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Die drei ??? - In der Diskografie fehlen Alben

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Ich habe das Problem in der Deezer App: In der Albumübersicht von "Die drei ???" fehlen die älteren Titel. Es fängt bei Band 54 an, aber auch danach fehlen teilweise Titel.

Suche ich aber gezielt nach Alben, finde ich sie in der globalen Suche, also z.B. "Die drei ??? 002". Das Album verweist auf den korrekten Künstler (Die drei ???) wird dann aber dort in der Liste weder angezeigt noch gefunden wenn man in der Diskografie danach sucht.

Wäre toll wenn das korrigiert werden würde.

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Beste Antwort von Laurin28 1 March 2022, 17:38

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31 Antworten

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Das Problem ist noch immer vorhanden. Ich habe es nun auch mit der Beta-Version versucht - keine Besserung.

 

Das ist sehr frustrierend, vor allem da es schon so lange bekannt ist. 😖

N
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Moin,

auch ich habe immer noch das Problem, dass mir die Folgen erst ab Folge 80 in der Diskographie angezeigt werden.

Ich nutze Android 13 und habe die Deezer-Version 8.0.5.110 installiert.

Superschlumpf
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Im Moment sehe ich gar keine Einträge mehr außer "Das Geheimnis der Geisterinsel" 🤷🏼‍♂️ 

Welche Deezer App (Version und Gerät) nutzt du? Grundsätzlich sind alle Folgen vorhanden und werden mir z. B. mit der aktuellen iOS App auch angezeigt 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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Im Moment sehe ich gar keine Einträge mehr außer "Das Geheimnis der Geisterinsel" 🤷🏼‍♂️ 

Superschlumpf
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@Crashdetash 

Hallo…

Ein Katalogproblem kann es imho eher nicht sein, da in der iOS App bei mir alle Folgen bei alphabetischer Sortierung ab Folge 1 korrekt angezeigt werden. 
Könnte also evtl. wirklich an der Android App liegen. 
Es gibt im Google Play Store auch eine Beta App. 
https://play.google.com/apps/testing/deezer.android.app?pli=1

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
C
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hallo….

auch ich bin großer 3 ???-hörer und auf meinem android werden erst ab folge 76 die folgen in der dikographie angezeigt...leider.

auch nach dem letzten update ist der fehler nicht behoben…

 

kann kemand helfen?

gibt es sowas wie ‘’testflight'' für ios evtl. auch für android?

S
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Hallo zusammen,

der Fehler ist nun behoben mit dem neuesten Update. Vielen Dank. 

Laurin28
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Hi @Anja2410, vielen Dank für die Meldung. Der Fehler ist bekannt. Ende des Monats wird es ein Update geben, mit welchem das Problem behoben wird.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
A
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Hallo,

 

wir haben seit einigen Tagen das Problem wenn wir z. B. in die Diskografie von den „???“ gehen nur noch 10 Folgen sichtbar sind, alle anderen sind weg. 

Auch wenn ich auf „weitere Alben“ klicke sehe ich nicht mehr.

 

App natürlich schon mehrmals neu installiert.

Antje.Deezer
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@Shoco das Problem sollte mit der neuen Version Ende des Monats behoben sein. Sollten danach trotzdem noch Alben/Titel fehlen, dann werde ich das unserem Katalog Team direkt melden.

Laurin28
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@Shoco ich stimme dir definitiv zu, dass das beheben des Fehlers zu lange dauert.

Hierbei muss allerdings berücksichtigt werden, dass Deezer ein Unternehmen ist, welches wirtschaftlich handeln muss. Und wenn ein Bug nur bei einem Bruchteil der Nutzer auftritt konzentriert man sich erstmal auf neue Features sowie auf größere Bugs. Ist vollkommen normal und findet man in jedem Unternehmen wieder. Dass das für die Minderheit dann frustrierend ist, ist verständlich.

Wenn du nun von Deezer nun enttäuscht oder verärgert bist, ist dies ebenso verständlich, dennoch sollte man immer beide Seiten betrachten..

Bis Februar ist es ja noch etwas hin. Ich drücke die Daumen das die Entwickler Ende des Monats die entsprechende Version veröffentlichen und alles wieder reibungslos funktioniert. Vielleicht kann dich Deezer in diesen paar Monaten ja doch noch irgendwie wieder überzeugen🙂

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
S
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Seit über zehn Jahren nutze ich Deezer schon und der Hauptgrund für mich damals zum Abo, waren eben die Drei ???


Wenn ich Workarounds bei modernsten Endgeräten (iPhone 14pro) nutzen muss, um einen bekannten Fehler zu beheben, und das noch über Wochen hinweg, darf ich auch mal ein Ausrufezeichen (Vorsicht: Wortspiel) setzen. 


