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Equalizer funktioniert nicht

  • 15 August 2019
  • 1 Antwort
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Wenn ich den Equalizer aktiviere, in der App. Beginn die Musik zu stottern und hat die ganze Zeit nur Aussetzer. Benutze die App auf meinem iPhone X. Danke im Voraus!

1 Antwort

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Hallo @oguz17akg es tut uns leid, dass es zu diesem Problem kommt Kannst du bitte einmal sicherstellen, dass du die aktuellste Deezer und iOS Version installiert hast? Deezer sollte 7.15.0 sein und iOS sollte 13 sein.

Wenn bereits alles aktualisiert ist und trotzdem technische Probleme auftreten, versuche bitte Folgendes mit deinem Gerät:
  • Öffnen deine Deezer App, um den Cache zu löschen: Klicke auf das Herzsymbol (unten auf der Seite) >> das kleine Zahnrad >> App Einstellungen >> klicke auf das blaue "Cache leeren"
  • Klicke auf derselben Seite auch auf das blaue "Smart Cache leeren" und schieben den blauen Smartcache Regler in die Mitte(Du brauchst mindestens 1 GB freien Speicherplatz auf deinem Gerät)
Bitte beachte, dass dadurch alle auf diesem Gerät heruntergeladenen Inhalte nicht mehr offline verfügbar sein werden. Diese kannst du aber ganz einfach aus deiner "Meine Musik" neu herunterladen.

Teste, ob du Deezer wieder problemlos verwenden kannst. Wenn nicht, führe bitte diese weiteren Schritte durch:
1. Lösche die Deezer App
2. Starte dein Gerät neu
3. Installiere die Deezer App erneut

Falls das Problem weiterhin bestehen sollte, schicke mir bitte einen Screenshot deiner "App Einstellungen" Seite und ein Foto der Fehlermeldung bzw. des Fehlers der auftritt 🙂

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