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Runaway Baby
TobiRSRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

eigener Abotyp gewechselt durch gutschein der als Geschenk gedacht war

Hallo, bin ganz neu in der community weil ich bis jetzt keine Probleme hatte...  Jetzt zu meinem Anliegen... Ich habe bis jetzt selbst deezer hifi genutzt. Heute wollte ich online über die deezer Seite einen Gutschein, für ein Jahr, für eine andere Person kaufen. Zahlung per klarna. Das wären ca 100 Euro gewesen. Nach Abschluss kam allerdings nur ein Betrag von 9.99 und es ging direkt an meine mail Adresse mit der ICH bei deezer angemeldet bin, obwohl ich beim Kauf über den Browser gegangen bin und mich nirgendwo bei deezer angemeldet hatte. Jetzt wurden automatisch die 9.99 für MEIN bestehendes deezer Konto verwendet die ich natürlich zahlen soll und von hifi auf premium umgestellt laut App. Die Konto Verwaltung funktioniert aktuell in der App leider nicht. Ich sehe nur aktuelles Abo "premium" statt hifi.  Gedacht war aber ein gutschein für eine andere Person (also ein code mit der die Person das Guthaben für IHR Konto nutzen kann) und auch in anderer Höhe... Ich verstehe nicht was da

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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