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Tipp: Gelöschte Playlist? Einfach wiederherstellen

Tipp: Gelöschte Playlist? Einfach wiederherstellen
Antje.Deezer
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +10

Da hat man sich eine schöne Sammlung zusammengestellt und viel Zeit in die Erstellung von Playlists gesteckt. Dann das: Aus Versehen hat man eine Playlist gelöscht, die man doch für Muttis 55. Geburtstag vorbereitet hat.

 

Mist, und nun? 😱😓

 

Gute Nachricht:

Deezer hat die zuletzt gelöschten Playlists (maximal 50) noch 30 Tage gespeichert → die Wiederherstellung kann ganz fix in Eigenregie und ohne(!) Kundensupport erfolgen.

  1. Bei deezer.com in den eigenen Account einloggen.❗️
  2. Diesem Link folgen -> http://www.deezer.com/profile/me/playlists/recover
  3. Auf die Playlist klicken, die wiederhergestellt werden soll. 🎶
  4. In die Favoriten schauen, evtl. einmal aktualisieren, dann erscheint die wiederhergestellte Playlist. ✅
  5. Glücklich sein. :blush:🎧

:exclamation: Die o.g. Abfolge führt in den allermeisten Fällen zum Erfolg. Eine grundsätzliche Wiederherstellungsgarantie kann jedoch nicht gegeben werden.

 

28 Antworten

bluezzbastardzz
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +12

Der Kommentar von @Gebjoernt13 befindet sich unter Deiner Frage “Mist, und nun?” 😉

Bei mir kann ich Playlisten von länger als zwei Jahren wiederherstellen, sogar die eigens-hochgeladenen Mp3‘s , die ich unter Meine Mp3s lange vorher schon gelöscht habe, sind dann weiterhin so verfügbar! Auch offline i.d. Playlist! Sehr gut…

 

Interessant, daß sogar alte MP3-Playlisten wieder herstellbar sind.

ZZee ya, Hans-Jürgen (Bluezz Bastardzz und Indigo Rocks, Livealbum auf Deezer, last.fm/user/hjbardenhagen)
D
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@Gebjoernt13 

Bist du mausgerutscht? Was soll das Zitat ohne Kommentar?

Gebjoernt13
Rang

Da hat man sich eine schöne Sammlung zusammengestellt und viel Zeit in die Erstellung von Playlists gesteckt. Dann das: Aus Versehen hat man eine Playlist gelöscht, die man doch für Muttis 55. Geburtstag vorbereitet hat.

 

Mist, und nun? 😱😓

Bei mir kann ich Playlisten von länger als zwei Jahren wiederherstellen, sogar die eigens-hochgeladenen Mp3‘s , die ich unter Meine Mp3s lange vorher schon gelöscht habe, sind dann weiterhin so verfügbar! Auch offline i.d. Playlist! Sehr gut…

 

Gute Nachricht:

Deezer hat die zuletzt gelöschten Playlists (maximal 50) noch 30 Tage gespeichert → die Wiederherstellung kann ganz fix in Eigenregie und ohne(!) Kundensupport erfolgen.

  1. Bei deezer.com in den eigenen Account einloggen.❗️
  2. Diesem Link folgen -> http://www.deezer.com/profile/me/playlists/recover
  3. Auf die Playlist klicken, die wiederhergestellt werden soll. 🎶
  4. In die Favoriten schauen, evtl. einmal aktualisieren, dann erscheint die wiederhergestellte Playlist. ✅
  5. Glücklich sein. :blush:🎧

:exclamation: Die o.g. Abfolge führt in den allermeisten Fällen zum Erfolg. Eine grundsätzliche Wiederherstellungsgarantie kann jedoch nicht gegeben werden.

 

 

 

> Greetings, Björn. - bsternberg1981
naya
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Okay, also sie haben mir sehr freundlich geantwortet und konnten sie auch wieder herstellen^^ Also wenn es bei euch nicht funktionieren sollte so wie bei mir am Anfang, schreibt ihnen und es sollte klappen:) viel glück allen und danke

D
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@naya

Im Support-Formular hast du eine Mailadresse genannt. Dort wird die Antwort dann hingeschickt. 🙂

Ohne Angabe der Mailadresse, kannst du das Formular gar nicht abschicken:

 

naya
Rang

@dee_dirk , ich hab jetzt alles geschrieben und ihnen geschickt. Ich wollte nur kurz fragen wo sie mich dann kontaktieren werden, bzw. wo ich dann eine Antwort erhalte. Nur damit ich eine Auge drauf haben kann

 

D
Rang

@naya 

Einfach hier. So sehen andere mit gleichem Problem direkt, was Phase ist. 🙂

naya
Rang

ja klar 🙂 soll ich dir privat schreiben oder einfach wieder hier😃

D
Rang

@naya 

Gib mal bitte Zeichen, wenn Support das geprüft hat. Dankööö. 🙂

naya
Rang

okay dankeschön, ja ich werds mal probieren.

