Live the music 💜 Deezer's neuer Look

Ich kann gar nicht aufhören, mich täglich über diese App, die vor dem Update gut lief, aufzuregen.

Die Sortierfunktion ist in den Rubriken Playlists und Alben weiterhin oben geblieben, wo sie auch gut erreichbar platziert ist. 

Um innerhalb eines Albums oder einer Playlist die Titel zu sortieren, muss ich nun jedoch oben rechts über die 3 Pünktchen, die genau neben dem Shuffle-Button platziert sind. Mit dicken Fingern löst man hier regelmäßig den Shuffle aus! 

Hat man es dann doch noch geschafft, das Kontextmenü aufzurufen, muss man sich durch eine lange Auswahlliste scrollen, bis man den Punkt "sortieren" gefunden hat. Dieser ist genau unterhalb des Menüpunktes "Playlist löschen" aufgelistet. Auch hier kann man mit dicken Fingern gar nicht vorsichtig genug sein.

Ehrlich, wer denkt sich so etwas Unpraktikables aus? Und wer von den Verantwortlichen nimmt von den Entwicklern so etwas auch noch ab? Dieses Forum und der Google-Playstore sind voll mit negativer Kritik, und diese bezieht sich nicht ausschließlich auf das misslungene Layout und Logo.

Ihr fordert eure Kunden auf, mitzudiskutieren, aber es entsteht der Eindruck, dass euch das Feedback nicht wirklich interessiert, dann ansonsten hättet ihr einige der verunglückten Neuerungen längst wieder zurückgenommen. 

Deezer war mal ein toller Streamingdienst, aber zurzeit macht es einfach keinen Spaß mehr mit euch.

Die meisten Menschen wollen keine “Erlebnisplattform auf der wir Menschen die Möglichkeit geben, sich auszudrücken und mit anderen in Kontakt zu treten.” sondern einfach nur Musik/Hörbücher hören ohne so ein Schnickschnack. 

Das wollt ihr scheinbar nicht verstehen.

So sieht es aus. 

Hab letzten Donnerstag ein Qobuz Abo abgeschlossen, das nach dem Probemonat in ein Jahresabo übergeht.

Ich benutze nun Deezer und Qobuz parallel und werde mich dann in knapp einem Monat entscheiden.

Die Tendenz geht aber klar zu Qobuz. Musik und kein Firlefanz.

Playlists etc sind schon übertragen.

Sehr schade, ich habe Deezer mal sehr gemocht.

Ich sehe diese Möglichkeit sich im Anlassfall (Es gibt Fragen, jemand hat Probleme) auszutauschen jetzt nicht als “Erlebnisplattform um sich auszudrücken”. Wenns wo hakt, ist man doch froh wenn man jemanden Fragen kann. Hier hat man dieses Wissen zentralisiert.
Und wenn es nicht geraucht wird, Musik/ Hörbücher funktionieren auch ohne dass man sich im Forum aufschlaut oder ggf anderen helfen kann.

Auch wenn die “meisten” (ich vermag das nicht zu beurteilen) Menschen das nicht wollen, gibt es doch andere die dieses Forum gerne als Anlaufstelle für Hilfe sehen und auch annehmen.

@DomB 

@Kokodjo 

Sprecht ihr evtl. über verschiedene Dinge?

Ich glaube @DomB meint das Forum, also die Community, oder!? 
Und @Kokodjo scheint die Deezer App zu meinen… oder ich stehe selber grad dick aufm Schlauch. Keine Ahnung…

@Superschlumpf 

Ich hab die Community gemeint => Menschen die Möglichkeit geben, sich auszudrücken und mit anderen in Kontakt zu treten

...ich für mich sehe in Kontakt treten als Community Thema. Und ausdrücken tu ich mich auch hier im Forum. darum mein Gedanke 

Ich meinte die App. Genau darum ging es doch hier.

Es ging um die App!

