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36 Themen

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Runaway Baby
8carmen3Runaway Baby
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Jahresrechnung 2021/2022

Hallo,bräuchte bitte für die Steuererklärung die „Jahresrechnung von 2021/22 und 23.danke

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 4 Tagen
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Runaway Baby
soenke74Runaway Baby
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Playlist exportieren

Hallo,ich möchte für einen Geburtstag eine Playlist für den DJ exportieren. Die Herausforderung ist, dass er Spotify Nutzer ist😉. Bei Deezer direkt gibt es die Möglichkeit zum Export ja nicht, aber in diversen Online Portalen.Jetzt will ich aber nicht irgendeinem Dienst eine Freigabe erteilen ohne zu wissen auf welche Daten er zugreift.Habt Ihr da Erfahrungen? Lieben GrußSönke

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S
Runaway Baby
vor 17 Tagen
M
Runaway Baby
MichaelboRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Bezahlung

Hallo Ich habe da eine Frage es wird jeden Monat 11,99 Vom Konto abgebucht warum kann ich nicht Musik hören ohne WerbungGruß Michael 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 1 Monat
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Runaway Baby
stuart littleRunaway Baby
gefragt in Musikkatalog und Songtexte

Fehlende Songtexte melden

Hallo zusammen,kann man fehlende Songtexte melden?Beste Grüße Stuart

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 1 Monat
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Runaway Baby
BenjaninRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Konto bei Partnervertägen

Ich habe folgendes Problem:Ich habe seit vielen Jahren Deezer, bin später dann auf  Deezer Premium umgestiegen und möchte mein Konto gerne auf Deezer Family upgraden da wir mittlerweile alle in der Familie Deezer nutzen und dies auch gerne gleichzeitig machen würden.Mein Deezer Konto ist jedoch an meine alten Handytarif fix gebunden( war damals ein Angebot) jetzt kann ich weder über Deezer, noch über meinen Mobilfunkanbieter das Upgrade durchführen.Meine Frage wäre wenn ich meinen aktuellen Handytarif kündigen/wechseln würde und Deezer Family extra  über die Deezer Homepage buche, komme ich dann wieder an meine Playlists, bzw. gibt es mein Profil dann noch (vorübergehend stillgelegt) und kann ich dieses dann von Premium auf Family umstellen? gibt es dann probleme bzg. der alten E Mail adresse?LG Ben 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 2 Monaten
C
Runaway Baby
Chris0815Runaway Baby
gefragt in Android

Deezer Labor/ Beta verlassen

Hallo,ich möchte gerne von der Beta/ Labor Version zurück zur “normalen” Android App Version.Habe mich bereits mehrfach abgemeldet, die Beta Version deinstalliert, meherer Stunden gewartet und die App neu installiert.Trotzdem wird bei der nächsten App Installation die Beta installiert. Was kann/ soll ich machen? DankeChris

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 3 Monaten
R
Tiny Dancer
RichieEUTiny Dancer
gefragt in Android

welche Lautsprecher lassen sich direkt ansteuer

Hallo zusammen.  Ich habe bereits einen Denon Receiver und eine Alexa und beides lässt sich nicht direkt von der Deezer App über den Lautsprecher Button direkt ansteuern.  Bei Sonos lese ich selber Probleme das diese nicht direkt angesteuert werden können.  Welche Lautsprecher lassen sich denn nun direkt mit der Deezer App ansteuern? Ich will nicht zu Spotify wechseln da klappt es übrigens bei allen. Nur der Flow ist einfach fantastisch bei Deezer. 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
EifachJustin
Alien Superstar
EifachJustinAlien Superstar
gefragt in iOS

Flow nach Stilwechsel blockiert

Hallo zusammenWenn ich während dem Flow auf 🔀 Stil wechseln klicke, verschwindet oben das Flow-Wheel und auch die option den Stil zu wechseln verschwindet.Zuvor hat dies funktioniert. Ist dies so gedacht?Ich benutze die Version iOS BETA 10.3.0.1

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 4 Monaten
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Runaway Baby
BoriRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

problem mit dem Jahresrückblick

Hallo, mein Deezer Rückblick wird mir vorgeschlagen und ich möchte es mir gerne ansehen. Wenn ich aber drauftippe, dann kommt dir Fehlmeldung ich wäre nicht angemeldet. Bin ich aber… oder wo fehlt die Anmeldung? Wenn ich die App aktualisiere, geht es auch nicht.  danke für die Hilfe :) 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 4 Monaten
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Runaway Baby
Sebastian.GedigRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Abbuchung Dezzer

Dezzer bucht mir 1,41€ ab! Was ist das? 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 4 Monaten
R
Runaway Baby
Ronja KeilRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Premium Account verschwunden?

