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Alexa Kontoverknüpfung nicht möglich

C
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Moin,

 

Ich habe ein riesiges Problem. Es fing damit an, dass meine Playlisten von Alexa nicht mehr gefunden wurden, darauf dachte ich mir, naja deaktiviere ich mal den Skill und mach alles neu. Aber jetzt kann ich Alexa nicht mehr mit meinem Deezer Konto verbinden. Angeblich hat meine Alexa App nicht die aktuelle Version und benötigt eine Update. Also Alexa App deinstallieren und neu anmelden. Problem blieb. Gibt es noch eine Möglichkeit die Konten zu verknüpfen?

 

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ohne Musik kann ich nicht leben. Bin etwas verzweifelt.

Lg

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Beste Antwort von CookieCrumb 19 April 2024, 23:09

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7 Antworten

Laurin28
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Benutzerebene 7
Abzeichen +21

Hi @CookieCrumb, sehr merkwürdiger Fehler… Da hilft dann wahrscheinlich nur win Workaround🤷🏻‍♂️ Also entweder mal mit einem anderen Deezer Account probieren oder mit einem anderen Alexa/Amazon Account. Sonst kann man da meiner Meinung nach nicht viel machen.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
C
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Danke @Laurin28 ,

Ich habe es noch einmal mit dem Deezer Account von meinem Freund versucht. Gleiches Problem. Verknüpfung nicht möglich. Ich weiß nicht mehr weiter.

C
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Diese Fehlermeldung kommt auf jedem Gerät.

C
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Ich habe ein Lösung gefunden. Ich habe mir eine ältere Version der Alexa-App heruntergeladen als apk-Datei und diese auf meinem Tablet installiert und schon hat es wieder funktioniert. Die Playlists findet Alexa zwar immer noch nicht, aber ich kann wieder Musik hören. Die letzten Updates der App unterstützen den Skill wohl nicht mehr.

Lg

D
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Kannst Du mir evtl verraten welche Version Du genutzt hast ich habe einige ausprobiert jedoch tritt laufend der gleiche Fehler auf

 

D
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Ich habe leider genau das gleiche Problem. Heute erst den Deezer-Account erstellt um mal von Spotify weg zu kommen.

Aber ohne vernünftige Alexa Verknüpfung nicht zu gebrauchen für mich. 

Amazon Alexa Version (Android): 2.2.560493.0, aktualisiert am 8.4.24.

Es gibt auch noch keine aktuellere Version im Play Store. 

C
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@DevilSlave Ich habe die Version 2.2.551363.0 vom 14. Februar 2024 als *. apk heruntergeladen und auf meinen Tablet installiert. Und dann hat es funktioniert.

 

@DoubleC Wir können nur hoffen, dass der Skill bald aktualisiert wird.

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