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explizite Inhalte auf Kinderaccount


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Unsere Tochter (Grundschülerin) suchte nach dem „kleinen Vampir“. Die Suchfunktion spuckte den Sex-Podcast „Paula will es wissen“ bzw. die Folge „Kleiner Sex“ aus. Glücklicherweise blieb es bei ablehnendem Geschrei und ich wurde informiert. 
 

Der Inhalt ist abspielbar OBWOHL die expliziten Inhalte natürlich ausgestellt sind!

 

So etwas darf nicht passieren! Was nun? An wen wenden?

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Beste Antwort von Kevin Deezer 16 May 2022, 17:20

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21 Antworten

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Hallo @Irgendwas, ich habe deinen Fall geprüft und musste feststellen, dass der von dir genannte Podcast im Kidsmodus nicht abrufbar ist. Er ist garnicht erst aufzufinden.

Hättest du vielleicht einen Link von dem entsprechenden Podcast bzw. der Folge?:)

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http://www.deezer.com/episode/244497842
 

Danke!

 

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@Irgendwas 

Ist das Profil deiner Tochter denn tatsächlich in den Einstellungen auf „Profil für Kids“ eingestellt?

Wenn ja, sind explizite Inhalte automatisch auch verborgen. 
Ansonsten müsste man (wenn es kein Kids Profil ist) aktiv den Schieber für „explizite Inhalte VERBERGEN“ einschalten. 
Da kommt man nur aus dem Hauptprofil hin, wenn man dann die Einstellungen des betreffenden Profils ändert. 
Aus dem betreffenden Profil selber heraus sehen die Einstellungen nur folgendermaßen aus…

Da fehlt „verbergen“…

 

Nur im Hauptaccount ist es direkt vorhanden. 


Beachte den Hinweis, dass Änderungen ggf. erst nach einigen Stunden greifen. 

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Danke für die Hinweise, aber es sollte alles korrekt eingestellt sein. Siehe hier:

Das Profil für Kids ist aus, weil dann ein paar Hörspiele sichtbar werden, die sie bereits hört (aber natürlich jugendfrei sind). Die expliziten Inhalte sind aber klar ausgeschaltet (bereits seit DEEZER-Abo Beginn, also seit Monaten…)

 

Ich vermute, dass es ein Fehler im Algorithmus ist. Vielleicht laufen Podcasts unter „Infosendung“, aber es gibt eben auch Podcasts zu Themen, die Kinder noch nicht hören sollen. 

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@Irgendwas 

Ja, die Einstellungen sehen in der Tat korrekt aus und ich vermute auch, dass der Filter dann wohl keine Podcasts erfasst. @Kevin Deezer kann das evtl. ja mal prüfen. 

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Moin 🙂 Danke @Irgendwas für die Rückmeldung. Der Filter funktioniert auch für Podcasts. Im Fall dieses Podcasts war der Tag “Explizit” in unserem Katalog einfach nicht aktiviert, Entschuldigung für die Umstände. Es wurde aktiviert und sollte nun behoben sein.

 

 

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Top!

Vielen Dank für die Mühe!

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Hallo zusammen,

leider habe ich schon wieder etwas zum Thema gefunden: Auf dem Kinderaccount unserer jüngsten Tochter wurde per „Störer“, ganz oben am Bildschirmrand, Werbung für „Schwarz, rot, Blut“, einen „True-Crime-Podcast“, verlinkt. 
 

War akut kein Drama, da unsere Jüngste noch nicht mal lesen kann, aber unsere älteren Kinder hätten da sicher mal drauf geklickt. 
 

Bitte schaltet keine „Störer“ dieser Art (ich vermute stark, dass es sich um explizite Inhalte handelt) auf Kinderaccounts!

 

@Kevin Deezer Könnt ihr das bitte korrigieren?

 

Danke!

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Danke für die neue Rückmeldung @Irgendwas , ich leite es an das zuständige Team weiter :)

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Danke auch!

