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37 Themen

J
Runaway Baby
Johann2017Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte

homepod mini gibt nur sporadisch Musik wieder

Hallo liebe community, IchHallo liebe community, Ich hoffe es kann mir jemand helfen! Mein Deezer Account mit dem HomePod mini funktioniert nur sporadisch: es werden kaum Titel abgespielt über Siri. Sage ich z.b hey Siri spiel Grönemeyer dann spielt deezer Musik. Sage ich: hey Siri spiel Herbert Grönemeyer Mensch  dann kommt die Antwort: nix gefunden…Radiosender gehen gar nicht! Das ist echt doof… vieleicht hat jemand das Gleiche Problem… LG

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
C
Runaway Baby
Chris0815Runaway Baby
gefragt in Android

Deezer Labor/ Beta verlassen

Hallo,ich möchte gerne von der Beta/ Labor Version zurück zur “normalen” Android App Version.Habe mich bereits mehrfach abgemeldet, die Beta Version deinstalliert, meherer Stunden gewartet und die App neu installiert.Trotzdem wird bei der nächsten App Installation die Beta installiert. Was kann/ soll ich machen? DankeChris

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 3 Monaten
EifachJustin
Alien Superstar
EifachJustinAlien Superstar
gefragt in Andere Geräte

Samsung Smart TV: Kann mich nicht via Handy anmelden

Wenn ich die Samsung Smart TV-App benutzen will kommt der Anmeldecode auf dem Bildschirm. Wenn ich diesen Link - also deezer.com/link - aufrufe, leitet mich die Website auf den Play Store weiter und ich kann mich daher nicht über das Handy anmelden.Benutze das Xiaomi Redmi Note 8. Getestet auf dem Chrome sowie Opera Touch Browser.

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U
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
M
Runaway Baby
msnthrpRunaway Baby
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Diskografie unvollständig

Hallo Zusammen, seit neuestem kann ich die Diskografie von die drei ??? nicht mehr vollständig sehen.Bisher ging das ohne Probleme, von den weit über 200 Folgen werden nur noch ca. 15 angezeigt, und das auch in willkürlicher Reihenfolge.Über angelegte Playlists sind die Titel noch verfügbar, ebenso über meine Favoriten.Die Gesamtübersicht der Diskografie wird aber nicht mehr angezeigt.(iOS App)Kann ich was dagegen machen oder muss ich auf das nächste Update hoffen?Bisher habe ich den Cache geleert und die App neuinstalliert. Vielen Dank und viele Grüße

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G
Tiny Dancer
vor 8 Monaten
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Runaway Baby
laraturtschiRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Abo

Hallo, ich habe gerade festgestellt, dass mir seit Dezember 18.- und nicht mehr 13.- verbucht werden. Warum?

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 11 Monaten
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Runaway Baby
Jonas SchierleRunaway Baby
gefragt in Android

musik stoppt nicht nach schließen der app

Hallo, habe jetzt ein Xiaomi redmi Note 10, wenn ich die Deezer App schließe läuft die Musik trotzdem weiter, erst wenn ich eine andere App öffne und dann auf das x für schließen drücke stoppt die Musik. Woran kann das liegen? 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 11 Monaten
J
Runaway Baby
jkathyRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Fehler PremiumAccount

Guten Tag,Heute wurde ich aus meinem Premium Account gekickt, obwohl ich ein Jahresabo habe (zuletzt bezahlt Dez.22). Wenn ich mich mit der Mail anmelden komme ich in die free Version. Ich hab eh schon einen misen Tag mit der Deutschen Bahn und dann kann ich noch nicht mal in ruhe meine Musik hören. Wofür zahle ich eigentlich?

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 8 Monaten
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Runaway Baby
Timo HolzbergerRunaway Baby
gefragt in Plauderecke - Pop & Culture

Hifi Kopfhörer gratis zum Hifi Abo zb.von akg in deezer Style

Hallo,Wäre es nicht auch sinnvoll das Deezer Mal eigene in ear Hifi Kopfhörer zb. Der Marke Akg oder Sonos oder bose selbst herstellen tut, um diese gratis zu einem hifi Abo zu verschenken, damit man auch wirklich einen definitiven Mehrwert zum Hifi Packet hat.Ich denke viele eurer potenziellen Kunden haben Standard Kopfhörer auf wenn sie Deezer hören und Deezer Hifi macht doch wirklich nur mit den richtigen Kopfhörer Sinn.Das kostet euch ein paar Euros und der Mehrwert für die jungen Kunden ist bestens. Die meisten Hörer kennen vielleicht gar nicht die viel bessere klang Qualität da sie nicht oder noch nicht so wie ich die richtigen Kopfhörer haben oder hatten.Anstelle von 6 Monaten gratis Hifi Mitgliedschaft vielleicht gute Deezer Kopfhörer gratis und 2 Monate gratis Mitgliedschaft.Vielleicht denkt ihr darüber ja Mal nach, will helfen das mehr Menschen euren unseren Stream Dienst nutzen.Bis bald.Euer Bambino Bleu Timo und Ullam  

