include

Abos und Bezahlungen

Hast du eine Frage zu deinem Konto oder was die Vorteile der verschiedenen Angebote sind?

  • 431 Themen
  • 1,691 Antworten

431 Themen

C
Runaway Baby
costapiazzaRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

freenet abo

Wie bekomme ich die Freischaltung? Habe ein Abo bei freenet gemacht aber mit den link komm ich nicht zum gewünschten Paket.brauxh ich ein Code zur Freischaltung? 

12
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 9 Monaten
M
Tiny Dancer
MaunziTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Abo weg

Hallo ich habe mein Premium Abo verlängert Geld wurde auch abgebucht aber der Status hat sich auf Free gesetzt was soll ich jetzt machen 

1
A
vor 9 Monaten
V
Tiny Dancer
Viktoria FrolovTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Vertrag abmelden

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne meinen Vertrag beenden und nichts mehr für Deeser bezahlen. Sagen Sie mir bitte wie ich das machen kann. Danke im Voraus. Viktoriia Frolov. 

3
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 9 Monaten
A
Tiny Dancer
Angie StarkTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen

abo gekauft und wurde betzahlt, profil ist weg

Habe heute ein Abo verlängert, habe mein Passwort zurück gesetzt und jetzt hab ich ein neues Profil mit kostenlosem Monat aber komme nicht mehr auf mein Profil wo die Zahlung geleistet wurde. 

1
Antje.Deezer
Community Manager
vor 9 Monaten
D
Runaway Baby
daniel666Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Problem.

Vor kurzem wurde aus unerklärlichen Gründen obwohl ich immer normal bezahlt hab mein family Account gelöscht. Gestern habe ich ein neues Upgrade auf family gemacht und heute schrieb mir ein Mitglied das es erneut Probleme gibt. Geld wurde abgebucht und ich bin wieder auf deezer free. Was nun? Habe keine Lust es jeden Tag zu erneuern und erneut zu bezahlen. 

1
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 9 Monaten
M
Tiny Dancer
Michael LöwTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Teilen des Abos

Kann mein Abo nicht teilen obwohl ich das Family Paket habe. 

1
A
vor 9 Monaten
Y
Tiny Dancer
Yusuf KayaTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

premium konto

Hi. Warum kann ich vom Premium Konto nicht auf Family wechseln?

4
Antje.Deezer
Community Manager
vor 9 Monaten
R
Runaway Baby
ResaRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Abo-Gebühren bei einem Wechsel

Hallo Deezer-Team,Ich habe vergangene Woche mein Abo von Premium auf Family umgestellt. Der Betrag für Premium wurde am 07.08. Abgebucht und der Betrag für Family am 08.08.. Habe ich jetzt zwei mal in einem Monat für eure Abos bezahlt oder bekomme ich die 10,99€ für das Premium-Abo im Nächsten Monat gutgeschrieben/erstattet?Ich kenne es von anderen Abo-Anbietern, dass lediglich der Teilbetrag für den Restmonat abgebucht wird und nicht noch einmal der volle Betrag. Vielleicht könnt ihr mir in dieser Sache weiter helfen. Liebe Grüße Theresa Bross

2
A
vor 9 Monaten
M
Runaway Baby
Marcel EgerRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

Lieder kann ich nicht herunterladen obwohl ich Premium habe

Wenn ich versuche lider zu herunterladen dan kommt nur ein grauer Haken und wen ich ein Lied abspielen will dan steht da: Fehler beim abspielen der angeforderte Inhalt konnte nicht geladen werden und es ist so bei jeden lied

1
DomB
Tiny Dancer
vor 9 Monaten
J
Runaway Baby
jkathyRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Fehler PremiumAccount

Guten Tag,Heute wurde ich aus meinem Premium Account gekickt, obwohl ich ein Jahresabo habe (zuletzt bezahlt Dez.22). Wenn ich mich mit der Mail anmelden komme ich in die free Version. Ich hab eh schon einen misen Tag mit der Deutschen Bahn und dann kann ich noch nicht mal in ruhe meine Musik hören. Wofür zahle ich eigentlich?

5
Antje.Deezer
Community Manager
vor 10 Monaten
I
Runaway Baby
Irmgard13Runaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

Increased price

Why did they increase their price up by 50%? I am on the verge of cancelling it after I’ve been using it for more than 5 years… spotify is now much cheaper… wth?

2
I
Runaway Baby
vor 10 Monaten
M
Tiny Dancer
Manuela JonasTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

ändern und dauerschleife

Wie kann ich ein Lied auf dauerschleife spielen lassen?Und wo ändere ich die Kontonummer?

