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Synchronisation funktioniert nicht mehr

  • 30 April 2020
  • 1 Antwort
  • 30 Ansichten

Hallo,

ich habe mir mehrere Alben auf meinem Ipad downgeloadet. Bisher habe ich es dann auch immer auf meiner Dezzer-App synchronisiert bekommen. Das funktioniert nun seit gestern nicht mehr. Es betrifft nur den Download ganzer Alben. Einzelne Titel, in meinen Playlists synchronisieren sich nach wie vor. Ich habe keinerlei Einstellungen verändert oder sonst was gemacht. Ich habe beide Geräte neu gestartet und auch die Mailadressen verglichen. Es müsste eigentlich funktionieren. Hab ihr eine Idee wieso das Problem auf einmal da ist? 

Zudem ist mir Aufgefallen dass bei manchen Alben so ein rote Strich ist (siehe Foto) was bedeutet das?

LG

 

 

 

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Beste Antwort von Pia.Deezer 2 Mai 2020, 11:59

Hi @Pino danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. In unserem System konnte ich erkennen, dass Robin dir bereits Folgendes geantwortet hatte: “Bitte einfach ab- und anmelden, sollte alles synchronisiert sein (kann manchmal ein paar Momente dauern (gibt einen anderen Server für Handys wie fur Rechner / Browser). 
Ansonsten zu den roten Minus Balken: Dies hängt mit dem Offline / download Modus zusammen (bzw: wird noch hinuntergeladen bzw wurde nicht ganz hinutergeladen), hab da auch einen Antrag nach einem Artikel hierzu gestellt, ist aber leider zur Zeit keiner präsent. 
Bitte lass mich wissen ob es hierzu weitere Fragen gibt.”

Melde dich gerne bei uns, wenn du weitere Hilfe brauchst :slight_smile:

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Hi @Pino danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. In unserem System konnte ich erkennen, dass Robin dir bereits Folgendes geantwortet hatte: “Bitte einfach ab- und anmelden, sollte alles synchronisiert sein (kann manchmal ein paar Momente dauern (gibt einen anderen Server für Handys wie fur Rechner / Browser). 
Ansonsten zu den roten Minus Balken: Dies hängt mit dem Offline / download Modus zusammen (bzw: wird noch hinuntergeladen bzw wurde nicht ganz hinutergeladen), hab da auch einen Antrag nach einem Artikel hierzu gestellt, ist aber leider zur Zeit keiner präsent. 
Bitte lass mich wissen ob es hierzu weitere Fragen gibt.”

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