Fehlermeldung - Keine Internetverbindung auf iPhone


Ich wurde heute morgen irgendwie abgemeldet von meinem Account. Dort steht die ganze Zeit ich hätte keine Internet Verbindung! Doch ich brauche keine weil ich alle Songs runter geladen habe!

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8 Antworten

Benutzerebene 6
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Hallo Kim, tut mir leid wegen der späten Antwort. Hast du versucht einmal deine App ganz zu schließen und wieder zu öffnen und dein Handy einmal neu zu starten?
Hallo, ein ähnliches Problem habe ich auch wenn die App länger inaktiv im Hintergrund ist.
Die App meldet "keine Internetverbindung".
Dann hilft nur ein Neustart der App. Eventuell liegt es am Netzwerk- bzw. IP-Wechsel..
Eine Aufgabe für das nächste Update.
Grüße
(iPhone SE, alles aktuell)
Benutzerebene 4
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@MarkusT Ich hab das Problem nicht auf dem Iphone. Kannst du einmal unter Einstellungen --> Allgemein -> Hintergrundaktualisierung schauen, ob es für Deezer aktiviert ist?
Bitte deaktiviere auch einmal den Batteriesparmodus, falls aktiv und schaue, ob das etwas ändert.
@Anja Hallo, die Hintergrundaktualisierung ist aktiv, den Stromsparmodus habe ich nie eingeschaltet, der Akku ist meistens voll.
Heute Morgen t.b. gab es wieder die Meldung dass keine Interverbindung besteht, andere Apps waren aber definitiv online. Die App ganz beenden und neu starten hilft dann.
Ansonsten läuft aber alles einwandfrei.
So etwas kann dann auch kommen, nach dem Abbrechen funktioniert es dann aber:

Benutzerebene 4
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Hi, vielen Dank für den Screenshot 🙂 Ich leite es natürlich gern weiter. Dennoch möchte ich dich einmal bitten, die App vollständig vom Gerät zu löschen, dieses neuzustarten und Deezer dann wieder zu intallieren.
Sollte dies auch nicht helfen, hast du das Problem sowohl im mobilen Netz als auch im Wlan?
Hi, das Problem "Keine Internetverbindung" kam nach der Neuinstallation immer noch.
Es war im WLAN, ob es im mobilen Netz auch passiert kann ich aktuell nicht sagen.
Der Router ist momentan noch ein Telekom-Speedport-Hybrid.
Benutzerebene 1
Hey, probier es dann auch mal im mobilen Netz aus, falls möglich. Aber auf jeden Fall vielen Dank für den Hinweis. Wurde von Anja schon weitergeleitet! 🙂

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