Ich habe seid mehreren Jahren Deezer Premium, seid heute plötzlich steht bei mir aber Free, ich habe die App deinstalliert, mich neu angemeldet und bin auch mit dem richtigen Account drin, hat einer von euch das schon mal gehabt, was kann ich tun?Mir wird auch gleich beim einloggen Premium angeboten immer wieder. 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 4 Monaten
R
Tiny Dancer
Ralf MeyerTiny Dancer
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Account löschen

Wie kann ich den Deezer Account löschen? 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 4 Monaten
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Runaway Baby
Chris.RemmersRunaway Baby
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Neues Layout fehlerhaft

Guten tag liebes deezer Team  Ich bin ein großer hörbuch Fan und nutze deezer zu 90% dafür.Nur ist mir bei dem neuen Layout aufgefallen das ihr bei den hörbücher keine Länge mehr angezeigt wird... In Stunden und Minuten... Ich höre kaum hörbücher unter 2-3 Stunden... Brauche hörbücher mit 5 Std +  

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 4 Monaten
A
Tiny Dancer
anni.sterzenbach1Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

abbungen

Hallo  Warum buchen Sie einen Betrag von 92€ ab Ständig Beträge von 4.99€ Nur alleine heute mehr als 10 Abbungen  Habe die Karte deswegen sperren lassen ,werde die Abbungen alle zurück buchen lassen . Frechheit sowasIch habe ein Abo von 10.99  aber keine 92€ MfgAnna Sterzenbach 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 5 Monaten
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FerdyRunaway Baby
gefragt in iOS

Seit dem Update auf 10.0.0 extrem leise

Seit dem Update (10.0.0) auf das neue Design ist Deezer bei mir extrem leise, selbst wenn man voll aufdreht. Und dann ist die Soundqualität auch noch sehr schlecht.Ich habe die App mehrmals neugestartet und verschiedene Titel ausprobiert…iPhone 12 ProiOS 16.7.2

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 5 Monaten
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Runaway Baby
WerRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Kündigung Probe-Abo

Ich habe ein Probe-Abo am 12.8.23 abgeschlossen, und möchte das jetzt kündigen, weil ich Deezer nur einmalig benutzt habe. Wenn ich auf Abo kündigen gehe, steht im obersten Feld “Geht noch nicht” und ich kann dann zwar in dem Fenster Kündigungsgrund auswählen, aber nicht weiter runterscrollen um die Kündigung zu bestätigen.

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 7 Monaten
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Tiny Dancer
Viktoria FrolovTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Vertrag abmelden

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne meinen Vertrag beenden und nichts mehr für Deeser bezahlen. Sagen Sie mir bitte wie ich das machen kann. Danke im Voraus. Viktoriia Frolov. 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 7 Monaten
J
Runaway Baby
jkathyRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Fehler PremiumAccount

Guten Tag,Heute wurde ich aus meinem Premium Account gekickt, obwohl ich ein Jahresabo habe (zuletzt bezahlt Dez.22). Wenn ich mich mit der Mail anmelden komme ich in die free Version. Ich hab eh schon einen misen Tag mit der Deutschen Bahn und dann kann ich noch nicht mal in ruhe meine Musik hören. Wofür zahle ich eigentlich?

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 8 Monaten
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Runaway Baby
CoyoteSrRunaway Baby
gefragt in iOS

Alben werden nicht gelistet

Bei einigen Künstlern werden in der Übersicht der Alben nur wenige Alben gelistet, obwohl mehr auf Deezer verfügbar sind. Aufgefallen ist es mir bei den Bands Rush und Pearl Jam, da diese viele Veröffentlichungen haben und nur wenige bis gar keine Studioalben gelistet werden. Über die Songsuche findet man auch den Weg in die jeweiligen Alben.

