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Tipp: Fehler - Inhalt kann nicht geladen werden (Anleitung zur Fehlerbehebung)

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Hi, ich benutze Deezer seit längerer Zeit und habe seit einigen Wochen das erste Mal Probleme. Erstens kann ich meine Lieblingssongs nur angucken, wenn ich WLAN und mobile Daten aushabe, ansonsten hört es nicht auf ein Ladesymbol anzuzeigen. Zweitens beginnen nach einiger Zeit des Hörens immer Störungen, bzw die Musik stoppt einfach regelmäßig für eine Sekunde. Ich dachte zunächst das liege an meinem Handy, aber am Laptop gibt es das gleiche Problem. Bei den anderen Nutzern des Family Kontos gibt es keine Probleme. Bisher habe ich neu Installieren probiert

LG

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Hallo @dini,

Könntest du zuerst dein Passwort auf einem Computer zurücksetzen, und dann einmal diese Schritte durchführen:

  • Schließe die App (auch im Hintergrund)
  • Deaktiviere dein WLAN und deine mobilen Daten für 1-2 Minuten
  • Schalte dein Handy aus und wieder ein
  • Aktiviere das WLAN und die mobilen Daten wieder
  • öffne die Deezer App
  • Melde dich an (logge dich ein)

Hallo @Ramona Arnold, bitte einmal exakt nach dieser Anleitung vorgehen:

https://de.deezercommunity.com/mobile-apps-157/fehler-inhalt-kann-nicht-geladen-werden-anleitung-zur-fehlerbehebung-24305

Hallo,

die App ist nicht auf der SD-Karte installiert. 

Was merkwürdig ist, ist dass ich auf einem anderen Handy mich ohne Probleme bei Deezer auch anmelden kann. Was kann man denn am Handy verstellen was mich nicht einloggen lässt. Hmmm...

 

Hallo ich kann seit 2 Tagen keine Songs mehr abspielen, egal ob online oder offline, im Moment hab ich noch das Probeabo aber gekündigt, falls das interessant ist, ich kann alle Lieder suchen, anschauen, aber sobald ich auf Play drücke passiert nichts, hab die App auch schon deinstalliert und wieder neu drauf, das gleiche

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Hallo @dini, wurde die Deezer App auf deiner SD-Karte installiert?

Hey.

Vielen Dank für eure Tipps. Habe beides versucht, aber leider hat es nicht geklappt. Ich kann mich nicht in der App auf meinem Handy anmelden. 

 

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@dini versuche auch, in dieser Ordnung, die App zu deinstallieren, dein Handy aus und an zu machen, die App wieder zu herunterladen und zu installieren.

Hallo,

die App ist nicht auf der SD-Karte installiert. 

Was merkwürdig ist, ist dass ich auf einem anderen Handy mich ohne Probleme bei Deezer auch anmelden kann. Was kann man denn am Handy verstellen was mich nicht einloggen lässt. Hmmm...

 

the playlists are linked to the account and are not deleted

I had nothing to clear as I didn't download songs. How can I save my playlists if I want to reinstall the app? Having to put them together again will be annoying, especially with the prospect of having to go through this multiple times.

Dear Deezer-Team,

when I try playing music it says "Loading, almost there, only a few seconds left." - forever. My internet connection is alright.

Do you have any recommendations on how I can try to fix this?

 

Thanks in advance,

Katja

Dear Deezer-Team,

since a few days ago my Deezer doesn't play music anymore. When I click on a song the loading symbol appears and stays - forever.

Do you have any suggestions on how I might be able to fix this?

 

Thanks in advance,

Katja

Problem scheint sich erledigt zu haben, da von @A. Wolf nichts mehr kommt.

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Hallo @A. Wolf, ist die Deezer App bzw. sind die Daten der Deezer App auf einer SD-Karte gespeichert?

Habe ich gemacht 2 mal

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@A. Wolf, könntest du einmal diese Schritte auf beiden Geräten durchführen?

Ich habe nur Android. Also aufen Handy und tablet 

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Und auch egal auf welchen Gerät.

@A. Wolf auf welchen anderen Geräten hast du ansonsten versucht?

 und zeigt mir die Fehlermeldung an. 

Hallo @A. Wolf, hast du einmal bitte einen Screenshot der Fehlermeldung?

Sind nur die von dir genannten Hörspiele betroffen oder noch andere oder eventuell alle?

Mit welchem Endgerät hast du die Probleme? (Schon einmal testweise mit einem anderen Gerät probiert?)

Deezer-App oder Audiobooks-App?

 

Ich verlinke schonmal @Kevin Deezer, da es wahrscheinlich ein Fall zur Weiterleitung an die Hörspiele-Abteilung ist/wird.

Seit 4 monaten habe ich nun schon Probleme beim abspielen von hörspielen darunter sind die drei??, in die drei??? Kids und bibi blocksberg. Nach jedem Kapitel hört er auf und zeigt mir die Fehlermeldung an. Ich habe alles ausprobiert was hier in den forum steht und nichts hat geholfen. Es ärgert mich sehr da ich jeden Monat dafür Geld bezahle. 

Seid knapp einem halben Jahr hat die App Probleme Playlisten zu laden, vorwiegend meine ,, Lieblingssongs '' Playlist. Um das zu beheben muss ich andauernd meinen catch leeren, was zur Folge hat, daß auch meine herunterladenen Songs gelöscht werden, sodas sie offline nicht mehr verfügbar sind. Anschließend habe ich wieder für ein bis zwei Tage Ruhe, nachdem ich mir meine 1000 Lieder wieder herunter geladen habe, bis das Problem wieder von vorne anfängt. Da ich mittlerweile so ziemlich dabei bin die Geduld zu verlieren und ich mich zudem frage, warum ich überhaupt noch für sowas Geld bezahle, wenn es mir nur Kopfschmerzen bereitet. Frage ich euch ob jemand ein paar nützliche Ratschläge, im Bezug auf das Problem für mich hat. 

Hallo zusammen, 

 

seit heute ist keine Musik mehr abspielbar, Postcasts aber schon. Als einziges von sechs Geräten in der Familie. 
 

Anleitung wie beschrieben durchgeführt. Keine Besserung. Egal auf welche Art und Weise ich an ‘Songs’ komme, alle ergraut und nicht abspielbar. Daheim im WLAN und unterwegs. 
 

Grüße

Robert

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Ich habe seit Tagen das Problem das nichts abgespielt werden kann. Ich habe mich an die komplette Liste gehalten,  die neueste Version auf dem Smartphone etc pp. Jetzt wird es richtig verrückt,  denn Tagsüber außerhalb des WLAN funktioniert alles. Erst wenn ich mir abends im WLAN meine "gute Nacht Geschichte " anmachen möchte,  tritt der Fehler auf.  Er bleibt auch wenn ich das WLAN ausstelle. Sorry, aber das kann kein Fehler von mir oder meinen Endgerät sein. Vor ein paar Tagen hat ja noch alles einwandfrei funktioniert.  

…. uhps das “bulk weise pflegen” von Playlists und auch der Liebings Songs geht ja: in der windows desktop app :))) vielleicht Hilft das jemandem noch ausser mir, also man kann in der Liste der Lieblingssongs rechts viele Lieder schwuppdiwupp markieren und dann auf die drei Punkte menue: zu ner playlist hinzufügen … immerhin ein workaraound und auch so ganz praktisch! < 3  

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