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Kann mich nicht anmelden, Email und passwort vergessen

  • 19 April 2021
  • 1 Antwort
  • 19 Ansichten

Guten Tag,

 

Meine App hat sich von alleine einfach so abgemeldet und nun finde ich mein Konto einfach nicht mehr. Ich erinnere mich nicht mehr welche Email ich genutzt habe. Ich habe bereits alle ausprobiert die ich so habe (Geschäftsemail, private, für Bewerbungen, etc) aber keine führte mich zu meinem Konto. Hilfe 🙁 

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Beste Antwort von dee_dirk 19 April 2021, 15:55

Hallo @Luci,

hmm, das ist jetzt ungünstig aber durchaus lösbar.

Allerdings musst du dich hierfür direkt an den Support unter https://support.deezer.com/hc/de/requests/new wenden, damit du deinen Account wieder nutzen kannst.

Am besten nutzt du auf vorgenannter Seite die Chatfunktion (rechts unten graues Chatfenster am Computer bzw. blaue Chatblase im Browser vom Smartphone) → so kann der Supporter direkt alles von dir abfragen und dir wieder Zugang zum Account verschaffen bzw. dir auf die Sprünge helfen. :wink:

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Hallo @Luci,

hmm, das ist jetzt ungünstig aber durchaus lösbar.

Allerdings musst du dich hierfür direkt an den Support unter https://support.deezer.com/hc/de/requests/new wenden, damit du deinen Account wieder nutzen kannst.

Am besten nutzt du auf vorgenannter Seite die Chatfunktion (rechts unten graues Chatfenster am Computer bzw. blaue Chatblase im Browser vom Smartphone) → so kann der Supporter direkt alles von dir abfragen und dir wieder Zugang zum Account verschaffen bzw. dir auf die Sprünge helfen. :wink:

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