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Kontoinformationen und Favoriten

Alles rund um deine persönlichen Inhalte, Uploads und Favoriten.

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130 Themen

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Runaway Baby
PascalRunaway Baby
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Fehlermeldung „Dein Deezer Konto ist zurzeit auf einem anderen Gerät geöffnet" - nicht berechtigt

Hallo, habe seit einigen Tagen das Problem das ich immer die Meldung bekomme, „Dein Deezer Konto ist zurzeit auf einem anderen Gerät geöffnet... usw.“ ich bin aber der einzige der in diesem Account verbunden ist und niemand anders, ich nutze Deezer komplett für mich alleine. Die Meldung öffnet sich nach 10 sec wieder wenn ich sie geschlossen habe und unterbricht das Musik streamen. Jemand einen rat? Mit freundlichen Grüßen.

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Andreas.M
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Jugendschutz - Kinder Profile innerhalb des Deezer Family Kontos

Hallo zusammen, ich habe Deezer probiert, da ihr ein mit [b]Deezer Kids[/b] praktisch ein Alleinstellungsmerkmale unter den Streaming Diensten habt. Ich habe den Hauptaccount und für meinen 9 Jahre alten Sohn ein weiteres Profil erstellt, damit er [b]ausschließlich[/b] Hörspiele hören kann. Ich habe gelesen, das ich mich dazu mit meinem Account bei ihm anmelden und dann das Profil wechseln muss. Richtig? Nun die Frage. Ich habe ein sehr raffinierten Sohn, der auch mal gerne etwas probiert... Wie stelle ich sichern, das er auf seinem Kids Profil bleibt und nicht auf meines wechselt?

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G
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
M
Lover
Michael HeweraLover
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Community Benutzername

Hallo, Wie kann mein Community Benutzername ändern?  

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D
Lover
vor 1 Jahr
M
Manumusic
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Meine Musik ist verschwunden

Hi, meine Playlisten sind alle verschwunden. Wie kann ich Sie wieder in meinen Account bringen? Thanks Manu

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A
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
WikibearRunaway Baby
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FLOW spielt Weihnachtslieder

Ich fand das cool, dass Flow Weihnachtslieder gespielt hat, weil man auch durchgehend Weihnachtslieder gehört hat. Jetzt ist aber Weihnachten nur wirklich vorbei und Flow spielt immer noch Weihnachtslieder... Einfach verbieten möchte ich das jetzt auch nicht, da ich ja mit Sicherheit Weihnachtslieder 2019 wieder im Flow hören möchte. Was mache ich denn jetzt?

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Dirk BauerRunaway Baby
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Flow spielt Hörbücher

Mein Flow spielt einzelne Kapitel von Hörbüchern. Die höre ich zwar wirklich gerne, aber am Stück und von vorne. 

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G
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
bischiooTiny Dancer
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Änderungen an Playlist werden nicht gespeichert

Hallo Zusammen,ich habe in einer meiner Playlists Lieder mehrfach gelöscht sowie umsortiert (Desktop App wie in der smartphone app) ein Lied habe ich gestern mehrfach gelöscht es ist aber einfach immer wieder aufgetaucht. Dann habe ich die Reihenfolge der Lieder angepasst was vermeintlich erstmal funktioniert hatte, heute morgen war die komplette Reihenfolge jedoch wieder in der alten Reihenfolge. Kann mir jemand erklären was hier das Problem ist und wie ich das behebe weil so ist Deezer für mich echt unbrauchbar und kostet unnötig Nerven.Danke und viele GrüßeFlo

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A
Lover
vor 2 Jahren
S
Tiny Dancer
S. WaßmannTiny Dancer
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Jugendschutz: Zeitlimit etc. für Kinder-Profile

Hallo,unsere Kids nutzen Deezer gern und zu viel. Gefühlt den ganzen Tag laufen sie mit “Knopf im Ohr” herum und sind wie auf Droge. Das geht so nicht weiter. Die Kontrolle von Nutzungsauflagen am Handy ist nicht sonderlich spaßig für Eltern, Google Family-Link hilft. Nur läuft dies bei Deezer ins leere, da in die “Offlinenutzung” von Deezer nicht eingegeriffen werden kann. Schade, aber kein Vorwurf an Google dahingehend. Hier sehe ich Deezer in der Verantwortung. Hörbücher schön und gut, aber “nicht ohne Limit 24/7”, hier sollte schon beschränkt werden können, z.B. “Nachtruhe von/bis” und “Nutzung nur bis zu X Stunden an Wochentagen”, gern auch mehr. Habe dahingehend nichts gefunden. Gibt es etwas für Kinder-Profile dahingehend bzw. kommt etwas zeitnah?Nein? Dann wird Deezer wohl auf uns wieder verzichten müßen. Anderen Eltern raten wir in diesem Fall sich mit der Thematik “no Limit 24/7” vor der Anschaffung zu beschäftigen. Nicht anschaffen ist leichter als abschaffen.Danke und Gruß!