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Hallo zusammen,

 

ich bin mega angefressen. Trotz dessen, dass expliziete Inhalte angestellt sind , erscheinen bei meiner Tochter und meinen Sohn ( 13 Jahre )  diverse Podcasts aus dem „feucht fröhlichen „Bereich! Vom Rest mal ganz zu schweigen ! Das ist ein Unding und verstößt sowas von gehen den Jugendschutz ! Selbst Porn Sounds lassen sich abspielen ! Ich erwarte, dass solche Sachen sofort gesperrt werden ! Das sie einfach ekelhaft 

 

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Kann ich gut verstehen, dass du angefressen bist.

Mir/Uns hat @Kevin Deezer immer gut helfen können. 

Die Codierung der Podcasts scheint problematisch zu sein… auch wenn man denkt, da wird nur ein Häkchen beim Item „Explicit“ aktiviert. 

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@Irgendwas 

Ich fürchte, dass sich , wenn ich hier so einige Post diesbezüglich lese, nicht viel tun wird. Das Problem wird ja schon jahrelang debattiert und geändert hat sich nichts .

Das vielleicht einige Podcast durchs Raster fallen ( können ) , ok. Aber „Porn Sounds“ hat m.E. auch nicht mit Musik zu tun und sollte auf so einer Plattform gar nicht zugänglich sein ! Das ist schon mehr als Grenzwertüberschreitungen. Und hier geht es auch nicht in spiessiges Denken einer Mutter sondern vielmehr darum, dass solche Medien ja auch in andere Form für Kinder unzugänglich gemacht werden. Da kann mir keiner erzählen, dass dies auf eine Musikplattform gehört und dann auch noch frei zugänglich ist !

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Das sehe ich so wie du und hoffe, dass solche Inhalte schnellstmöglich aus dem „Kinderbereich“ verschwinden. 
Ich frage mich nur ganz nüchtern, warum immer wieder diese Inhalte bei den Kindern auftauchen und vermute eben, dass es da einen komplexeren Sachverhalt gibt.
Sollte es nämlich tatsächlich nur das zuvor genannte Häkchen sein, das gesetzt werden muss, dann erlauben sich die Deezer-Mitarbeiter entweder zu viele Fehler oder schlechte Scherze…

Ich hoffe aber auf die Komplexität des Codings. 

Moin @Schnatz und @Irgendwas,

vielen Dank für Eure Hinweise.

Ich habe die - in der Tat - nicht kindtauglichen Inhalte gemeldet und um Markierung als “Explicit (Not for kids.)” gebeten,

Sobald ich Feedback bekomme, gebe ich Bescheid.

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Danke!

Je länger ich mich mit deezer und den “Familienaccounts” auseinandersetze, frage ich mich echt was in den Köpfen der Entscheider bei Deezer so abgeht.

Mal abgesehen, dass jedes dem Lesen mächtige Kind nach 5min interessiertem rumklicken den Button gefunden hat um ins Admin Konto zu kommen und somit alle Einschränkungen umgangen hat 🙄... habe ich mal aus Interesse auf dem Profil meines Jungen (kein Kinderkonto, aber explizite Inhalte ausgeblendet), nach dem Wörtchen “sex” gesucht und nach Podcasts gefiltert… Was da so rauskommt lässt mich etwas sprachlos zurück. Das Thema Jugendschutz scheint bei Deezer nur eine Worthülse aus der Marketingabteilung zu sein... 

Es kann als Kunde auch nicht meine Aufgabe sein, diese Inhalte zu jagen und Deezer dann mitzuteilen was doch bitte noch ausgeblendet werden sollte. 

Auf der Anderen Seite sind die Kids-Profile so zugenagelt, dass mir die Kinder aufs Dach steigen weil sie Silbermond und sonstige harmlose inhalte nicht finden, sodass die Option letzten Endes wieder deaktiviert wird… bringt ja eh nix wenn die Kinder selber umschalten können…

Sorry wenn ich den Thread zum Luftmachen missbrauche, aber ich krieg bei der Sache langsam echt nen Hals. Leider bekleckern sich die anderen Streaming Dienste in dieser Hinsicht auch nicht gerade mit Ruhm, sodass die Suche nach Alternativen echt nicht einfach ist… Ihr könntet euch echt hervorheben wenn Ihr das Thema ernst nehmen würdet.

