Frage

Favoriten Suche spielt falschen Song ab


Guten Morgen liebe Community, ich habe folgendes Problem. 
wenn ich in meine Lieblingssongs gehe und einen Song suche, diesen dann auswähle spielt er einen komplett anderen Song ab. 
wenn ich einfach so einen Song auswähle in der Liste funktioniert alles. Nur wenn ich auf die Lupe klicke einen Song suche und auswähle spielt er einen komplett anderen.  
Was kann das sein? Deezer Neustarten, handy Neustarten und Updaten hat alles nichts gebracht. 


10 Antworten

Geht mir genauso! Der Support konnte bisher keine Lösung finden. Ist echt mühsam, überlege mir zu kündigen

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Hi @klaus.fritz.397  und @MichaelBA  -

 

ich kann mich erinnern, dieses Problem in der Desktop APP  gehabt zu haben und ich kann auch nicht sagen, woran es letztendlich gelegen hat. Ich meine mich aber zu erinnern, dass es etwas mit der Warteschlange zu tun hatte, also quasi, dass, bevor der hewünschte Song gespielt wird, die Warteschlange ‘abgearbeitet’ wird. Versucht doch mal, den gewählten Song im Song-Menü als ‘danach hören’ anzuklicken - geht das? Bei mir tritt das Problem nicht mehr auf, auch wenn ich leider nicht mehr weiß, was dazu geführt hat.

Wünsche Euch Glück! LG

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Hallo @klaus.fritz.397, hallo @MichaelBA, danke, dass ihr uns kontaktiert habt.:slight_smile:

Könnt ihr bitte folgende Fragen beantworten, damit wir ein besseres Verständnis für die Situation bekommen:

  • Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem das Probleme auftritt?
  • Welche Version des Betriebssystems (Android, iOS, Windows) habt ihr installiert?
  • Welche Deezer-Version ist installiert?
  • Verwendet ihr eine SD-Karte?
  • Wie viel Speicherplatz ist auf diesem Gerät verfügbar?

Vielen Dank!

iphone7

neueste Versionen 

keine SD

36 GB

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Danke für die Informationen @MichaelBA :slight_smile:

Unsere Entwickler haben dies untersucht und sind schon dabei, das so schnell wie möglich zu beheben. Bitte haltet in den nächsten 1-2 Wochen nach einem Update der App Ausschau und lasst uns wissen, falls das weiterhin passiert.

Hallo zusammen,

Deezer spielt immer das letzte hinzugefügte Lied ab. Wenn ich in meinen Favoriten z.B. Ein Lied suche und anklicke, spielt Deezer immer nur das letzte hinzugefügte Lied ab. Neustarten usw war bisher erfolglos. Habe das erst seit dem neusten Update. Geht es jemandem auch so Bzw. hat jemand eine Lösung? Danke vorab 

Marke des Handys: iPhone X neuste Version. 

Deezer Version auch die neuste gerade noch mal nachgeschaut. 
 

Es wird keine sd-Karte verwendet. 
 

es sind noch 200 gb verfügbar. 
 

es langsam nervig überlege auch zu kündigen, bin schon knapp 5 Jahre Kunde aber das nervt wirklich. Hab schon alles versucht. 

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Hallo @Kaja41091, hallo @klaus.fritz.397, ich kann verstehen, dass das etwas frustrierend ist, das passiert auf meinem Gerät leider auch. Dies soll aber mit dem nächsten Update zur Version 8.17 behoben werden, welches in den nächsten Tagen langsam ausgerollt wird. Danke schon einmal für eure Geduld:slight_smile:

Ich bin seit Jahren  Deezer Premium Kunde, daher kann man sich Antworten bezüglich der kostenlosen und eingeschränkten Version bitte sparen.

 

Ich habe in meiner Playlist “Lieblingssongs” fast 1100 Titel. Wenn ich einen Titel in der gesamten Liste auswähle, dann wird der richtige Titel auch gespielt, wenn ich jedoch die Suchfunktion nutze, dann wird egal nach welchem Titel ich suche immer ein anderer abgespielt sobald ich auf den eigentlich gesuchten Titel klicke. Das heißt ich gebe im Suchfeld der Playlist zum Beispiel “Engel” ein und klicke auf das Lied “Engel - Rammstein” welches richtiger Weise auftaucht. Jedoch wird dann ein völlig anderes Lied abgespielt und es ist egal nach welchem Lied ich ursprünglich suche, es ist nie das richtige was dann letztendlich abgespielt wird.

Dieses Problem taucht auch in anderen von mir selbst erstellten Playlisten auf.

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Hallo @HLewez, es tut uns leid zu hören, dass das auch bei dir passiert. Unsere Entwickler konnten bereits eine Lösung finden und werden diese in der nächsten Version (8.17) implementieren. Sobald dir das Update zur Verfügung steht, aktualisiere deine App und lass uns hier wissen, falls dies weiterhin passiert. Vielen Dank:slight_smile:

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