include

Beiträge von steve123

6 Antworten

C
Cors
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Probleme mit Lesezeichen bei Hörbüchern (online)

Hallo Flo.Deezer es geht letztendlich nicht wirklich darum, ob die App von einer externen Firma betreut wird. Eher doch darum, das seit über einem Jahr sich nichts tut zum Thema Hörbücher. Und das Problem ist doch bekannt und wird in den Foren benannt. Aber mehr als wir geben das weiter kommt leider nicht als Antwort. Wenn Ihr das schon seit über einem Jahr den Entwicklern geschickt habt und die das nicht hinbekommen haben, liegt da wohl ein Problem der Kommunikation vor.

103
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
C
Cors
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Probleme mit Lesezeichen bei Hörbüchern (online)

Hallo [url=https://de.deezercommunity.com/members/Pia.Deezer-93947]@Pia.Deezer[/url] Danke für deine Antwort. Leider ist es genau die Antwort die ich erwartet habe und die immer kommt. Das Problem besteht schon seit Ewigkeit und das dann auf die Entwickler zu schieben die natürlich nicht direkt bei Deezer arbeiten ist schon sehr dreist. Anscheinend habt ihr es nicht verstanden das ihr nicht alleine auf dem Markt seit und die anderen Anbieter zumindest nicht schlechter sind als ihr. Die Aussage das bei Deezer die Musik im Fokus liegt und die Hörbücher ein Extra sind würde ich überdenken, weil die Hörbücher ( bis jetzt auf jeden Fall ) wenn auch mehr schlecht als Recht euer USP war. Ich für meinen Teil habe mein Family Abo gekündigt und bin bei einem anderen Anbieter.

103
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
C
Cors
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Probleme mit Lesezeichen bei Hörbüchern (online)

Mittlerweile sind 3 Monate vergangen und es hat sich nichts getan, also ich meine zum Thema Hörbücher. Alles wird optimiert, nur im Hörbuch Bereich wird nichts getan. Die App auf dem Mac funktioniert immer noch nicht und auf dem Handy tut sich auch nichts. Mittlerweile finde ich es eine Frechheit, das auf die Wünsche der Kunden so überhaupt nicht eingegangen wird. Ich bin mittlerweile bei Bookbeat mit den Hörbüchern und kann das nur empfehlen, da solltet Ihr oder eure Programmierer mal vorbei schauen und euch ein Beispiel nehmen. Wobei ich davon überzeugt bin, das es nichts mit euren Programmierern zu tun hat sondern mit euren Prioritäten. Ist halt einfacher es auf die anderen zu schieben. Ich schau mir noch weiterhin Bookbeat an und wenn das weiter so stabil läuft werde ich in spätesten 2 Monaten zu einem anderen Anbieter wechseln, da das einzige was euch von den anderen Anbieter unterscheidet die Hörbücher sind und Ihr da überhaupt nicht zur Verbesserung tut, sehe ich keine

103
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
C
Cors
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Probleme mit Lesezeichen bei Hörbüchern (online)

Es geht nicht darum zu verbessern und erweitern, sondern um eine Funktion die angeboten wird und nicht funktioniert zu fixen. Euer Musik und Hörbuch Angebot ist super, keine Frage. Aber was nütz mir das, wenn ich das Angebot der Hörbücher nicht wirklich nutzen kann ohne mir jedesmal die Stelle zu notieren wo ich aufgehört habe das Hörbuch zu hören. Es ist überhaupt nicht zu verstehen, dass das eure Entwickler nicht hinbekommen. Ist wohl eher ein abarbeiten der Prioritäten und da ist wohl leider die Handhabung der Hörbücher an letzter Stelle. Es geht um Kundenzufriedenheit und nicht um ein "das bekommen wir irgendwann mal hin“. Das Problem um die Hörbücher ist schon seit über einem Jahr bekannt. Bei der Desktop-App z.B funktionieren die Hörbücher überhaupt nicht. Auch das ist bekannt und wurde nicht gefixt. Wie kann es sein das Ihr das nicht ernst nehmt bei einem so großen Angebot von anderen Streaming Anbietern ?

103
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
C
Cors
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Probleme mit Lesezeichen bei Hörbüchern (online)

Das Problem ist, dass die Lesezeichenfunktion nicht funktioniert. Es kommt eher selten vor das ein Hörbuch auf einmal angehört wird. Wenn ich ein Lesezeichen setze, um beim nächsten mal das Hörbuch genau an der Stelle fortsetzen zu können an der ich aufgehört habe, fängt das Hörbuch wieder von vorne an. Wenn ich das Problem bei Google eingebe, lese ich das ich nicht der einzige bin, der auf das Problem aufmerksam macht. Auch ist es kein neues Problem. Nur leider hat sich bis dato noch nichts getan, auch wenn das an die Entwickler weitergegeben wird. Es sollte halt nicht nur weiter gegeben werden sondern auch gefixt werden.

103
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
C
Cors
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Probleme mit Lesezeichen bei Hörbüchern (online)

Einer der wichtigsten Gründe für das ABO war die große Auswahl an Hörbüchern. Leider habe ich in den letzten Monaten nicht wirklich feststellen können, das an den Funktionen für die Hörbücher auch nur das geringste optimiert wurde. Es ist bekannt, das die Lesezeichenfunktion nicht funktioniert und trotzdem tut sich nichts. Also stelle ich mir die Frage, warum auf die Anliegen der Kunden nicht eingegangen wird. An der Umsetzung kann es nicht liegen.

103
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
Nutzungsbedingungen