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 8 Monaten
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Runaway Baby
msnthrpRunaway Baby
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Diskografie unvollständig

Hallo Zusammen, seit neuestem kann ich die Diskografie von die drei ??? nicht mehr vollständig sehen.Bisher ging das ohne Probleme, von den weit über 200 Folgen werden nur noch ca. 15 angezeigt, und das auch in willkürlicher Reihenfolge.Über angelegte Playlists sind die Titel noch verfügbar, ebenso über meine Favoriten.Die Gesamtübersicht der Diskografie wird aber nicht mehr angezeigt.(iOS App)Kann ich was dagegen machen oder muss ich auf das nächste Update hoffen?Bisher habe ich den Cache geleert und die App neuinstalliert. Vielen Dank und viele Grüße

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G
Tiny Dancer
vor 8 Monaten
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Matthias KaprRunaway Baby
gefragt in Android

Sonos und Alexa über App steuern

Hallo, ich kann bei Spotify direkt über die App meine Sonos und Alexa Lautsprecher ansteuern. Bei Deezer finde ich diesen Punkt nicht. Es wird immer Deezer Connect angezeigt, aber es werden keine Geräte verbunden bzw. angezeigt. So muss ich Alexa immer direkt ansprechen und sagen. Spiele dies oder dies von Deezer? Leider kann ich das über die App nicht auswählen bzw. verändern. Auch bei Sonos ist es so, dass ich immer die Sonos App benutzen muss. Über deezer kann ich meine Lautsprecher, so wie bei Spotify, nicht anwählen. Warum ist das so? Das finde ich einen grossen Nachteil.VGM.Kapr 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 8 Monaten
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caro.kRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Eigenständiges Konto gesperrt

Guten Morgen, Mein Deezer Account funktioniert bei 3 Mitgliedern einwandfrei, nur bei einem eigenständigen Konto können wir uns nicht mehr einloggen.  Wir haben auch versucht ein neues Passwort zu generieren, aber der Link wird uns nicht zugeschickt. Was können wir tun? Sonnige Grüße Caro

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D
Alien Superstar
vor 9 Monaten
G
Runaway Baby
Gunnar RichterRunaway Baby
gefragt in Podcasts und Radios

Einzelne Podcast-Folge löschen

Hallo in die Runde, wir haben von unseren Podcast-Folgen immer eine Audio-Variante und einen Videopodcast. Auf Deezer funktioniert es ja nur als Audio, sodass ich gern die Videovariante löschen würde. Wie gehe ich vor? Danke für die Hilfe. :)VG Gunnar

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G
Runaway Baby
vor 9 Monaten
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Runaway Baby
SamsaraRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Ablauf der Kreditkartengültigkeit

Hallo zusammen!Bei mir läuft nun Ende Juni die Kreditkarte ab, die neue ist leider immer noch nicht da, da die Kreditkartengesellschaft irgendwie nicht fähig dazu erscheint. Deezer hat mich in Kenntnis gesetzt, dass ich meine Bankverbindung aktualisieren soll, da ich sonst mit Einschränkungen rechnen muss. Und ich verstehe nicht WIESO, nachdem ich im September 2022 den JAHRESbeitrag, sprich also bis September 2023, für meinen Deezer-Zugang bereits bezahlt habe. Hat jemand eventuell Erfahrung mit einem ähnlichen Vorgang?Vielleicht bin ich ja voreilig, aber einstweilen kann ich dann nach dem 30. Juni nichts mehr ändern, wenn dem dann so sein soll.Danke im Voraus für etwaige Aufklärung zu diesem Thema!

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 9 Monaten
Arcangel
Runaway Baby
ArcangelRunaway Baby
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Fehlende Titel in der Hörbuch Reihe Cuthulhucalypse in Folge 5 und 6

Hallo,Ih habe die Hörspielreihe gefunden und bin förmlich darin versunken. Nun fehlen aber in Folge 5 und 6 alle Titel, bis auf Titel 1 und 2 bei beiden Folgen.Sie sind ersichtlich aber nicht auswählbar. Immer beim beenden des zweiten Titels hört das Hörspiel auf. Auch das herunterladen hat keinerlei Einfluss auf die Wiedergabe.Ist nur bei mir etwas falsch oder betrifft das alle Nutzer. Wenn es alle Nutzer betrifft, kann man da irgendwie eine Meldung an Deezer weitergeben?Vielen Dank schon mal für etwaige Hilfe. 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 9 Monaten
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