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Beiträge von Rabauken

5 Antworten

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Rabauken
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Rückabwicklung Jahresabo nach Deaktivierung Audiobooks

Ich habe eine Antwort erhalten, dass es leider nur 48 Stunden nach der Verlängerung geht. @Rabauken Über welche Wege ist das bei Dir gelaufen? Du musst dein Abonnement spätestens 48 Stunden vor der automatischen Erneuerung kündigen. vor der Verlängerung steht in der Mail. Und die nächste Verlängerung wäre bei mir erst im Dezember 2023 gewesen. Automatische Verlängerung hatte ich aber auch bereits deaktiviert.Nach dem Post von Neil hier in der Community, hatte ich erneut den Support angeschrieben  

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Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Rabauken
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Rückabwicklung Jahresabo nach Deaktivierung Audiobooks

Kurze Frage: habt ihr gerade erst das Abo abgeschlossen oder lief es schon und ihr habt einen Teil zurück bekommen?  Michael Ich hatte es Mitte Dezember abgeschlossen und den gesamten Betrag erstattet bekommen 

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Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Lover
Rabauken
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Rückabwicklung Jahresabo nach Deaktivierung Audiobooks

Mir wurde der Betrag für das Jahresabo nun erstattet. Ich werde jetzt zu Spotify in Verbindung mit der Eary App wechseln 

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Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Rabauken
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Rückabwicklung Jahresabo nach Deaktivierung Audiobooks

es freut mich, dass Deezer sich nun doch verhandlungsbereit zeigt.Noch schöner wäre es gewesen, wenn man bei Deezer erkannt hätte, was Ihr Mehrwert gegenüber den anderen Streamingdiensten war. Nach dem Wegfall der Audiobooks App ist es ein beliebiger Streamingdienst geworden

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Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Rabauken
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Rückabwicklung Jahresabo nach Deaktivierung Audiobooks

Hier die Antwort vom Support auf meine Anfrage dazu... Die eigenständige Hörbuch-App war auf dem deutschen Markt ein zusätzlicher Service, der nicht durch die Abo-Gebühr monetarisiert wurde.  Desweiteren wird der komplette Katalog der Hörbuch-App weiterhin in der Haupt-App nutzbar sein.  Eine Rückerstattung muss daher leider abgelehnt werden.   Ziemlich frech diese Antwort. In gewisser Weise wurde die App durchaus durch die Abo-Gebühr monetarist. Wie man an dieser Diskussion sehen kann, haben sich viele User:innen gerade wegen der Audiobooks App für ein Deezer Premium Abo entschieden. Wir können ja mal schauen, wie die Lage der Abonnenten in einem Jahr aussieht, nachdem die Audiobooks App deaktiviert wurde. Vielleicht gibt es Deezer dann aber auch nicht mehr. Ich habe den Support auch noch einmal angeschrieben. Denn selbst heute wirbt Deezer noch wie folgt:Warum Deezer Premium?u.a.Extra App für HörbücherStreame so viele Geschichten, wie du willst. Mit Audiobooks by Deezer, der einziga

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Runaway Baby
vor 1 Jahr
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