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
FerdyRunaway Baby
gefragt in iOS

Seit dem Update auf 10.0.0 extrem leise

Seit dem Update (10.0.0) auf das neue Design ist Deezer bei mir extrem leise, selbst wenn man voll aufdreht. Und dann ist die Soundqualität auch noch sehr schlecht.Ich habe die App mehrmals neugestartet und verschiedene Titel ausprobiert…iPhone 12 ProiOS 16.7.2

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 5 Monaten
G
Runaway Baby
Gunnar RichterRunaway Baby
gefragt in Podcasts und Radios

Einzelne Podcast-Folge löschen

Hallo in die Runde, wir haben von unseren Podcast-Folgen immer eine Audio-Variante und einen Videopodcast. Auf Deezer funktioniert es ja nur als Audio, sodass ich gern die Videovariante löschen würde. Wie gehe ich vor? Danke für die Hilfe. :)VG Gunnar

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G
Runaway Baby
vor 9 Monaten
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Tiny Dancer
ninafrohTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

konto nicht mehr nutzbar, obwohl bezahlt.

Guten Abend,ich sehe gerade, dass ich mein Premium Paket für 9,99€ nicht mehr nutzen kann.obwohl ich immer pünktlich zahle.Ich bin sehr verärgert und kann scheinbar jetzt nur noch das premium Paket für 13,99 kaufen.So eine Frechheit, so vergrault man sich auch seine Kunden.Jahrelang habe ich deezer genutzt und plötzlich einfach alles weg.Ich bitte um schnellstmögliche Rückmeldung, wie das sein kann. Nina Fröhlich 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
EifachJustin
Alien Superstar
EifachJustinAlien Superstar
gefragt in iOS

Flow nach Stilwechsel blockiert

Hallo zusammenWenn ich während dem Flow auf 🔀 Stil wechseln klicke, verschwindet oben das Flow-Wheel und auch die option den Stil zu wechseln verschwindet.Zuvor hat dies funktioniert. Ist dies so gedacht?Ich benutze die Version iOS BETA 10.3.0.1

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 4 Monaten
R
Tiny Dancer
RichieEUTiny Dancer
gefragt in Android

welche Lautsprecher lassen sich direkt ansteuer

Hallo zusammen.  Ich habe bereits einen Denon Receiver und eine Alexa und beides lässt sich nicht direkt von der Deezer App über den Lautsprecher Button direkt ansteuern.  Bei Sonos lese ich selber Probleme das diese nicht direkt angesteuert werden können.  Welche Lautsprecher lassen sich denn nun direkt mit der Deezer App ansteuern? Ich will nicht zu Spotify wechseln da klappt es übrigens bei allen. Nur der Flow ist einfach fantastisch bei Deezer. 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
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Runaway Baby
Markus85BlnRunaway Baby
gefragt in Kein entsprechendes Thema? Stelle deine Frage hier!

Ansage des Titels deaktivieren!!!

Hallo an alle hoffentlich kann mir jemanden helfen. Immer wenn ein neues Lied beginnt höre ich eine Weiblichestimme auf Englisch. Wie kann ich das deaktivieren??

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M
Runaway Baby
vor 11 Monaten
Arcangel
Runaway Baby
ArcangelRunaway Baby
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Fehlende Titel in der Hörbuch Reihe Cuthulhucalypse in Folge 5 und 6

Hallo,Ih habe die Hörspielreihe gefunden und bin förmlich darin versunken. Nun fehlen aber in Folge 5 und 6 alle Titel, bis auf Titel 1 und 2 bei beiden Folgen.Sie sind ersichtlich aber nicht auswählbar. Immer beim beenden des zweiten Titels hört das Hörspiel auf. Auch das herunterladen hat keinerlei Einfluss auf die Wiedergabe.Ist nur bei mir etwas falsch oder betrifft das alle Nutzer. Wenn es alle Nutzer betrifft, kann man da irgendwie eine Meldung an Deezer weitergeben?Vielen Dank schon mal für etwaige Hilfe. 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 9 Monaten
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Tiny Dancer
Viktoria FrolovTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Vertrag abmelden