Sicherlich sind die Drei ??? die umsatzstärksten Künstler auf der Plattform. Da sollte auch mal ein zwischen-Update möglich sein. Zumal andere Anbieter die Alben auch anbieten und der Fehler (siehe Verlauf) schon vor Jahren bereits auftrat.

Das Abo kündigt eh erst zum Februar und gerne lasse ich mich mit einer Erklärung, Entschuldigung und/oder Entschädigung von der Plattform zum Bleiben überreden. Aber ohne jeden Kommentar, oder wenn dann solche von Dir („aber tja, jedem das seine“) sieht das eher nicht so aus.  

EifachJustin
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Ich verstehe dein Problem nicht ganz.

Wie @Antje.Deezer bereits erwähnt hat, wird die normale Deezer App per Ende diesen Monats aktualisiert. In der Zwischenzeit haben wir dir eine Möglichkeit gegeben um die App problemlos zu verwenden. → Siehe Kommentar von mir, oben.

Aber tja, jedem das seine

♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫
S
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Finde die Problemlösung auch viel zu lange. Vor allem bei so einer erfolgreichen Serie wie der Drei ??? 
Deshalb habe ich soeben mein Jahresabonnement zum nächsten Termin gekündigt und den Grund auch klar benannt. Vielleicht machen das ja noch andere und sie beeilen sich mal mit dem Bug. 
 

W
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Hab das gleiche Problem, eigentlich bei allen Artists mit großer Diskografie fehlen in der iOS app sehr viele Alben…man findet sie nur über die normale Suche...

sehr unangenehm das die Behebung so lange dauert.

Superschlumpf
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@rudiklinger 

Auf was für einem iPhone trat das Problem denn nicht auf? War dort die gleiche Version der Deezer iOS App installiert wie auf dem 13 mini?

Oder evtl. noch eine ältere Version der Deezer App? Version findest du unter Einstellungen ganz unten bei Impressum. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Antje.Deezer
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Wie @EifachJustin richtig geschrieben hat, handelt es sich um ein Bug. Das Ganze sollte mit der neuen Version, welche vorraussichtlich Ende des Monats im Apple Store erscheinen sollte, behoben sein. In der Zwischenzeit kann die Beta Version genutzt werden.

EifachJustin
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Anscheinend ist dies momentan ein Bug.

Installiere dir die Beta-Version von deezer, so sollte es wieder klappen!

  1. Die kostenlose App “TestFlight” aus dem App Store downloaden.
  2. Folgendes googlen: “Deezer beta ios” und auf den ersten Google eintrag klicken
  3. Wenn die Website geladen ist, einfach auf “jetzt testen” klicken”.
♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫
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Offensichtlich ist der Fehler ja schon seit Monaten bekannt….. nur Lösungen bisher Fehlanzeige. Lange schau ich mir das nicht mehr an.

R
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Ich habe das Problem auch, sehe in der Diskographie nur 15 Alben :(

Auf einem iPhone 13 mini ist das Problem, melde ich mich mit meinem Account auf einem anderen Iphone an sehe ich sofort alle Alben/Folgen.

Es ist nicht account-, sondern wirklich Geräteabhängig und tritt bei sehr vielen Hörspielen auf.

D
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Der Verlag (EUROPA) hat mehrere Playlists der Hörspiele online, die entsprechend sortiert sind. Ich vermute, dass die Albenansicht schlichtweg bei deezer kaputt ist. Bei Spotify finde ich die einzelnen Hörspiele, komplett.

Vielleicht ist das ja eine Möglichkeit, die Hörspiele zu genießen...

 

S
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Hallo zusammen,

 

auch mir fehlen die Alben und in der Diskografie werden, wie oben beschrieben, nur wenige Alben angezeigt. 
 

Gibt es schon einen Hinweis, woran es liegt und wann der Fehler behoben ist? Ich nutze schon immer ein iPhone…

D
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Ja, die Direktsuche nach Namen geht. Jedoch habe ich nicht alle Namen parat, ich würde mich gerne nostalgisch durch “meine” alten Folgen durchhören.

Warum endet (zumindest in der Android App) die Diskografie-Liste mittendrin, derzeit bei Folge 076? Dieses Problem dürfte sicher auch bei anderen Hörspiel-Reihen auftreten und nicht auf Die drei ??? beschränkt sein!

 

A
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Hallo @dee_dirk ,

ja, über den Direktlink oder über eine Playlist geht es. Nur in der Diskografie fehlen die Folgen.

D
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@JPA und @Alisia Trautmann 

Schaut mal bitte, ob ihr die nicht in der Diskographie zu findenden Folgen per Direktlink öffnen könnt (beispielhaft Folge 001 und 002):

 

 

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