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Runaway Baby
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gefragt in Abos und Bezahlungen

A1 Xplore Music by Deezer

Ich habe ein bestehendes Premium Abo, wobei dieses noch bis Dezember 2022 läuft (Jahresabo). Nun würde ich gerne auf ein Family Konto umsteigen, wobei ich dies jedoch über den Deezer Partner A1 TELEKOM AUSTRIA durchführen möchte. Verliere ich in diesem Fall den bereits bezahlten Beitrag vom Umstieg bis zum eigentlichen Ablauf des Premium Abos oder kann dies irgendwie berücksichtigt werden?

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
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gefragt in Abos und Bezahlungen

Umsetzung einer korrekten Produktverlängerung

Hallo,Ich habe letztes Jahr für Deezer Premium das Jahresabo abgeschlossen.Laufzeit bis zum 23.12.2021.Nun habe ich ein entsprechendes Mail mit einem Verlängerungsangebot bekommen.Bei der automatisch generierten Mail sollte mal jemand auf Fehlersuche gehen. Nun habe ich das Jahresangebot über den Link erneuert. Jedoch ist nun die Laufzeit nicht wie es logisch wäre bis zum 23.12.2022 sondern bis zum 23.11.2022. @Andriana.Deezer könntest du dies korrigieren?Ich würde mir jedoch wünschen, dass solche Verlängerungen von Haus aus Restlaufzeit korrekt berücksichtigen.Zudem noch eine Frage zum Produktangebot:Ich habe von Deezer Trio gelesen. Wird dieses Angebot irgendwann nach Österreich kommen? Leider wurde ein Jahresangebot für Deezer Family ja nie angeboten, obwohl es zwischenzeitig in Aussicht gestellt wurde. Ehrlich gesagt fände ich Deezer Trio aktuell noch passender. 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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