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne meinen Vertrag beenden und nichts mehr für Deeser bezahlen. Sagen Sie mir bitte wie ich das machen kann. Danke im Voraus. Viktoriia Frolov. 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
BoriRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

problem mit dem Jahresrückblick

Hallo, mein Deezer Rückblick wird mir vorgeschlagen und ich möchte es mir gerne ansehen. Wenn ich aber drauftippe, dann kommt dir Fehlmeldung ich wäre nicht angemeldet. Bin ich aber… oder wo fehlt die Anmeldung? Wenn ich die App aktualisiere, geht es auch nicht.  danke für die Hilfe :) 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 4 Monaten
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Runaway Baby
WerRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Kündigung Probe-Abo

Ich habe ein Probe-Abo am 12.8.23 abgeschlossen, und möchte das jetzt kündigen, weil ich Deezer nur einmalig benutzt habe. Wenn ich auf Abo kündigen gehe, steht im obersten Feld “Geht noch nicht” und ich kann dann zwar in dem Fenster Kündigungsgrund auswählen, aber nicht weiter runterscrollen um die Kündigung zu bestätigen.

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 7 Monaten
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Roadrunner44Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Plötzlich kein Family-Account mehr

Sehr geehrte Damen und Herren , als ich soeben ein neues Lied auf meine Favoritenliste einfügen wollte,sah ich dass ich plötzlich kein Familymitglied mehr bin. Ich habe Family seit 2017 und zuletzt im Dezember 01.12.21 14,99€ bezahlt und das jeden Monat pünktlich  . wäre super wenn mir geholfen würde  Mit freundlichen Grüßen  

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R
Runaway Baby
vor 2 Jahren
M
Runaway Baby
MichaelboRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Bezahlung

Hallo Ich habe da eine Frage es wird jeden Monat 11,99 Vom Konto abgebucht warum kann ich nicht Musik hören ohne WerbungGruß Michael 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 1 Monat
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caro.kRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Eigenständiges Konto gesperrt

Guten Morgen, Mein Deezer Account funktioniert bei 3 Mitgliedern einwandfrei, nur bei einem eigenständigen Konto können wir uns nicht mehr einloggen.  Wir haben auch versucht ein neues Passwort zu generieren, aber der Link wird uns nicht zugeschickt. Was können wir tun? Sonnige Grüße Caro

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Alien Superstar
vor 9 Monaten
S
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soenke74Runaway Baby
gefragt in Kein entsprechendes Thema? Stelle deine Frage hier!

Playlist exportieren

Hallo,ich möchte für einen Geburtstag eine Playlist für den DJ exportieren. Die Herausforderung ist, dass er Spotify Nutzer ist😉. Bei Deezer direkt gibt es die Möglichkeit zum Export ja nicht, aber in diversen Online Portalen.Jetzt will ich aber nicht irgendeinem Dienst eine Freigabe erteilen ohne zu wissen auf welche Daten er zugreift.Habt Ihr da Erfahrungen? Lieben GrußSönke

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S
Runaway Baby
vor 23 Tagen
P
Tiny Dancer
Peter DobnerTiny Dancer
gefragt in iOS

Radiofunktion nicht verfügbar

Hallo Community,  leider erscheint auf keinem meiner Geräte die Radiofunktion. Ab- und Anmelden, App gelöscht und neu installiert brachte keinen Erfolg. Habe Deezer Premium gebucht. Kann mir da jemand helfen? 

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P
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
S
Runaway Baby
schattenlaeuferRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

wechsel von free in Premium

Ich habe Deezer Free, zahle 10,99 Euro monatlich und möchte ins Deezer Premium wechseln. Was muss ich tun ? Danke schön mal im vorraus 

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Runaway Baby
vor 1 Jahr
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BenjaninRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Konto bei Partnervertägen

Ich habe folgendes Problem:Ich habe seit vielen Jahren Deezer, bin später dann auf  Deezer Premium umgestiegen und möchte mein Konto gerne auf Deezer Family upgraden da wir mittlerweile alle in der Familie Deezer nutzen und dies auch gerne gleichzeitig machen würden.Mein Deezer Konto ist jedoch an meine alten Handytarif fix gebunden( war damals ein Angebot) jetzt kann ich weder über Deezer, noch über meinen Mobilfunkanbieter das Upgrade durchführen.Meine Frage wäre wenn ich meinen aktuellen Handytarif kündigen/wechseln würde und Deezer Family extra  über die Deezer Homepage buche, komme ich dann wieder an meine Playlists, bzw. gibt es mein Profil dann noch (vorübergehend stillgelegt) und kann ich dieses dann von Premium auf Family umstellen? gibt es dann probleme bzg. der alten E Mail adresse?LG Ben 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 2 Monaten
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