1
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 10 Monaten
M
Tiny Dancer
Maddin85Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Probleme mit Deezer Family Einladungslink

Moin, habe folgendes Problem.Bin Admin von unserem Family Account. Wenn ich meiner Tochter einen Einladungslink schicke bekommt sie die Einladung und kann auch ihren Account öffnen. Ist danach aber  nur bei Deezer free

5
Antje.Deezer
Community Manager
vor 10 Monaten
J
Runaway Baby
JadguarRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

kein Upgrade auf Family-Abo möglich

Hallo, ich wurde gerne von Premium auf Family upgraden. Leider ist es bei meinen Einstellungen nicht möglich. Warum? Gruß,Anna

4
J
Runaway Baby
vor 10 Monaten
J
Tiny Dancer
Jockel4470Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

family abo

Seit zwei Tagen kann immer nur einer Deezer hören, nicht mehr mehrere gleichzeitig. Wenn der eine dann bei der Meldung auf OK drückt, schmeißt er den anderen raus. Was könnte das Problem sein? Grüße an alle

4
J
Tiny Dancer
vor 10 Monaten
A
Anonymous
gefragt in Abos und Bezahlungen

Plattenspieler Effekte

Wie kann ich diese Option entfernen!?Die typischen Plattenspieler Wiedergabe Effekte!?

3
Antje.Deezer
Community Manager
vor 10 Monaten
C
Runaway Baby
caro.kRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Eigenständiges Konto gesperrt

Guten Morgen, Mein Deezer Account funktioniert bei 3 Mitgliedern einwandfrei, nur bei einem eigenständigen Konto können wir uns nicht mehr einloggen.  Wir haben auch versucht ein neues Passwort zu generieren, aber der Link wird uns nicht zugeschickt. Was können wir tun? Sonnige Grüße Caro

2
A
vor 10 Monaten
C
Runaway Baby
CharleenRRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Family

Hallo Zusammen. Ich würde gerne von Premium auf Family wechseln. Habe aber nirgends die Option dazu und auch über links bei google kommt nix. Wurde das Abo Family abgeschafft? 

8
A
vor 10 Monaten
S
Runaway Baby
Seyda KaymazRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

upgraden

hallo, ich hab über die internetseite mein deezer upgegradet, aber es aktualisiert nicht auf der app. mir wurde ein gutscheincode gegeben. wie gehe ich nun weiter?

1
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 10 Monaten
D
Runaway Baby
Doris TrukenbrodRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

hallo, ich hatte kein family abo abgeschlossen. mir werden gebühren belastet.

Hallo, hatte kein family abo abgeschlossen. Nutze deezer mit Werbung. Und das ist ja kostenlos.Auf meiner Kreditkartenabrechnung werden Abokosten belastet. Bitte um Gutschrift. Ich habe keine Bestätigung bzw. Information erhalten, dass ich kostenpflichtiges Abo habe. Bitte um Prüfung und Gutschrift. Wende mich sonst an meine Rechtschutzversicherung.VgDoris Trukenbrod

1
Antje.Deezer
Community Manager
vor 10 Monaten
S
Runaway Baby
Simona MeyerRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

deezer Family Leistungen

Hallo Uhr Lieben ..Laut meinem Verständnis sind in deezer Family doch die Premium Leistungen enthalten.  Mein Mann und die Kids bekommen aber immer Werbung und sowas .Warum ist das so ?  LG Simona 

8
A
vor 11 Monaten
S
Runaway Baby
SamsaraRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Ablauf der Kreditkartengültigkeit

Hallo zusammen!Bei mir läuft nun Ende Juni die Kreditkarte ab, die neue ist leider immer noch nicht da, da die Kreditkartengesellschaft irgendwie nicht fähig dazu erscheint. Deezer hat mich in Kenntnis gesetzt, dass ich meine Bankverbindung aktualisieren soll, da ich sonst mit Einschränkungen rechnen muss. Und ich verstehe nicht WIESO, nachdem ich im September 2022 den JAHRESbeitrag, sprich also bis September 2023, für meinen Deezer-Zugang bereits bezahlt habe. Hat jemand eventuell Erfahrung mit einem ähnlichen Vorgang?Vielleicht bin ich ja voreilig, aber einstweilen kann ich dann nach dem 30. Juni nichts mehr ändern, wenn dem dann so sein soll.Danke im Voraus für etwaige Aufklärung zu diesem Thema!

1
EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 11 Monaten
J
Tiny Dancer
jakub.boettcherTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen

Kündigung

Hallo, ich möchte mein Probe-Abo kündigen. Leider kann ich in meiner Kontoverwaltung nur mein Konto löschen und nicht kündigen.Danke für die Hilfe

1
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 11 Monaten
J
Tiny Dancer
jesakaTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Fam

HalloMir wird immer wieder das auf dem Bild angezeigt, obwohl mein Sohn und mein Mann (die auch in Deezer Family sind) nicht online sind und keine Musik hören. Ich bin der Admin von unserem Deezer Family. Das kommt ständig, sobald ich Musik anmachen möchte. Nach ein paar Sekunden  

4
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 11 Monaten
S
Runaway Baby
schwenker.maikeRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

playliste weg und angeblich keine Mitgliedschaft

Zum wiederholten Mal trotz bezahlter dezzer family keine Playliste

1
A
vor 11 Monaten
Nutzungsbedingungen