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Deezer 360 angemeldet aber kein inhalt bzw. keine Verbindung

  • 18 September 2020
  • 3 Antworten
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Hallo

 

Auf dem iPhone meldet es sich automatisch an der Deezer 360 App an. Mit hifi Abo aktiv und funktional in der normalen App. 
In 360 steht aber seit drei Tagen, dass etwas schief gelaufen ist und „auf diesem Server ist ein Fehler aufgetreten“. Habe schon neu installiert - finde keine Info- was mache ich falsch?


3 Antworten

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Hallo @dude82, danke, dass du uns kontaktiert hast. Dieser Fehler wird bereits von unseren Entwicklern untersucht. Kannst du mir bitte noch folgende Fragen beantworten, damit wir ein besseres Verständnis für die Situation haben:

  • Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem du Probleme hast?
  • Welche Version des Betriebssystems (Android, iOS) hast du installiert?
  • Welche Deezer 360 Version hast du installiert?
  • Verwendest du eine SD-Karte?
  • Wie viel Speicherplatz hast du auf diesem Gerät verfügbar?

Vielen Dank!:slight_smile:

Hi

 

ios14, IPhone 11Pro

wenn ich mich ab- und wieder anmelde geht es eine Weile. 
dann tritt der Fehler wieder auf. Also wieder ab u anmelden. 
 

Speicher ca. 60gb frei. 
 

im AppStore gibt es nur eine Version Deezer 360 oder habe ich etwas übersehen?

 

Gruß und dank!

Benutzerebene 5
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Hallo @dude82, nein, dieses Problem scheint bei uns zu liegen. Wir haben es an das zuständige Team weitergeleitet. Sobald wir mehr Informationen haben, werden wir uns hier melden. Wenn du weitere Fragen hast oder wenn du merkt, dass seit langem du noch keine Nachricht von uns bekommen hast, bitte melde dich wieder :slight_smile:

VG

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