Beantwortet

Werbung trotz Premium



Ersten Beitrag anzeigen

56 Antworten

Hallo, ich bin nur mit meinem Handy angemeldet. (siehe Screenshot)
Ich habe auf allen anderen Geräten die Deezer App gelöscht.

Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo @Schenser Könntest du bitte die folgenden Fragen beantworten, damit wir ein besseres Verständnis für die Situation haben:

  • Hast du bereits versucht, dich mit der E-Mail-Adresse abzumelden und erneut anzumelden?
  • Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem du Probleme hast?
  • Welche Deezer-Version hast du installiert?
  • Verwendest du eine SD-Karte?
  • Wie viel Speicherplatz hast du auf diesem Gerät verfügbar?

Warum habe ich pro  Lied zwei bis dreimal Werbung mit drin. Das nervt.

Benutzerebene 7
Abzeichen

Hallo@Christian Linz entschuldige, das sollte mit deinem Deezer Premium Konto nicht passieren. Könntest du bitte die folgenden Fragen beantworten, damit wir ein besseres Verständnis für die Situation haben:

  • Um was für eine Art von Werbung handelt es sich genau?
  • Hast du bereits versucht, dich mit der E-Mail-Adresse abzumelden und erneut anzumelden?
  • Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem du Probleme hast?
  • Welche Deezer-Version hast du installiert?

Sobald ich die Antworten erhalten habe, kann ich dir besser weiterhelfen :)

Hauptsächlich Apps die herunterladen für Shopping. Amazon…

Das an und abmelden muss ich noch versuchen.

Samsung J5

Premium Abo einzeln

Benutzerebene 7
Abzeichen

Hi @Christian Linz du wirst also in Werbeclips dazu aufgefordert Apps zum Shoppen herunterzuladen? Das sollte mit einem Deezer Premium Konto auf jeden Fall nicht passieren. 

Bitte alle vier Fragen von mir beantworten bzw. direkt diese Schritte ausführen. Vielen Dank

Antworten