrscheinlich :D

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
P
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Ich schätze der Support meine 12 und 15.10

 

P
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Hallo Gemeinde, 

Habe heute Morgen folgende Nachricht erhalten:

Schönen guten Morgen!
Wir werden diese Woche ab dem 12.9.2021 ein Update für die Lautsprecher releasen, dass das Problem lösen sollte. Bis 15.9.2021 sollten dann alle Lautsprecher das Update haben.

Hoffen wir das Beste. 

Gruß 

 

D
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Wer Schwierigkeiten mit Hisense-TV-App hatte: Es sollte wieder alles funktionieren. :slight_smile:

D
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@IceSoulofHell 

Für LG-TV kommt in nächster Zeit eine neue App. Bitte noch etwas Geduld.

Bislang wurden die TV-Apps für Hisense und kürzlich für Samsung rausgebracht. Da alle zwar auf gleicher Plattform laufen, muss trotzdem jede Variante gesondert getestet und freigegeben werden.

Wäre ja noch schöner, wenn sich die TV-Hersteller auf einen Komplettstandard verständigen würden. :rolling_eyes:

I
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Liebe Community,

Aufgrund des Ablaufs eines globalen Sicherheitszertifikats treten bei einer Reihe von Geräten Verbindungsprobleme zwischen einigen Servern unserer Partner und der Deezer-Plattform auf.


Wir kontaktieren gerade unsere Partner, um sie darüber zu informieren, dass ein Update von ihrer Seite erforderlich ist, um das Problem zu lösen.

Wir danken euch für euer Verständnis, während wir zusammen mit unseren Partnern an der Lösung dieser Probleme arbeiten.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Für diejenigen unter euch, die weitere technische Informationen wünschen, könnt ihr diese Website besuchen: https://docs.certifytheweb.com/docs/kb/kb-202109-letsencrypt/ 

Auf meinem Lg Tv,das selbe Problem. Jetzt weis ich woran es liegt Danke. Jedoch ist mir etwas aufgefallen. Bei meinen apps steht auch wann die letzte Aktualisierung war. Und die war 2016. Denke mal das es ohnehin mal zeit wird da größeres update zu machen.Wenn ich das auf meinem Smartphone so nachlässig tun würde Mit den updates ginge bald gar nichts mehr.

A
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Zertifikatswechsel verpasst? Hm. 

Was tun jetzt all die Verzweifelten, die hier nicht mitlesen?


Die zweifeln an ihrem blonden Knöpfchen und melden sich hier an.

D
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Moin @jobarthel, vielen Dank für deine Nachricht. :relaxed:

J
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!!! Info an alle :

Hab gerade mit Bose Support telefoniert und die Auskunft bekommen, dass das Problem bekannt ist und die Techniker seit Dienstag daran arbeiten. Es liegt an einem Serverproblem bei den Soundtouch Produkten. Das Problem sollte Freitag, 08.10. oder Samstag 09.10. behoben sein, sodass nächste Woche wieder alles normal funktioniert!

Mal schauen und hoffen! Drückt die Daumen und ansonsten flutet Bose mit Beschwerden!

Gruß

jobarthel

 

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