Sorry nochmal für die zu Langen Tiraden eines frustrierten Vaters...

Langsam glaube ich, ich muss mir auch einmal ein Kids-Profil anlegen um einfach mal selbst zu gucken, was da alles an Kinderohren gelangen kann. 😯

Mir geistert auch seit Tagen schon was anderes durch den Kopf:

Warum das Pferd nicht von hinten aufzäumen und eine Art Kids-Light-Profil etablieren? D.h. es ist erstmal pauschal alles(!) geblockt. Nur durch die gezielten Freigaben vom Admin können die Kinderchen dann die erlaubten Sachen hören.

Ich denke da an so eine Szenerie, dass Sohnemann TKKG hören möchte → Admin gibt TKKG frei. Oder Töchterchen möchte die letzten beiden Alben von Schnuckel Shawn Mendes hören → Admin gibt Shawn Mendes frei… usw usw.

Der allgemeine Stress sowie die Hitzewallungen bzgl. des für die Kinder abrufbaren “Schweinkrams” würden dann auf ein Minimum reduziert werden können. Der einzige Stress wäre dann intern, wenn die Kinderchen ständig angedackelt kommen, damit Mutti/Vati wieder Sachen freigibt. (Irgendwas ist halt immer...)

Natürlich macht das Ganze dann nur Sinn, wenn die Kids nicht einfach so ins Admin-Profil wechseln können. Da gehört mit Priorität eine Sperre per Pin her.

@Irgendwas @Schnatz @Superschlumpf @sgoldingers 
→ Was haltet Ihr als Eltern von meinen Hirngespinsten?

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@dee_dirk 

Am allerwichtigsten ist imho erstmal mach wie vor der Schutz des Adminprofils bzw. auch jedes anderen Profils vor dem Zugriff durch andere Family Mitglieder mittels einer Pin. Lediglich der Admin sollte Zugriff auf jedes Konto haben und die Pin zurücksetzen können. Somit wäre auch gesichert, dass ein Kind nicht in ein Erwachsenenprofil wechseln kann. 
Wenn der Schutz vor entsprechenden Inhalten für ein Kids Profil durch Filter nicht zuverlässig funktioniert, wäre eine von dir beschriebene Lösung imho eine realistische Alternative. 
Ich denke, man könnte auch einfach nur einen Favoritenbereich fürs Kids Profil sichtbar machen, dessen Inhalte das Kind abspielen kann. Diesen Bereich zu befüllen sollte dann nur mit Elternrechten möglich sein. Anmelden am Kids Profil ohne Pin würde nur Abspielen der Favoriten ermöglichen. Anmeldung am Kids Profil mit Eltern Pin macht temporär nen normalen Account daraus. 
Wäre für mich vergleichbar mit der Situation, wenn ich mit meiner Tochter in die Bibliothek gehe und wir zusammen Bücher ausleihen. Die geliehenen Bücher kann sie dann zu Hause ohne Kontrolle lesen. 

@Superschlumpf Da bin ich ganz bei dir, die Sicherung des Admin Accounts muss erste Priorität haben. Wenn die Podcasts so schwer zu filtern sind darf auch gerne eine Option rein, die Podcasts für die Kids komplett zu deaktivieren, da gibts durchaus Apps die das hinkriegen mit dem filter für explizite Podcasts... Das ist vermutlich schneller und einfacher zu implementieren als eine Verwaltung der Bibliothek durch den Admin. (Obwohl das natürlich eine sehr Willkommene Art der Umsetzung wäre).

 

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Nur mal als Zwischeneinwurf…

 

Um die von uns gewählten Sperren zum umgehen, hat mein Sohn mal eben ein neues Profil angelegt 😡

jaaaaa, dumm ist er nicht, dass steht fest. Aber wie schon sinister geschrieben ist es ein no Go, dass Kinder zwischen den Profilen springen kennen, als wäre das nix, 

 

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