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J
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
A
Runaway Baby
Andy0815Runaway Baby
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Monatsrückblick

Guten Abend!Regelmäßig liegt bei mir im Monatsrückblick, den ich per Mail zugeschickt bekomme, die Zahl der gehörten Titel deutlich über der Zahl der Zahl der gehörten Minuten. Da alle Titel deutlich länger als eine Minute sind, kann das ja so nicht stimmen. Hat das jemand eine Erklärung für oder eine Idee, wie man das korrigiert?

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G
Tiny Dancer
vor 3 Monaten
J
Runaway Baby
jgaRunaway Baby
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Weihnachtslieder im Flow

Hallo,in letzter Zeit häufen sich wieder die Weihnachtsslieder im Flow. Lassen die sich nicht anhand der Jahreszeit vom System ausschließen? Zudem hatte ich gehofft, dass das System das ständige Wegklicken dieser Stücke irgendwann erkennt und den Flow entsprechend anpasst.

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F
Tiny Dancer
vor 1 Monat
J
Runaway Baby
janine.em.Runaway Baby
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Ich kann mich nicht einloggen

Hi! Ich habe vorhin noch ein Hörbuch auf dem Iphone gehört, dann - nach dem Ausloggen - auf dem Ipad Deezer zu öffnen versucht, damit meine Tochter Musik aussuchen kann. Seitdem geht nichts mehr (Fehlermeldung, dass Email oder Passwort falsch wären, manchmal steht aber auch nur da, dass ein Fehler vorliegt) Die Nutzung sollte nicht parallel, sondern nacheinander auf verschiedenen Geräten im gleichen Zimmer stattfinden.Apps habe ich mehrfach deinstalliert, Passwort (zur Sicherheit) zurückgesetzt und neu vergeben - nichts hilft.Gibt es vielleicht eine Höchstzahl an Geräten pro Konto? Wäre komisch, denn Hörbücher hat meine Tochter mit dem Pad abends schon gehört. Leider scheint es keinen telefonischen Support zu geben, der helfen kann. Ich bekomme nur ständig Mails zum Passwort zurücksetzen. Dankeschön!  

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
L
Lover
Louis.BergmannLover
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Titel verschwunden...

hallo. ein Titel wurde aus meinen Favoriten gelöscht. wie erfahre ich welcher Titel das war? danke vg louis

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naya
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
M
Tiny Dancer
MockingbirdTiny Dancer
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Ich möchte dass jemand mein Konto löscht!

Ich habe bereits versucht, mein Konto selber zu löschen, jedoch steht dort, wenn ich mein Passwort angebe, dass dies falsch ist. Wenn ich auf Passwort zurücksetzen gehe und auf E-Mail senden drücke, bekomme ich keine E-Mail zur Passwortwiederherstellung. Deswegen muss ich jemanden anderen, der Zugriff dazu hat darum bitten, mein Konto zu löschen.

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
sockenbartRunaway Baby
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"Datenschutzverletzung durch Dritte"

Hier: https://support.deezer.com/hc/de/articles/7726141292317-Datenschutzverletzungen-durch-Dritte gibt es einen Beitrag vom November 2022, dass im Jahr 2019 Nutzerdaten abhanden gekommen sind. Ich habe gerade erst durch eine Info von haveibeenpwned davon erfahren, dass meine eigene Email davon auch betroffen ist. Ich erinnere mich nicht, von deezer über den Vorfall informiert worden zu sein. Wenn ich mich falsch erinnere - Schande über mich. Wenn ich mich richtig erinnere - Schande über deezer. 😡Es sind ja “nur” Namen und Geburtsdaten und Mailadressen und Geschlecht und Ortsangaben und Eintrittsdatum und Benutzer-ID abhanden gekommen. Immerhin wohl keine (lesbaren) Passwörter und Zahlungsinformationen. Trotzdem hätte ich echt gern eine Info gehabt.Also, prüft mal lieber Eure Mailadressen und ändert Eure Passwörter.