D
Rang

@naya 

Hmm, merkwürdig…

Am besten lässt du den Support mal draufgucken. Ticket kannst du hier starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

naya
Rang

Das ist so seltsam. Ich hab das jetzt probiert und die neue gelöschte Playlist wird auch nicht angezeigt...ich bin bissi am verzweifeln haha. Und ja ich weiß leider auch gar nicht was mit meinem Profil los sein könnte…, sonst funktioniert ja alles ohne Probleme:/

LG

D
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@naya 

Also an Family kann es nicht liegen. Es ist auch unerheblich, ob die Playlist öffentlich oder privat ist.

Ich habe gerade mal schnell ein Profil eingerichtet, Playlists erstellt, diese dann gelöscht und den Recover-Link geöffnet (bei noch aktivem/angemeldeten deezer-Profil) und tadaaa, Playlists sind wiederherstellbar:

 

Lass mal bitte was testen:

Erstell eine neue Playlist und schmeiß dort paar Songs rein (egal was). Lösche diese Playlist und schau dann mal mit Laptop-Browser, ob dir der Recover-Link die Playlist anzeigt.

Wenn die soeben gelöschte PL nicht angezeigt wird, ist was mit deinem Account/Profil faul.

naya
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hey, ich habe es gerade an meinem labtop probiert aber klappt noch immer nicht. Steht immer nur dass es keine Playlists zum wiederherstellen gibt. Ich bin aber auch in einem Familien Konto drinnen. Macht es dort irgendeinen unterschied? Ich dachte schon kurz, es hat funktioniert aber leider wieder nur selbe Bildschirmanzeige… DEE DIRK, PLS HELP :D 

naya
Rang

@dee_dirk ganz normal auf meinem smartphone. ich komm nur in die App rein aber dort öffnet sich nichts… ich werde es mal auf meinem Computer versuchen, danke für den tipp dee dirk;)

D
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@naya 

Bei mir funktioniert der Link (per Browser am Rechner) unverändert.

Wenn deine Playlist gerade erst gelöscht worden ist, wird sie definitiv wiederherstellbar sein.

Womit versuchst du denn, den Link zu öffnen?

naya
Rang

Hey, ich habe unabsichtlich eine Playlist gelöscht die ich wirklich sehr gern hatte! Jetzt wollte ich probieren sie zurück zu holen aber der link funktioniert bei mir nicht… ich weiß nicht was ich noch probieren kann, hat vielleicht jemand einen Tipp? (und ist erst seit vorgestern gelöscht…also wenn das mit den 30 Tagen stimmt muss man die doch wieder bekommen können oder?)

dankeschön:D

D
Rang

@mejulie 

Deezer bestätigt jeden Vorgang für gewöhnlich per Mail. Was hast du denn in deinem Mailpostfach von Deezer liegen?

Hast du im Zuge des neu erstellten Accounts irgendwelche Zahlungsdaten (IBAN, Paypal oder Kreditkartendaten) eingegeben? Wenn nein, dann auch keine Doppelzahlung.

M
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Ok. Ab und anmelden hat funktioniert. Danke!! Heißt das ich habe irgendwie noch einen Account aktiviert und zahle doppelt?

Laurin28
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +21

Deezer öffnen → Favoriten → Einstellungen (oben rechts) → Konto-Verwaltung → Mein Angebot verwalten.

Steht dort das du Deezer Premium hast oder Deezer Free? Und kannst du ganz unten deine Belege der letzten Monate sehen?

Falls dort Deezer Free stehen sollte und du unten keine Belege finden solltest, bist du im falschen Account eingeloggt. Einfach nochmal aus dem Account abmelden und in den richtigen (mit anderer Email) anmelden.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
M
Rang

Ich habe nur ein Account. Wie kann ich feststellen  ob es das richtige ist?

Laurin28
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +21

Hi @mejulie, könntest du bitte einmal prüfen, ob du auch im richtigen Account eingeloggt bist? Weil normalerweise sind alle Playlists, Alben etc. auf deinem Account fest gespeichert und können nicht einfach verschwinden.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
M
Rang

Hallo, ich wurde aufgefordert mich neu anzumelden und jetzt sind ALLE Playlists, Downloads weg! Ich bezahle seit Jahren deezer Premium und nu sowas?? Ist alles dauerhaft weg?

D
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Oder gibt es noch eine andere Möglichkeit den Namen des Liedes wieder zu finden? Ich glaube es ist ca. 6 Jahre her…

Fallen dir noch Teile des Songtextes ein? Damit könntest du dann bei Deezer direkt suchen und findest deinen Wunschtitel eventuell. :slight_smile:

D
Rang

Moin @Judith Rockefeller,

knappe Antwort: Leider nein.

Wenn eine gelöschte Playlist schon ein paar Jahre weg ist, wird sie nicht mehr aktiviert werden können. Die ist wohl weg.

Mein Beitrag oben bzgl. “vor Ewigkeiten gelöscht” sollte lediglich zeigen, dass die 30 Tage kein Maximum darstellen müssen.

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