Hast du den Artikel oben nicht gelesen??

Na ja, manchmal schweift das Thema ja schon ziemlich ab im Verlauf… 

Aber ist ja nun geklärt, dass verschiedene Dinge gemeint waren.

Hallo zusammen. 

Ich war anfangs auch geschockt. Im negativen Sinne. Inzwischen, der Mensch ist ein „Gewohnheitstier“, finde ich das neue Design eher ansprechend und frisch. Wenn die GF einen Change möchte … So What?! Die Qualität passt ja noch.
 

Was mich allerdings massiv stört ist die Bedienbarkeit. Die UI ist nicht gerade responsive und ziemlich laggy / schwerfällig. Ich vertippe mich oft, weil zB „Lieblingssongs“ erst oben steht und nach einem Clipping-Fehler weiter unten. 
 

Es gibt viel solcher Beispiele. Auch Inkonsistenzen in der UI (zB das Auffinden der Sortier-Optionen). 
 

Mich würde eher eine Rückmeldung zur Beseitigung dieser Fehler interessieren bzw. wann damit zu rechnen ist, dass diese behoben werden. 
 

So macht das Benutzen und Stöbern einfach keinen Spaß. 
 

Gruß

Dank einer “Umzugs-App” war der Vorgang sehr einfach, unkompliziert und hat nur 5€ gekostet - 99% der Lieder wurden übertragen, bei ca 4000 insgesamt eine sehr gute Quote. Spotify kostet zwar ein Euro mehr, aber das ist es mir wert. Gleiche Musik, Crossfade und Co, und keine Dating-App mehr auf den Handys. :)

Spotify hat ja zum Glück weitestgehend alle Herzen aus seinem UI Design verbannt @Philipp Eßinger 

Guten Abend zusammen.
 

Ich muss mich auch nochmals zu Wort melden. Unser Frust wächst von Tag zu Tag.

Seit knapp sieben Jahren nutzen wir Deezer im Familien-Abo. Bis zum Wechsel zur neuen so genannten „Brand Identity“ waren wir sehr zufrieden. 
 

Qualität, Leistung, Preis - alles bestens!

Wie allerdings hier im Forum und in den Bewertungen im iOS App Store auf das Feedback der zahlenden (!) Kunden reagiert wird ist eine absolute Unverschämtheit!

Vom Kundensupport ganz zu schweigen: Abspeisen mit vorgefertigten Formulierungen. Keine Rückmeldung trotz detaillierter Beschreibungen von reproduzierbaren Fehlern. 
 

Stattdessen „Brand Identity“ hier und „Diversity“ da. 
 

MWir fühlen uns an bevormundet, übergangen und nicht ernst genommen. 
 

Nur mal eine Frage zum Verständnis:

Wie steht es um die allseits angepriesene „Diversität“ wenn sich ein Großteil der User  plötzlich missverstanden und bevormundet fühlt? Entbehrt das nicht dem Prinzip der „Diversität“? Irgendwie nicht zu Ende gedacht von euch …

Was wir uns wünschen:

• Einen authentischen Musik Streaming Dienst OHNE IDEOLOGIE
• dass die Kundschaft mit ihren Sorgen und Bedürfnissen ernst genommen wird 

Die Arroganz, die hier stellenweise an den Tag gelegt wird ist untragbar. 

Wir werden uns wohl, teils schweren Herzens, zur Konkurrenz wechseln. 

Für alle die es interessiert, hier ein Podcast von einem “Rebranding-Blog” mit Koto und Deezer.

underconsideration.com/brandnew/wp/wp-content/uploads/2024/02/BN_Podcast_Episode_077_Deezer_Final_Mix_01.mp3

Sehr aufschlussreich. 
Danke. 
 

Aber es wird wohl kein zurück geben. 
 

Es muss jeder für sich entscheiden, ob er die „Weiterentwicklung“ des Produktes „Deezer“ annehmen kann oder nicht …