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Abos und Bezahlungen

Hast du eine Frage zu deinem Konto oder was die Vorteile der verschiedenen Angebote sind?

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429 Themen

B
Runaway Baby
biggi.anzelmoRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer family funktioniert nicht

Hallo zusammen, angeblich wurde das Problem vom 10.05.24 behoben. Leider komme ich trotzdem nicht in mein Deezer family und werde als freier Nutzer angezeigt. Hat noch jemand das Problem? Habe die App bereits gelöscht und neu installiert. Bringt aber nichts. 

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B
Runaway Baby
vor 2 Tagen
K
Runaway Baby
kolchoseRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Plötzlich Free Abo?!? Trotz Abbuchung/Bezahlung vor 3 Tagen

Hat jemand das gleiche Problem? ich musste gerade feststellen das mein Abo bei Deezer plötzlich auf free steht.  Ich habe weder mein Abo gekündigt noch irgendwas am Abo geändert. Die Letzte Abbuchung in Höhe von 16,99€ (Family)auf meinem Konto ist vom 07.05.2024 und somit auch bezahlt.Gerne würde ich den Abo Preis von 16,99€ (Family) beibehalten, deshalb kommt kein Neuabschluss für mich in Frage.  

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S
Tiny Dancer
vor 3 Tagen
L
Tiny Dancer
Lissi304Tiny Dancer
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kein Premium mehr - Upgrade nötig

Ich kann meine runtergeladen Musik nicht mehr anhören, mein Abo steht auf free nicht mehr auf Premium.ich soll ein Upgrade machen - kostet dann aber 14.99€. Dabei habe ich doch das premium Abo und zahle immer 10.99€ ich verstehe das nicht…

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 4 Tagen
T
Runaway Baby
tiWAcoRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer belastet meinem Konto mehr als das Abo kostet

Hallo zusammenIch möchte gerne herausfinden, weshalb Deezer das Family Abo mit 22.95 CHF auf der Website auflistet, dann aber 23.24 CHF verrechnet respektive von meinem Konto abzieht.Weiss das jemand?Vielen Dank für eure Unterstützung.Beste Grüsse Ste  

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 6 Tagen
A
Runaway Baby
anna999Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Mit RTL+ Abo auf Deezer App hören

Guten Tag, und zwar würde Ich gerne wissen wollen, ob es eine Möglichkeit gibt mit dem RLT+ Family Abo über die Deezer App Musik zuhören?Danke für Antworten.

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 8 Tagen
C
Runaway Baby
Cansu SanliRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

Hilfo zu meinem Family Abo

Hallo zusammen,heute sollte mein Family Abo verlängert werden, ich bekomme Nachrichten von meinen Mitglieder, weil die nicht auf ihr Konto zugreifen können.  Ich wollte fragen warum das der Fall ist?  Bitte um Rückmeldung vielen Dank und liebe Grüße Cansu Sanli

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C
Runaway Baby
vor 10 Tagen
M
Tiny Dancer
ms229Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Nur 'free' trotz Premium?!?

Seit heute wird bei mir angezeigt, daß ich nur im free-Angebot bin und mir wird dauernd angeboten, den Premium-Dienst zu buchen. Den habe ich aber schon seit Jahren(!!!) und er wurde auch vor einer Woche noch bezahlt/abgebucht! Was soll das? 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 11 Tagen
G
Tiny Dancer
GinBeanGinaTiny Dancer
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Habe Derzer Familie seit langem,jetzt ist es aber Deezer free?

Ich bin verwirt, nutze seit Monaten Deezer Familie jetzt sehe ich da Deezer free. Warum ist dies jetzt so?

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 11 Tagen
A
Tiny Dancer
Angelo LöhrTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Premium Account wird nicht geladen

Hallo, mein Dezzer verweist mich immer wieder auf das free Abo seit heute obwohl das Premium-Abo gezahlt und auch abgebucht wurde.Beim "erneuten" Upgrade Versuch erscheint immer.... "Seite nicht verfügbar". Kann mir einer weiter helfen oder sagen wie ich den Support erreichen kann.Vielen Dank✌

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W
Tiny Dancer
vor 11 Tagen
M
Runaway Baby
Michaela HermannRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer hat von Premium auf Free umgestellt

Hallo, mein Deezer Premium funktioniert nicht mehr, alle Playlists sind weg, wurde auf Free umgestellt. Abbuchungen laufen natürlich weiter. Scheinbar tritt dieses Problem hier häufig auf, bitte um Wiederherstellung meines Premium-Abos. 

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 22 Tagen
M
Runaway Baby
MylaRunaway Baby
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zwei deezer abos

Sehr geehrte Damen und Herren,aus Versehen habe ich bei Ihnen zwei Verträge abgeschlossen und für beide bezahlt: Deezer Duo für 15,99 € und Deezer Premium für 11,99 €. Beide Verträge enden am 26.04.2024.Ich benötige jedoch nur einen Vertrag, und zwar den Deezer Premium für 11,99 €. Ist es möglich, den Deezer Duo-Vertrag zu stornieren?Ich würde mich sehr über einen Rückruf oder eine Nachricht freuen.Mit freundlichen Grüßen,L. S.

