Hallo
Deezer konnte nicht von meinem Pay Pal abbuchen. Da es Probleme gibt mit meinem Pay Pal. Deshalb hatte ich meine Zahlungsmethode geändert. Trotzdem hat Deezer mein Abo einfach beendet.
Ich hatte die Zahlungsmethode sofort geändert nachdem ich eine Email bekommen habe, dass sie nicht abbuchen können.
Ich könnte einfach neu abschließen aber bezahle dann mehr. Das sehe ich nicht ein.
Mit freundlichen Grüßen
Annika
Beste Antwort von Laurin28
Original anzeigenMoin
passiert und ist kein Grund, in Panik zu verfallen. 🙂
Bitte wende dich an den Support, dann kann alles wieder in die richtige Bahn gelenkt werden:
Die sagen mir ich soll einfach neu abonnieren.
+21
Hallo
Stimmt. Das hatte ich verdrängt, dass eine Fehlbuchung systemseitig/automatisch zum Abo-Ende führt. 😯
+20
Eine Preisänderung ist nachträglich nicht möglich, aber wenn du nochmal nett nachfragst, kann man dir ggf. mit einer anderen Lösung aus Kulanz den nun höheren Preis etwas „versüßen“.
Ein oder zwei Gratismonate wären ja auch eine schöne Ersparnis, sofern das technisch buchbar ist. Ich kann hier nix versprechen, aber frag einfach mal im Chat oder per Anfrageformular nett nach.
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869
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