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
N
Runaway Baby
Nicole.BarskaRunaway Baby
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Profil

Hallo, Ich habe folgendes Problem. Ich habe kein Zugriff mehr auf mein Deezer Profil, alle meine Playlists sind verschwunden. Ich kann mich auch nicht anmelden oder sonst irgendetwas machen. Ich habe die App auch schon gelöscht und wieder runtergeladen, nichts. Was ist passiert? 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
Y
Tiny Dancer
YannikBennitTiny Dancer
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Zustimmung Minderjährigen Konto

HiWollte gerade ein ProbeAbo abschließen aber es kommt immer “Zustimmung Minderjährigenkonto”.Was kann ich tun?

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Ego12DraconisRunaway Baby
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warum werden Kunstler defavorisiert?

Deezer entfernt einfach Künstler von meiner favoritenliste, ich gehe auf die Seite und klicke wieder aufs Herz von Künstlern die ich schon vor Jahren favorisiert habe, refreshe die Seite und das Herz verschwindet. Auch die Anzahl an gespeicherten Künstlern verringert sich vor meinen Augen um 1

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M
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
M
Tiny Dancer
mommeickTiny Dancer
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Premium

Guten Tag habe eigentlich ein Premium Mitgliedschaft und kann es aber nicht auf meinem neuen Handy finden Die ID von dem Konto ist 758303895

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Classix397Runaway Baby
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Playlist verschwunden

Plötzlich ist eine von mir erstellte Playlist verschwunden? Wo kann sie sein? Von mir wurde sie nicht gelöscht. Gibt es eine Möglichkeit die Playlist wiederherzustellen?Das komische ist, Lieder die nur in der Playlist waren, werden mir noch als heruntergeladen angezeigt, allerdings wenn man die Playlist sucht - nicht vorhanden. 

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C
Runaway Baby
vor 1 Jahr
DenalB
Star Wo.Man
DenalBStar Wo.Man
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E-Mail-Adresse geändert, Community-Nachrichten noch immer an alte E-Mail?

Ich habe soeben meine E-Mail-Adresse für mein Deezer-Konto geändert. Mit der neuen E-Mail-Adresse kann ich mich auch bei Deezer und auf der Webseite einloggen. Allerdings erhalte ich die Nachrichten, dass jemand in einem abonnierten Thema hier in der Community geantwortet hat, noch immer an die alte E-Mail-Adresse.Dauert die Synchronisierung zwischen Deezer-Konto und Community etwas länger? Eine separate Einstellung zum Ändern der E-Mail-Adresse in der Community konnte ich nicht finden. 🤔

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DenalB
Star Wo.Man
vor 1 Jahr
M
Runaway Baby
MeyyRunaway Baby
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Lieder melden?

Ich habe für meinen Sohn ein kinderprofil eingestellt bis 11 oder 12 Jahre war es glaube was man auswählen konnte. Nun hörte er heute ein Lied wo unter anderem Wörter wie “Nutte, Hurensohn,..” usw fallen. Ich wollte dieses Lied “melden" da es ja mal absolut nicht in diese Altersklasse gehört aber dies ist leider nicht möglich?!

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
H
Runaway Baby
hOenichRunaway Baby
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Favoriten Alben alle verschwunden

Hallo,plötzlich sind alle meine Alben aus Favoriten verschwunden. Der Account stimmt, auch online sind die Alben weg.Da das sehr ärgerlich ist wüsste ich gerne woran das liegt und ob die Möglichkeit der Wiederherstellung besteht?Freundliche GrüßeHenning 

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B
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
D
Runaway Baby
Daniel.SchindlerRunaway Baby
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Link für family funktioniert nicht

Beim verschicken des Beidesttlinks an Familie funktioniert das nicht. Link kann geöffnet werden, dannach die Meldung Ups... Link nicht mehr gültig… Geht weder über Email noch WhatsApp noch Facebook. Bitte mal um Klärung. Gruß Dani

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
R
Runaway Baby
Ras TianRunaway Baby
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Familien Mix

Hallo Deezer, seit neuestem habt Ihr einen Familien Mix unter Flow. Kann man da bestimmte Inhalte ausschließen? Oder auch die Zustimmung verweigern?

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S
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
D
Runaway Baby
druckausRunaway Baby
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Viele Alben weg

Aus meinen Downloads sind diverse Alben verschwunden und wenn ich sie über die App suche, erscheint unter dem Album „keine Titel“, zB bei Joanne von Lady Gaga oder Hinterland von Casper. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die bei Deezer nicht verfügbar sind. Ist mir auch schon bei einer häufig gespielten selbst erstellten Playlist passiert - plötzlich stand da: keine Titel. Was ist da los?

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T
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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