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 23 Tagen
O
Runaway Baby
omurturkmenRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

Abbuchung

Hallo zusammen. Ich würde den Abbuchungstag gerne auf den 15. umändern, da ich aufgrund eines Betrugsfalls mein Konto sperren lassen musste.  LG

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 26 Tagen
T
Runaway Baby
thomas1975Runaway Baby
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paysafe card

hab mir deezer immer mit paysafe cards geholt und nun  geht das nicht mehrhat viellecht jemand ne ahnung warum ?

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Runaway Baby
Ronny.SchröterRunaway Baby
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Lastschrift

Mein Family Abo wurde auf FREE gesetzt. Das Geld wurde einfach zurück überwiesen und nun kann ich kein Lastschrift verfahren mehr nehmen. Würde es aber gerne nutzen da ich kein PayPal und Klarna habe. Mein Konto war zu dem Zeitpunkt der Abbuchung gedeckt. 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Runaway Baby
Jasmin EspunktRunaway Baby
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abo nicht vollzogen

Leider wird Egels abgebucht aber kein Wechsel vollzogen. 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Tiny Dancer
martinaulrichTiny Dancer
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Kündigung

Ich kündige mit sofortiger Wirkung!Martina Ulrich 

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Runaway Baby
Kalles Deezer DienstRunaway Baby
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zahlung auf jährlich ändern

Mein Vertrag wurde auf Premium umgewandelt, mit nun monatlichen Abbuchungen. Wie kann ich dies wieder auf jährliche Zahnung änder?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Runaway Baby
RK11Runaway Baby
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3 Monate für 3,99 € und trotzdem wurden 14,99 € für einen Monat abgebucht.

Mahlzeit,heute kam die Werbung, dass ich 3 Monate zu je 3,99 € Deezer Premium buchen könne.Erstelle dein Konto oder melde dich an und gib deine Zahlungsinformationen ein. Dir werden nur 3,99 €/Monat für den nächsten 3 Monate in Rechnung gestelltDann 11,99 €/MonatKündige jederzeit. Gemacht, getan...abgebucht wurde aber 14,99 € für einen Monat. Warum hat das Angebot nicht geklappt und warum steht oben überhaupt 11,99 €, wenn es dann doch 14,99 € werden?

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R
Runaway Baby
vor 1 Monat
M
Runaway Baby
MichaelboRunaway Baby
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Bezahlung

Hallo Ich habe da eine Frage es wird jeden Monat 11,99 Vom Konto abgebucht warum kann ich nicht Musik hören ohne WerbungGruß Michael 

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
S
Runaway Baby
Sunzi LancerRunaway Baby
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mein Abo wurde von Family auf free gesetzt

Hallo. Mein Abo wurde heute plötzlich auf Free geändert. Was ist da los? Account wird jeden Monat per Lastschrift bezahlt. Kann ich irgendwo einen Support erreichen um rauszufinden, was da nicht richtig ist?

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
S
Runaway Baby
sahrasarkatismailRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

abo

Hallo ich wollte ein kostenloses Probe Abo jedoch wurde mir 14,99 € direkt von meinem Konto abgebucht warum?  

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
J
Runaway Baby
Janina WölkiRunaway Baby
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Kein Upgrade nach code erfolgreich

Hallo ich habe gestern ein code mit 30 eingelöst habe aber keine upgrate Möglichkeit seit dem weil wo ist mein Guthaben?

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
O
Runaway Baby
overtakeRunaway Baby
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Deezer Duo Probebo wurde direkt berechnet?!

Hallo, ich habe eben ein Deezer Duo Probeabo (1Monat gratis) gebucht. Mir wurden aber sofort über Google Play die 15.99 € abgezogen. Ich habe mich mit meinem Account vom letzten Jahr angemeldet, da auf Probeabo geklickt und schon schickt mir Google die Zahlungsbestätigung. Ich hoffe das die Abbuchung ein Fehler war und nicht nur ein Kickangebot für Neukunden, denn das habe ich nirgendwo gelesen. Falls es doch nur ein Lockangebot war und man darauf nicht direkt hingewiesen wird oder die Buchung nicht gestoppt wird bevor das Abo losgeht, werde ich richtig Ärger machen, denn das wäre Betrug. Falls es so ist, soll Deezer die Zahlung sofort Rücküberweisen und das Abo wird mit sofortiger Wirkung gekündigt!

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
M
Runaway Baby
Martin.PietzkoRunaway Baby
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Mein Account wird trotz Anmeldung nicht erkannt

Hallo. Mein Premium Account wird nicht erkannt, und somit auch die Inhalte nicht. Alle Alben und alle Lieder nicht verfügbar! Habe App bereits neu installiert! Es hat sich aber nichts verändert.  

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M
Runaway Baby
vor 3 Monaten
M
Runaway Baby
MansonRunaway Baby
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Laden Probleme

Letzte parr Wochen  habe ich das problem das ich  meine Favoriten  nicht anschauen kann es zeigt mir nur das Zeichen von laden an und ende das gleich habe ich dem Radio was ist loss habe abo wieder für ganzer  Jahr bezahlt von dem zeit spinnt er.Mfg

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
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