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Beiträge von GerdS

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Tiny Dancer
tonyenderleinTiny Dancer
gefragt in Andere Geräte

Google Assistant Sprachsteuerung Fehler bei Playlist-Wiedergabe

Ich habe heute folgende E-Mail an Su***  vom Deezer Support geschrieben: “Hallo Su***,es sind nun vier Monate, seit dieses Problem das erste Mal gemeldet wurde, und es besteht immer noch. Seit deiner letzten Mail vom 7. März 2021, in der du mir Fragen gestellt hast und die ich dir sofort beantwortet hatte - das war vor 4 Wochen (!) - habe ich nichts mehr von dir gehört. Kein Wort vom Deezer Support, kein weiteres Wort von dir, das Problem ist NICHT behoben worden.Schade. Aber es ist nicht so schlimm, ich habe ja nur einen Monat Kündigungszeit. Ich werde noch ein paar Tage warten, dann werde ich kündigen. Ich habe einen Gutschein für sechs Monate Spotify Premium, den werde ich dann nutzen.Ja wirklich schade, so wird dann nach fünf Jahren mein Deezer-Abo zu Ende gehen. Ich wollte das eigentlich nicht, aber wenn ihr so einfache Probleme nicht lösen könnt, und wenn ihr so schlecht mit euren Kunden kommuniziert, dann ist es eben so.Trotzdem freundliche Grüße!” Ich wünsche allen Mitlesenden

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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tonyenderleinTiny Dancer
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Google Assistant Sprachsteuerung Fehler bei Playlist-Wiedergabe

Die weiter oben beschriebenen Probleme bei Playlists und Alben bestehen immer noch.Ist denn niemand von Deezer hier, der sich um diese Probleme kümmern will und sie beheben kann?

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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tonyenderleinTiny Dancer
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Google Assistant Sprachsteuerung Fehler bei Playlist-Wiedergabe

Ich kann das Problem nun näher eingrenzen. Es kommt nur dann vor, wenn ich die Google Nest Audios als Paar gekoppelt habe. Sobald ich dann die bekannten Befehle (alle!) versuche, kommen abwechselnd die vorgenannten Fehlermeldungen - aber es wird keine einzige Playlist gespielt, und auch kein einziges Album, wie ich mittlerweile leider erfahren musste. Das gleiche Verhalten ist bei den Google Nest Minis. Sobald ich die Kopplung der Google Nest Audios (und der Minis) aufhebe und sie als Einzelgeräte betreibe, funktionieren sowohl die Playlisten als auch die Alben einwandfrei. Wenn ich sie danach neu starte und dann wieder neu koppele, dann sind die Fehler sofort wieder da. Deezer ist für mich also ziemlich nutzlos, denn das Abspielen von Playlisten und Alben funktioniert bei mir nicht, wenn ich die Musik mit den Google Nest Geräten in Stereo hören möchte.  Was tut Deezer nun, um das Problem kurzfristig zu beheben? 

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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tonyenderleinTiny Dancer
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Google Assistant Sprachsteuerung Fehler bei Playlist-Wiedergabe

Hallo,ich habe genau dieses gleiche Problem mit meinen Google Nest Minis. Jetzt habe ich zwei neue Google Nest Audio, bei denen ich SÄMTLICHE hier genannten Befehle probiert habe, ohne Erfolg. Es gibt drei mögliche Antworten bzw. Reaktionen von Google bzw. Deezer: Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es in einigen Minuten noch einmal. Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es noch einmal, wenn du bereit bist. Nichts, keine Antwort, kein einziges Wort, keine Musik.Vorher kommt immer die Antwort: “Okay, deine Playlist [xyz] wird von Deezer gestreamt.” Die Playlisten werden also gefunden und erkannt, aber danach kommt immer eine der drei genannten Reaktionen. Was ich bisher versucht habe: a) den Router und das Smartphone und die Google Nest Minis und die Google Nest Audios komplett neu gestartet. b) sämtliche hier genannten Befehle probiert. c) Deezer aus der Google Home/Assistant-App gelöscht und danach neu eingerichtet. d) die Google Home App gelöscht und danach neu inst

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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