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Tarifumstellung


  • Runaway Baby
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Umstellung für langjährige Bestandskunden nicht in Ordnung. 

Gruß HG 


7 Antworten

ich hatte an den Support geschrieben und leider folgende Antwort erhalten, die überhaupt nichts mit meiner Anfrage zu tun hat. Ich habe aktuell den Tarif „Deezer Hifi“ und zahle monatlich 14,99€. Der Support schrieb mir das:

 

Wenn du eine Preiserhöhung bemerkt hast, ohne deine Zahlungsmethode geändert zu haben, liegt dies wahrscheinlich daran, dass wir die Audioqualität High Fidelity in alle unsere Abonnements aufgenommen haben. Bitte überprüfe deine E-Mails, da du am 30.08.2022 eine Benachrichtigung darüber erhalten haben solltest.

HiFi Audio ist ein verbessertes Musikerlebnis, das du auf all deinen kompatiblen Geräten wie iOS, Android, PC/Mac, Xbox, Sonos, und mehr genießen kannst!

Du hast die Möglichkeit, die Preisaktualisierung nicht zu akzeptieren. Du kannst dein Abo bis zu 48h vor der nächsten automatischen Abbuchung kündigen, aber wir fänden es schade, wenn du uns verlässt…

@PatyFfm 

Deine Reaktion ist absolut verständlich.

Du könntest dich einmal an den Support wenden und um eine Kompensation bitten inkl. Umstellung auf Premium.

Sollte Support dein Abo nicht umstellen können, müsstest du aktiv werden und kündigen und nach Downgrade auf Free dann Premium buchen.

→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

es ärgert mich wirklich sehr. Was für eine Abzocke für das gleiche Produkt zwei verschiedene Preise zu haben. Als Stammkunden fühle ich mich abgezockt

@PatyFfm 

Seit Mitte Februar 22 ist HiFi bei Premium inkl.

Hallo, ich zahle noch immer 14,99€ im HiFi Tarif. Ich spare hier gar nix. Hatte heute eine Diskussion mit einem Freund, der behauptete er könne im Premium Tarif HiFi Qualität hören. Wie ich nun herausfinden muss, werden mir 14,99€ in einem Tarif berechnet, der sich vom günstigeren Tarif gar nicht unterscheidet. Warum wurde ich nicht herunter gestuft automatisch. Was für eine Abzocke, ehrlich. Ich zahle seit über 2 Jahren monatlich 14,99€. Ab wann gibt es denn HiFi schon im Premium-Abo (wie lange muss ich mich rückwirkend ärgern)

Nutzer, die das alte HiFi-Abo für 14,99 EUR hatten, sparen monatlich 4 EUR.

Davon redet wieder keiner. 😶

Benutzerebene 7
Abzeichen +21

Aktuell wird alles teurer. Wenn einem Deezer wirklich gefällt, ist man auch bereit einen(!) Euro mehr dafür zu bezahlen. Ich persönlich bin schon langjähriger Deezer Kunde und es war klar, dass irgendwann eine Preiserhöhung kommt (sowie auch bei der Konkurrenz)😉 Mache ich mir deswegen jetzt die Mühe und erstelle dafür extra ein Thread? Nö. Weil ich mit Deezer schon lang rundum zufrieden bin, gebe ich den einen Euro mehr gern aus. Im Endeffekt merkt man diesen Euro Differenz eh nicht aufn Konto. Btw. gibt es aktuell ein Angebot bei Deezer. 66€ für 12 Monate Premium (5,50€ je Monat). 

 

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